Программа дисциплины «Имидж и репутация бизнеса»

Пояснительная записка.

Программа дисциплины «Имидж и репутация бизнеса» предназначена для подготовки студентов специальностей «социология» и «прикладная политология». Данная программа включает в себя: содержание дисциплины, перечень основной и дополнительной литературы, рекомендуемых студентам для самостоятельного изучения, вопросы для подготовки к итоговому контролю.

Разработка выполнена на основе действующего законодательства Российской Федерации в соответствии с требованиями Государственного стандарта высшего профессионального образования по специальностям «Социология» и «Прикладная политология».

Актуальность курса.

В современном мире роль и значение нематериальных факторов в развитии бизнеса все возрастает. Бизнес все более предстает не просто деловой активностью, а выражением, структуризацией интересов различных сил и групп влияния.

Содержание программы курса основывается на работах отечественных и зарубежных авторов, на материалах современных исследований и публикаций, в том числе и выполненных автором курса.

При обучении по данной программе используются такие формы обучения как изучение предлагаемых электронных материалов, рекомендуемой литературы, самостоятельная работа обучающихся, выполнение контрольных заданий, разбор ситуаций, другие активные методы обучения.

Цель изучения курса.

Цель курса заключается в том, чтобы в условиях трансформирующегося общества конкретизировать понятия имиджа и репутации бизнеса. Выявить взаимозависимости материальных и нематериальных факторов развития бизнеса и определить универсальные методы оценки эффективности имиджа и репутации бизнеса.

Основные задачи курса:

формирование представлений о социально-культурных факторах восприятия российского бизнеса обществом;
овладение профессиональным концептуальным и терминологическим аппаратом в области рекламы, ПР, брендинга, социальной политики бизнеса;
знакомство с основными направлениями социальной политики бизнеса с точки зрения влияния на репутационную стоимость компаний;
определение и оценка эффективности имиджа и репутации бизнеса: почему это важно и кому это нужно, как это делать и как это измерить, что это дает;
овладение навыками обработки и анализа эмпирической информации по теме исследования.

Изучение курса осуществляется на основе проведения взаимосвязанных между собой видов учебных занятий и форм обучения, к числу которых относятся лекционные, семинарские занятия, групповые дискуссии, деловые игры и самостоятельная работа.

Самостоятельная работа.

Повторение пройденного материала с использованием конспектов лекций, ознакомление с рекомендованной по каждой учебной теме литературой, Интернет ресурсами, подготовка сообщений согласно тематике планов проведения семинаров, дискуссий и деловых игр.

Слушатели курса получают задания:

- по ознакомлению и анализу понятий имиджа и репутации бизнеса

- по определению основ ПР технологий, брендинга и эффективных технологий социальной политики

- по определению и обоснованию приоритетных направлений социальной политики бизнеса с точки зрения влияния на репутацию компаний

- по оценке эффективности имиджа и репутации бизнеса на примере одной из российских компаний

- по ведению исследования предполагающего разработку и оценку эффективности имиджа и репутации определенной компании.
Формы и виды контроля знаний.
Текущий контроль знаний: семинарские занятия, доклады, дискуссии, участие в деловых играх.

Промежуточный контроль:

1. Дебаты на тему позитивной и негативной репутации российских компаний.

2. Практическое задание по разработке программы формирования позитивной репутации на примере одной из российских компаний.

Итоговый контроль – зачет.
Знания студентов оцениваются в накопительной системе по десятибалльной шкале.

Результирующая (накопленная) оценка складывается из оценок, полученных на семинарских занятиях, за промежуточное практическое задание, оценки за написание докладов, за участие в дискуссиях и ответа на зачете. Каждая текущая оценка имеет свой вес в результирующей оценке. Итак:

Посещаемость занятий составляет 20% результирующей оценки.
Выполнение заданий на практических занятиях - 20% .
Активное участие на занятиях - 20% результирующей оценки.
Сообщения и доклады - 20 %
Промежуточная аттестация - 20 %.

Если студент согласен с результирующей (накопленной) оценкой, то она становится итоговой и выставляется в ведомость.

Если студент не согласен с накопленной оценкой, то он сдает зачет. Допуском к зачету является сдача всех текущих домашних заданий.

2. Содержание дисциплины

Раздел I

Тема 1. Понятия имидж и репутация бизнеса – 2 часа лекций + 2 час семинаров

Введение в тему. Различия в понятиях имидж и репутация. Роль нематериальных факторов в развитии бизнеса. Корпоративный бренд – связь материальн/нематериальных факторов, репутация, источники репутационной стоимости. Социальный маркетинг – стимулирование продаж с помощью социальных действий, примеры. Партнерские отношения со СМИ- политика компаний, самые освещаемые темы в области СИ и КСО, пример. Отношения с органами власти – пример, рекомендации. Узнаваемость бренда, примеры.

Качественные социальные акции, пример. С чего начинается формирование имиджа фирмы. Выводы.

Рекомендуемая литература

Основная:

Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение– М.: «Центр», 1999. – 414с.
Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
Олейник О.В, Тульчинский Г.Л, Тульчинская Л.Г, Векслер А.Ф, Лещенко О.А, Успешные социальные инвестиции – вклад в будущее России. // Москва-Санкт Петербург- Н.Новгород// Издательский центр «Мир добра», 2008.
Райс Эл и Лора Расцвет пиара и упадок рекламы/ Перевод Т. Китаиной/ М: АСТ, ЕРМАК, 2004- 313с.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.
Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технологии рекламы/ под общ. ред. Шаркова Ф.И. – М: РИП-Холдинг, 2006.

Дополнительная:

Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
Рожков И.Я. , Кисмережкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М: Гелла-принт, 2004.
Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: проблематика, место и роль НКО, механизмы. // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2005». Выпуск 4. М.: ГУУ, 2005, с.326-327.
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.
www.allimag.net «Всё про имидж»

Тема 2. Особенности и препятствия развития бизнеса в России – 2 часа лекций

1.1 Российская ментальность, исторические предпосылки. Основные проблемы современного российского бизнеса. Российская культура и ценности, особенности духовного опыта. Три стадии развития бизнеса. Контактные группы бизнеса.

1.2 Взаимодействие трех секторов: бизнеса, общества и органов власти. Возможное негативное влияние бизнеса на общественное развитие – нелегитимные методы достижения успеха, экономическая преступность и коррупция, монополизация экономики группами людей и компаний. Роли бизнеса и государства – инновационная, модернизирующая, развивающая функции.

Рекомендуемая литература

Основная:

Лещенко О.А, НестеровА.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
Нещадин А., Горин Н., Тульчинский Г., Нещадина О., Царева И., Хавина А., Анисимов В. М. ТЕИС, 2005 НБФ «Экспертный Институт». Социальная политика Российских компаний.
Гриценко Н.Н. Концепция социального государства Российской Федерации. // Уровень жизни населения регионов России. 2005. № 8-9. Спец. выпуск «На пути к социальному государству».

Дополнительная:

Тульчинский Г.Л. Бизнес и власть: коммуникации и партнерство. СПб: Справочники Петербурга, 2006. – 72 с.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Федосеева О. Без эффективной социальной политики в отношении местного сообщества нельзя проводить эффективную внутрикорпоративную социальную политику. // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., 2005.
Город и бизнес. Формирование социальной ответственности российских компаний. Материалы Фонда Институт Эконмики города М, 2003.
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Литовченко С., Дынин А. Бизнес готов поделиться с народом. Коммерсант. 2002, 19 декабря.
Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ. М., 2001.
Carroll A. B. 1991 The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders// Business Horizons 34, 39-48
Carroll A. B. 1999 Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct// Business and society 38, 268-295
Johnson H. 2003 Does it pay to be good? Social responsibility and financial performance// Business Horizons 46, 34-40
Social report // The Economist. January 22, 2005
Friedman, Milton/ The Social Responsibility of business Is To Increase Its Profits. New York Times, September, 13, 1970
Basu K. An Inductive Typology for Corporate Social Responsibility. Academy of Management Best Conference Paper. 2005. SIM: C5
Исследование «Факторы формирования социальной ответственности бизнеса в крупных российских городах». Фонд «Институт экономики города», 2002.
Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц.
Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Тезисы выступления Генерального директора ОАО «Кондапога» Федермессера Виталия Александровича // Секция «Бизнес и гражданское общество. Социальная ответственность бизнеса» г. Кондопога 15 сентября 2005 года
Тезисы участников секции «Бизнес и гражданское общество» 16 сентября 2005г., г.Кондопога, Республика Карелия.
Материалы международной конференции. Corporate Social Responsibility. Effective strategies for managing social investments// Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., Агенство социальной информации. 2005.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.
«Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании». Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. РСПП, Департамент социальной политики, 2005.
Информационный сайт https://www.fom.ru/reports/frames/d032830.html Россияне о крупном бизнесе: «Пятиминутка ненависти».
Информационный сайт www.accountability.org.uk AccountAbility (2003) The State of Sustainability Assurance – 2003, AccountAbility, Лондон.
Информационный сайт www.accountability.org.uk Публикация CSR Europe и AccountAbility (2002) «Воздействие отчетности: роль социальной отчетности и отчетности по устойчивому развитию в преобразовании организаций» (Impacts of Reporting: The Roles of Social and Sustainability Reporting on Organisational Transformation), CSR Europe & AccountAbility, Брюссель.
Агентство «Социальные Инвестиции» www.socinvest.org
Информационный сайт www.soc-otvet.ru
Информационный сайт www.accountability.org.uk
Информационный сайт www.globalreporting.org
Глобальный договор ООН www.unglobalreporting.org
Сайт Ассоциации Менеджеров www.Amr.ru
Сайт htttp://www. Rspp.biz

Раздел II

Тема 3. Технологии формирования имиджа – 2 часа лекций

Типы имиджа. Корпоративный имидж. Политика информационной открытости. Разработка имиджа. Этапы. Коммуникативные технологии формирования имиджа и репутации компании. ПР, реклама, брендинг, имиджмейкерство. Коммуникативные модели.

Рекомендуемая литература

Основная:

Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М: Типография «Новости», 2003.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Хофстеде Г. Организационная культура. Управление человеческими ресурсами. СПБ 2002
Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации/ Издательство: Дашков и К. 2009- 592с.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.
Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. М: Альфа-пресс, 2006.

Дополнительная:

Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М: Известия, 2005.
Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технологии рекламы/ под общ. ред. Шаркова Ф.И. – М: РИП-Холдинг, 2006.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации/ Учебное пособие / Санкт-Петербург 2001
Информационно аналитический центр Бизнес Территория : https://www.btpr.ru/
Всероссийский центр изучения общественного мнения, исследование: www.ifors.ru

Тема 4. Реклама – 1 час лекций + 3 часа семинаров

Историческая справка. Реклама и креатив. Реклама и продажи. Реклама и доверие. Реклама и известность. Завоевание репутации. Плюсы и минусы рекламы по сравнению с другими коммуникативными технологиями.

Рекомендуемая литература

Основная:

Антонов С.Н. Социология рекламы. Учебно-методическое пособие/ СПб: Интерсоцис, 2006.- 164с.
Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
Райс Эл и Лора Расцвет пиара и упадок рекламы/ Перевод Т. Китаиной/ М: АСТ, ЕРМАК, 2004- 313с.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.
Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. М: Альфа-пресс, 2006.
Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технологии рекламы/ под общ. ред. Шаркова Ф.И. – М: РИП-Холдинг, 2006.

Дополнительная:

Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М: Известия, 2005.
Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации/ Издательство: Дашков и К. 2009- 592с.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации/ Учебное пособие / Санкт-Петербург 2001
Информационно аналитический центр Бизнес Территория : https://www.btpr.ru/
Всероссийский центр изучения общественного мнения, исследование: www.ifors.ru
Маркетинг журнал 4Р www.4p.ru

Тема 5. Репутация с помощью PR технологий . – 2 часа лекций + 3 часа семинаров

От рекламы к эффективным механизмам построения ПР деятельности. Подходы к определению ПР. Сферы применения ПР. Формы подачи информации в ПР. Внутрикорпоративные ПР. Оценка эффективности ПР деятельности.

Рекомендуемая литература

Основная:

Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
Райс Эл и Лора Расцвет пиара и упадок рекламы/ Перевод Т. Китаиной/ М: АСТ, ЕРМАК, 2004- 313с.
Рожков И.Я. , Кисмережкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М: Гелла-принт, 2004.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.

Дополнительная:

Алешина И.В. Паблик рилэйшнз для менеджеров и маркетологов. – М: Тандем, Гном-Пресс, 1997.
Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика Издательство: Вильямс, 2007, 144 с
Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М: Известия, 2005.
Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление / Третье издание/ М: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005, -576 с.
Морган Гарет Имиджи организации: восемь моделей организационного развития/ М: Вершина, 2006- 416с.
Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М: Типография «Новости», 2003.
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации/ Издательство: Дашков и К. 2009- 592с.
Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. М: Альфа-пресс, 2006.
Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технологии рекламы/ под общ. ред. Шаркова Ф.И. – М: РИП-Холдинг, 2006.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации/ Учебное пособие / Санкт-Петербург 2001
Информационно аналитический центр Бизнес Территория : https://www.btpr.ru/
Всероссийский центр изучения общественного мнения, исследование: www.ifors.ru
Маркетинг журнал 4Р www.4p.ru

Тема 6. Имиджмейкерство и брендинг. – 1 час лекций + 2 часа семинаров

От торгового знака к бренду. Брендинг и ПР. Этапы позиционирования бренда. Завоевание репутации. Сравнение коммуникативных технологий: ПР, реклама, брендинг, имиджмейкерство.

Рекомендуемая литература

Основная:

Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
Райс Эл и Лора Расцвет пиара и упадок рекламы/ Перевод Т. Китаиной/ М: АСТ, ЕРМАК, 2004- 313с.
Рожков И.Я. , Кисмережкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М: Гелла-принт, 2004.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.
Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. М: Альфа-пресс, 2006.

Дополнительная:

Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика Издательство: Вильямс, 2007, 144 с.
Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление / Третье издание/ М: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005, -576 с.
Морган Гарет Имиджи организации: восемь моделей организационного развития/ М: Вершина, 2006- 416с.
Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М: Типография «Новости», 2003.
Почепцов Г.Г. Имиджелогия Киев. 1999
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации/ Издательство: Дашков и К. 2009- 592с.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации/ Учебное пособие / Санкт-Петербург 2001
Информационно аналитический центр Бизнес Территория : https://www.btpr.ru/
Всероссийский центр изучения общественного мнения, исследование: www.ifors.ru
Маркетинг журнал 4Р www.4p.ru

Раздел III

Тема 7. Значение корпоративной социальной ответственности (КСО) в формировании репутации и имиджа. – 2 часа лекций + 1 час семинаров

7.1 КСО, развитие темы в СМИ. За и против -недостатки и преимущества. Ожидания общества в социальной сфере. КСО - как стратегия развития бизнеса. Исследования приоритетов социальной политики. (Преимущества КСО - рост доверия, репутационный фактор, потенциальные потребители, отношения с местными сообществами, лояльность клиентов, снижение рисков и негативной информации в СМИ, рост рыночной стоимости…) Эффекты для бизнеса от участия в социальных инициативах (Материалы Доклада ООН 2006. Дискуссии по проблеме КСО бизнеса, публикации, статьи, мнения, конференции, опросы).

7.2 Инициирование составления нефинансовой отчетности. Что дает компании социальный отчет. Две формы социальной отчетности: свободная форма/стандартизированный отчет. Социальная отчетность на международном уровне. Преимущества социальной отчетности. Трудности отчетности в России – эксперты, затраты финансовые, временные, требования и выгоды органов власти.. Стандарты АА1000, GRI, Социальная Хартия российского бизнеса.

Рекомендуемая литература

Основная:

Лещенко О.А, НестеровА.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
Нещадин А., Горин Н., Тульчинский Г., Нещадина О., Царева И., Хавина А., Анисимов В. М. ТЕИС, 2005 НБФ «Экспертный Институт». Социальная политика Российских компаний.
Гриценко Н.Н. Концепция социального государства Российской Федерации. // Уровень жизни населения регионов России. 2005. № 8-9. Спец. выпуск «На пути к социальному государству».
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.

Дополнительная:

Тульчинский Г.Л. Бизнес и власть: коммуникации и партнерство. СПб: Справочники Петербурга, 2006. – 72 с.
Тульчинский Г.; Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Федосеева О. Без эффективной социальной политики в отношении местного сообщества нельзя проводить эффективную внутрикорпоративную социальную политику. // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., 2005.
Город и бизнес. Формирование социальной ответственности российских компаний. Материалы Фонда Институт Эконмики города М, 2003.
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Литовченко С., Дынин А. Бизнес готов поделиться с народом. Коммерсант. 2002, 19 декабря.
Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ. М., 2001.
Carroll A. B. 1991 The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders// Business Horizons 34, 39-48
Carroll A. B. 1999 Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct// Business and society 38, 268-295
Johnson H. 2003 Does it pay to be good? Social responsibility and financial performance// Business Horizons 46, 34-40
Social report // The Economist. January 22, 2005
Friedman, Milton/ The Social Responsibility of business Is To Increase Its Profits. New York Times, September, 13, 1970
Basu K. An Inductive Typology for Corporate Social Responsibility. Academy of Management Best Conference Paper. 2005. SIM: C5
Исследование «Факторы формирования социальной ответственности бизнеса в крупных российских городах». Фонд «Институт экономики города», 2002.
Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц.
Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Тезисы выступления Генерального директора ОАО «Кондапога» Федермессера Виталия Александровича // Секция «Бизнес и гражданское общество. Социальная ответственность бизнеса» г. Кондопога 15 сентября 2005 года
Тезисы участников секции «Бизнес и гражданское общество» 16 сентября 2005г., г.Кондопога, Республика Карелия.
Материалы международной конференции. Corporate Social Responsibility. Effective strategies for managing social investments// Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., Агенство социальной информации. 2005.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.
«Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании». Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. РСПП, Департамент социальной политики, 2005.
Отчет «Шелл» об устойчивом развитии. 2005.
Корпоративный социальный отчет ФК “УРАЛСИБ”. 2004.
Информационный сайт https://www.fom.ru/reports/frames/d032830.html Россияне о крупном бизнесе: «Пятиминутка ненависти».
Информационный сайт www.accountability.org.uk AccountAbility (2003) The State of Sustainability Assurance – 2003, AccountAbility, Лондон.
Информационный сайт www.accountability.org.uk Публикация CSR Europe и AccountAbility (2002) «Воздействие отчетности: роль социальной отчетности и отчетности по устойчивому развитию в преобразовании организаций» (Impacts of Reporting: The Roles of Social and Sustainability Reporting on Organisational Transformation), CSR Europe & AccountAbility, Брюссель.
Агентство «Социальные Инвестиции» www.socinvest.org
Информационный сайт www.soc-otvet.ru
Информационный сайт www.accountability.org.uk
Информационный сайт www.globalreporting.org
Глобальный договор ООН www.unglobalreporting.org
Сайт Ассоциации Менеджеров www.Amr.ru
Сайт htttp://www. Rspp.biz

Тема 8. Как социальные инвестиции и социальное партнерство влияют на репутацию компании – 2 час лекций + 2 час семинаров

8.1 Обязательная и произвольная программа развивающегося бизнеса. Понятие СИ на западе и в России. Ключевые признаки СИ. Отличия СИ и КСО. Характерные черты политики СИ. Три технологии СИ – прямые, опосредованные, социальное партнерство. Как выстроить свою стратегию СИ.

8.2 СП – как взаимодействие всех трех секторов- государственного, коммерческого, некоммерческого (межсекторальное партнерство). (Определения понятия СП. Основные направления внутр/внешней социальной политики и артикуляция интересов. Исследования, оценки экспертов. Основные признаки партнерства. Преимущества СП на примерах. Характерные черты СП и движущие силы)

Рекомендуемая литература

Основная:

Нещадин А., Горин Н., Тульчинский Г., Нещадина О., Царева И., Хавина А., Анисимов В. М. ТЕИС, 2005 НБФ «Экспертный Институт». Социальная политика Российских компаний.
Гриценко Н.Н. Концепция социального государства Российской Федерации. // Уровень жизни населения регионов России. 2005. № 8-9. Спец. выпуск «На пути к социальному государству».
Тульчинский Г.Л., Тульчинская Л.Э, Векслер А.Ф., Лещенко О.А. Программа «Эффективные социальные инвестиции и социальное партнерство (ЭСИСП): 100+1 принцип ЭСИСП, Матрица ЭСИСП». М. - СПб – Нижний Новгород, 2008.
Becker G. Theory of Social Interactions // Journal of Political Economy, 1974. 82. P. 1063-1094
Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы. М., 2005.

Дополнительная:

Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М: Типография «Новости», 2003.
Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
Федосеева О. Без эффективной социальной политики в отношении местного сообщества нельзя проводить эффективную внутрикорпоративную социальную политику. // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., 2005.
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Литовченко С., Дынин А. Бизнес готов поделиться с народом. Коммерсант. 2002, 19 декабря.
Тульчинский Г. Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации) Справочники Петербурга 2006
Туркин С. Социальные инвестиции в бизнеса. Пособие для менеджеров. М., 2003. – 240 с.
Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: проблематика, место и роль НКО, механизмы. // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2005». Выпуск 4. М.: ГУУ, 2005, с.326-327.
Carroll A. B. 1999 Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct// Business and society 38, 268-295
Johnson H. 2003 Does it pay to be good? Social responsibility and financial performance// Business Horizons 46, 34-40
Social report // The Economist. January 22, 2005
Частно-государственное партнерство: состояние и перспективы развития в России// Национальный инвестиционный совет статья от 14.06.2006
Государственно-частное партнерство в России: проблемы становления «Отечественные записки»// 2004. №6
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Материалы международной конференции. Corporate Social Responsibility. Effective strategies for managing social investments// Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., Агенство социальной информации. 2005.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.
«Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании». Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. РСПП, Департамент социальной политики, 2005.
Агентство «Социальные Инвестиции» www.socinvest.org
Информационный сайт www.soc-otvet.ru
Сайт Ассоциации Менеджеров www.Amr.ru
Сайт htttp://www. Rspp.biz

Тема 9. Инвестиции в человеческий капитал, имидж работодателя – 2 часа лекций + 3 часа семинаров

9.1. Важнейшие элементы развивающего пространства компании – философия, информационное поле, обучение, маркетинг персонала, система мотивации. В чем проявляется забота о сотрудниках – исследования, опросы. Особенности русской системы. Человеческий ресурс и человеческий капитал. Критерии высокого качества трудовой жизни. Три роли служб по работе с персоналом – поддерживающая, сервисная, как бизнес партнер.

9.2. Исследования: повышение трудовой этики и снижение степени отчуждения работников; рекомендации. (Четыре вида стимулирования работников- материальное/нематериальное поощрение/наказание. Система мотивации, инструменты структуры мотивации: материальная, социальная корпоративная мотивация. Развитие корпоративной культуры через заботу о персонале: подбор талантливых сотрудников, социальный пакет, здоровье сотрудников, обучение, корпоративные мероприятия, информационное поле, конкуренция. Преимущества и недостатки. Выводы)

Рекомендуемая литература

Основная:

Лещенко О.А, НестеровА.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
Олейник О.В, Тульчинский Г.Л, Тульчинская Л.Г, Векслер А.Ф, Лещенко О.А, Успешные социальные инвестиции – вклад в будущее России. // Москва-Санкт Петербург- Н.Новгород// Издательский центр «Мир добра», 2008.

Дополнительная:

Тульчинский Г. Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации) Справочники Петербурга 2006
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц.
Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц. Раздел «Позитивные эффекты от участия в социальных инициативах». С.28
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.

Тема 10. Добросовестная деловая практика залог хорошей репутации – 2 час лекций + 1 час семинаров

Обзоры, исследования в области экономических достижений и корпоративной политики российских предприятий – материалы международного форума лидеров. Эффективность добросовестной деловой практики, взаимосвязь финансовых и нефинансовых показателей. Кому это важно. Аспекты обязательной программы развития бизнеса- налоги, продукция, конкуренты…Что подразумевает направление добросовестная деловая практика – миссия, совместные инициативы бизнеса партнерство бизнеса и НКО, партнерство с органами власти, с прессой, программы business 2 business. Примеры.

Рекомендуемая литература

Основная:

Лещенко О.А, НестеровА.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
Тульчинский Г.Л., Тульчинская Л.Э, Векслер А.Ф., Лещенко О.А. Программа «Эффективные социальные инвестиции и социальное партнерство (ЭСИСП): 100+1 принцип ЭСИСП, Матрица ЭСИСП». М. - СПб – Нижний Новгород, 2008.

Дополнительная:

Тульчинский Г. Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации) Справочники Петербурга 2006
Тульчинский Г.Л. Бизнес и власть: коммуникации и партнерство. СПб: Справочники Петербурга, 2006. – 72 с.
Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: проблематика, место и роль НКО, механизмы. // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2005». Выпуск 4. М.: ГУУ, 2005, с.326-327.
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.

Тема 11. Как благотворительность и СИ влияют на репутацию компаний – 2 часа лекций + 3 часа семинаров

11.1. Благотворительность, спонсорство, донорство в России (Благотворительность и спонсорство по Федеральному закону. Структура российской благотворительности. Особенности благотворительности. Мотивы. Статистика. Причины благотворительности, рекомендации и предложения – исследования Ассоциации менеджеров. Две технологии корпоративной благотворительности – прямые инвестиции/через специальные фонды. Отличия благотворительности от социальных проектов. Проблемы российской благотворительности – налоги, проблема недоверия, публичность, правовое регулирование. Причины и проблемы благотворительности с точки зрения бизнеса. Что тормозит развитие благотворительности в России – исторические предпосылки. Исторические мотивы благотворительности- нравственные, корыстные, интеллектуальные. Направления благотворительности – помощь кому. Контроль благотворительности. Зарубежный опыт -мотивы благотворительности, четыре парадигмы G.Becker. Исследования зависимости благотворительности от дохода, пола, возраста- G.Becker. Опыт ФК УРАЛСИБ А.П.Штерн о проблемах благотворительности и успешных акциях. Куда вкладывать средства: предпочтения населения, требования властей- примеры, исследования. Выводы и примеры успешных благотворительных акций.)

11.2. Благотворительность как корпоративная стратегия (эффективность корпоративной благотворительности, два подхода – «до» и «после»/ «после», результат фактический/желаемый. Благотворительность или СИ. Отличия благотворительности и СИ. Преимущества СИ. Западный опыт, рекомендации. )

Рекомендуемая литература

Основная:

Лещенко О.А, Нестеров А.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
Сергей Туркин, Как выгодно быть добрым: Сделай свой бизнес социально ответственным. М, 2007. 381с.
Тульчинский Г.Л., Тульчинская Л.Э., Векслер А.Ф., Лещенко О.А. Программа «Эффективные социальные инвестиции и социальное партнерство (ЭСИСП): 100+1 принцип ЭСИСП, Матрица ЭСИСП». М. - СПб – Нижний Новгород, 2008.
Becker G. Theory of Social Interactions // Journal of Political Economy, 1974. 82. P. 1063-1094
Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы. М., 2005.

Дополнительная:

Благов Ю. Е. Российский журнал менеджмента. 2004. №3. с. 17-34 (от 13 июля)
Литовченко С., Дынин А. Бизнес готов поделиться с народом. Коммерсант. 2002, 19 декабря.
Наринская А. Ваш анонимный благотворитель // КоммерсантЪ Social Report. 2005, № 182, с.36.
Соболев М. Благотворительность и ее средства // Сибирская жизнь 1900, 1 янв. // архивные материалы
Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»
О естественных монополиях: закон Российской Федерации [Текст] // Сборник Федеральных конституционных законов и федеральных законов. – М., 1995. – Вып. 12. – С. 148-158.
Информационный сайт www.infoblago.ru
Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.

следующая страница>