к договору оказания услуг почтовой связи
№ ________от «__» ___________ _____ года
Инструкция по заполнению накладной ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»
D
A
B
C
|
Поля, заполняемые отправителем |
Поля, заполняемые получателем |
Поля, заполняемые ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» |
Накладная ООО "СПСР–ЭКСПРЕСС" оформляется при оказании услуг ООО "СПСР–ЭКСПРЕСС" и является документом, подтверждающим факт приема отправления ООО "СПСР–ЭКСПРЕСС" у отправителя.
Накладную необходимо заполнять разборчиво.
Индивидуальный Клиентский Номер (1) должен быть указан в накладной.
-
Раздел «Откуда–Отправитель».
В данном разделе должна быть указана информация об отправителе:
Организация (2), если отправителем является юридическое лицо.
Ф.И.О. (3) отправителя – физического лица или контактного лица в организации – отправителе.
Адрес отправителя: страна (4) в рамках договора не заполняется, город (5), область (или регион) (6) и адрес (7). Обязательно должен быть указан контактный телефон (8).
-
Раздел «Куда–Получатель».
В данном разделе должна быть указана информация о получателе:
Получатель (9) – наименование организации или Ф.И.О. физического лица.
Контактное лицо (10) в организации, если получателем является юридическое лицо.
Адрес получателя: страна (11) в рамках договора не заполняется, город (12), область (или регион) (13), почтовые адрес (14) и индекс (15). Обязательно должны быть указаны контактные телефоны (16) – стационарный и мобильный.
При выборе способа доставки «До востребования» (17) необходимо заполнить пункты 9,10, 12, 13 и обязательно указать контактные телефоны (16) – стационарный и мобильный.
Отправление «До востребования» может быть доставлено в любой офис ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» по всей России. Полный перечень офисов компании на сайте ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС».
-
Раздел «Описание вложимого отправления/груза»:
В таблицу необходимо занести общее описание вложимого (18), габариты вложимого (19) в сантиметрах, количество мест (20), вес (21) в килограммах и объемный вес.
Объемный вес = 
.
Если объемный вес превышает фактический, стоимость доставки должна быть рассчитана по объемному весу.
Контрольное измерение габаритов и взвешивание отправления происходит на Сортировочном Центре ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС».
ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» рекомендует указывать вложимое согласно следующей классификации:
-
Документы и печатная продукция -
Товары народного потребления (без техники, единичное количество) -
Техника и электроника без ГСМ (единичное количество) -
Медикаменты и БАДы -
Косметика и парфюмерия -
Продукты питания (партия) (кроме скоропортящихся) -
Техника и электроника без ГСМ (партия) -
Опасные грузы -
Товары народного потребления (без техники, партия)
Описание вложения должно быть понятным. НЕ СЛЕДУЕТ указывать: посылка, груз, артикул груза или номер документа без указания типа. Если требуется уточнить в описании артикул или номер, то данные указываются в скобках после основного описания:
|
НЕПРАВИЛЬНО: КН12331АИ Посылка Т 1231–443 Груз |
ПРАВИЛЬНО: Документы (полис. № КН12331АИ) Радиооборудование (Т 1231–443) |
Примечание: неправильное описание вложимого затрудняет процесс обработки отправления и приводит к увеличению сроков доставки.
Примечание: если необходимо указать количество единиц внутри упаковки, то их следует писать в разделе «Общее описание вложимого». В графе «Количество мест» указывается количество упаковок (т.е. мест, передаваемых ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС»).
В графе «Номер пакета» (23) отправитель должен указать номер курьерпака (мягкий пакет) или конверта ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС».
Далее Отправителю необходимо поставить свою подпись и расшифровывать ее (24), удостоверяя, что накладная заполнена верно, и отправление не содержит предметов и веществ, не подлежащих пересылке по условиям Договора.
Для внутреннего учета клиента (25). Отправитель может указать номер отправления по внутренней регистрации, по которому он сможет в дальнейшем осуществлять мониторинг отправления.
-
Раздел «Стоимость для таможни»
В рамках Договора не заполняется.
-
Раздел «Вид сервиса»:
Отправитель должен отметить режим доставки отправления/груза (27).
В зависимости от характеристик отправления (веса, габаритов, типа вложимого, населенного пункта получателя и проч.) отправитель может выбрать следующие услуги (режимы доставки):
КОЛИБРИ–ДОКУМЕНТ;
ГЕПАРД–ЭКСПРЕСС 13;
ГЕПАРД–ЭКСПРЕСС 18;
ГЕПАРД–ЭКСПРЕСС;
ПЕЛИКАН–СТАНДАРТ;
ПЕЛИКАН–ЭКОНОМ;
БИЗОН–КАРГО;
ФРАХТ.
ИНОЕ – поле для внесения информации по видам сервиса не указанным в разделе.
-
Раздел «Дополнительные платные сервисы» (28)
Отправителю следует отметить дополнительные сервисы, необходимые ему или получателю:
Доставка лично в руки – вручение отправления лично в руки Получателю, указанному отправителем в накладной ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» (только при доставке по России, обязательно указывается мобильный номер получателя).
SMS информирование Получателя – в течение всего следования отправления получателю направляются SMS–сообщения о статусе отправления (принят у Отправителя, обработка и т.п.). При выборе данной дополнительной услуги необходимо указать мобильный телефон Получателя.
SMS оповещение Отправителя – после вручения отправления Получателю, Отправитель получит SMS–сообщение, подтверждающее факт доставки. При выборе данной дополнительной услуги необходимо указать мобильный телефон отправителя.
Страхование отправления/груза – отправление будет застраховано в страховой компании – партнере ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС». При выборе данной дополнительной услуги необходимо указать страховую стоимость (графа «Оценочная стоимость») вложимого.
Доставка отправления с объявленной ценностью – при выборе данного дополнительного сервиса, Отправителю следует указать объявленную ценность для своего отправления.
Согласование даты и времени доставки – по прибытию отправления в филиал Получателя с ним свяжется представитель ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» для уточнения удобного времени доставки.
Услуга по дополнительной упаковке – Отправитель/Получатель в случае необходимости может обратиться к ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» за дополнительной упаковкой для отправления. ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» предоставляет следующие виды упаковки:
|
Наименование |
Размеры, см |
Объёмный вес, кг |
Max. допустимый, физический вес, кг |
Код упаковки
|
|
Тубус |
17х17х100 |
5 |
5,5 |
|
|
Коробка малая |
30х31х17 |
4 |
6,5 |
|
|
Коробка плоская |
50х40х11 |
6 |
8 |
|
|
Коробка средняя |
42х34х28 |
10 |
20 |
|
|
Коробка большая |
49х43х34 |
17 |
30 |
|
|
Коробка для бутылки |
14х13х37 |
2 |
4 |
|
|
Мешок |
120х150 |
– |
110 |
|
|
Пузырчатая пленка |
120*100 |
– |
– |
|
Условия и порядок оказания услуг, мониторинг статуса доставки, а также совместимость режимов доставки и дополнительных платных услуг приведены на сайте: www.spsr.ru.
ИНОЕ – поле для внесения информации по видам дополнительного сервиса не указанным в разделе.
-
Раздел «Оплата наличными».
В данном разделе (29) должна быть указана информация, кто является плательщиком за оказанные услуги: «Отправитель» или «Получатель».
-
Раздел «Сумма к оплате».
Если расчеты между клиентом и ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» осуществляются в безналичной форме, раздел не заполняется. Если расчет происходят за наличные, то поля:
«Тариф за услуги СПСР»,
«Страховой тариф (НДС не облагается)»
«Итого с НДС» заполняются представителем ООО «СПСР–ЭКСПРЕСС» после телефонного звонка в контакт–центр и получения информации от оператора о тарифах для данного отправления.
-
Раздел «Доставка»
Данный раздел (I) должен заполняться получателем при вручении отправления, при этом ему необходимо указать:
Ф.И.О. получателя; документ, на основании которого производится вручение (указывается только в случае наличия дополнительного платного сервиса «Доставка лично в руки»; при доставке отправления юридическому лицу, если «Оценочная стоимость» или «Объявленная ценность» отправления, указанная отправителем, превышает 100 000 рублей), должность (при доставке в организацию), дата и время вручения.
В случае доставки части отправления при многоместном отправлении Получатель может отметить (II) количество доставленных мест.
После заполнения необходимых пунктов получатель обязан расписаться (III), а в случае вручения отправления получателю - юридическому лицу – поставить печать и подпись получателя (лица, уполномоченного на получение отправлений).
ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» Клиент
________________________ /__________/ ___________________________ / __________/
