Канд. техн. наук А.М. Кузьмин
Опубликовано: "Методы менеджмента качества", №1, 2003.
Мозговой штурм – один из наиболее известных методов коллективного поиска решений. Применяется при поиске решений в различных областях человеческой деятельности при недостатке информации.
Другие названия: мозговая атака, прямая мозговая атака (Brainstorming). Автор метода А. Осборн (США), конец 30-х гг. ХХ века.
Наиболее известным методом психологической активизации мышления является "мозговой штурм", предложенный А. Осборном (США) в 40-х годах. "Мозговой штурм" является коллективным методом поиска изобретательских решений и новых бизнес идей, основная особенность которого заключается в разделении участников на критиков и "генераторов"", а также разделение процесса генерации и критики идей во времени. Кроме этого "мозговой штурм" предусматривает выполнение ряда правил:
-
Нельзя критиковать предлагаемые идеи, споры и обсуждения запрещаются. -
Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические. Нет плохих идей. -
Поощряется развитие, усовершенствование и комбинирование чужих идей. -
Идеи следует излагать кратко, не прерывать эстафету идей. -
Главная цель – получить как можно больше идей.
Обязательными условиями проведения "мозгового штурма" является создание благоприятных условий для преодоления психологической инерции и боязни высказывать нелепые идеи из-за боязни их критики, привлечение в группу специалистов различного профиля, склонность их к творческой работе. Руководителем группы (ведущим) должен быть специалист по методам технического творчества.
"Мозговой штурм" достаточно универсальный метод, применение которого возможно в научной, технической, административной, торговой, рекламной деятельности, как для поиска нестандарьных решений в технике, так и для поиска новых бизнес идей.
Цель метода
Стимулировать группу к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей.
Суть метода
Разделение во времени процесса генерации идей и процесса их оценки.
Групповой процесс выдвижения идей.
Процессом управляет профессиональный ведущий, который способен обеспечить соблюдение всех условий и правил.
Идеи – это еще не решение проблемы, а зарождение направления ее решения.
Универсальность метода обратно пропорциональна его эффективности.
План действий
Отобрать группу лиц для генерации идей и группу лиц для оценки идей (по 4-8 человек).
Ознакомить участников с правилами мозгового штурма.
Четкое формулирование проблемы и представление ее в форме, наиболее удобной для участников.
Строго выполнять правила мозгового штурма.
После окончания заседания "генераторов" идеи рассматриваются группой экспертов-специалистов в данной области.
Правила проведения мозгового штурма
Количество идей предпочтительнее качества.
Критика идей на этапе генерации запрещена.
В группе генерации идей не должно быть начальства.
Нет плохих идей! Приветствуются любые идеи.
Любая идея должна быть развита, даже если ее уместность кажется в данный момент сомнительной.
Поощрение шуток, каламбуров, фантастических идей.
Оказание поддержки и поощрение для освобождения участников заседания от скованности.
Идеи излагайте кратко.
Все выдвинутые идеи фиксируются и затем редактируются.
При оценке идей заведомо ошибочные и нереальные отбрасываются.
Этапы мозгового штурма
Подготовка
Назначение ведущего.
Подбор участников для рабочих групп.
Подбор фактического материала.
Обучение и инструктаж участников.
Обеспечение деятельности участников.
Выдвижение идей
Уточнение задачи.
Генерация идей.
Проработка и развитие наиболее ценных идей.
Запись предложений.
Редактирование списка идей.
Оценка и отбор идей
Уяснение проблемы.
Определение критериев оценки.
Классификация и оценка идей.
Развитие идей на основе анализа.
Достоинства
Легкость освоения и простота в обращении.
Незначительные затраты времени на проведение.
Универсальность метода.
Наиболее эффективен при решении организационных проблем, а также технических задач невысокого уровня сложности.
Недостатки
Решение относительно простых задач.
Отсутствие критериев, дающих приоритетные направления выдвижения идей.
Нет гарантии нахождения сильных идей.
Источники информации:
-
Дж. К. Джонс. Методы проектирования - М.: Мир, 1986. -
Половинкин А.И. Основы инженерного творчества: Учеб. пособие для студентов втузов. - М.: Машиностроение, 1988.