ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ

КАЗАХСТАНСКОЙ АССОЦИАЦИИ ГОСТИНИЦ И РЕСТОРАНОВ (КАГиР) ЗА 2010 г.


(нАЖМИТЕ ENTER, ЧТОБЫ ПЕРЕЙТИ К ВЫБРАННОЙ ТЕМЕ)

Период отчетности: 01/01/2010 – 31/12/2010

Название организации: Казахстанская Ассоциация Гостиниц и Ресторанов (КАГиР).

Президент КАГиР: Шайкенова Рашида Рашидовна

Подпись президента КАГиР: ____________Дата: ____________

1. ОБЗОР СОСТОЯНИЯ ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА

• Тенденции 2010 г.

В целом, гостиничная индустрия РК зарекомендовала себя, как жизнеспособный сектор, способный держаться на плаву в трудные времена. В 2010 г. предприятия индустрии гостеприимства прошли точку максимального падения. Многие отели ощутили подъем, рост операционных показателей по сравнению с 2009 г.

• 
  Инвесторы, владельцы гостиниц вынуждены искать мобильных управленцев
  
• 
  Гостиницам приходится не только конкурировать между собой, но еще и удерживать отвоеванные границы
  
• 
  Теперь многие выбирают отели, основываясь на информации знакомых и коллег, размещенных в социальных сетях;
  
• 
  Активность гостиниц возрастает
  
• 
  Некоторые отели попытались снизить уровень цен
  
• 
  Гостиницы сегмента LUXURY не смогли пойти по пути уменьшения цены проживания, у них более дорогая себестоимость продукта – загрузка упала на 15-20%
  
• 
  В отелях средней ценовой категории максимальное снижение загрузки – до 12%, было отмечено в 2009 г., в данный момент не более 5-10%
  
• 
  В 2010 г. восстановилась положительная динамика цен;
  
• 
  Отельеры отмечают повышение спроса на ночевки
  
• 
  Дополнительные услуги (продажи питания и напитков, бизнес - мероприятий, банкетов, спа-услуг)
  
• 
  За 30 суток в sales - департаментах чувствуют себя уверено, в 2009-м, гости бронировали услуги в лучшем случае за 2 недели
  
• 
  Спрос стал перераспределяться от гостиниц более низкой ценовой категории в сторону более дорогих
  
• 
  За MICE-клиентов развернулась настоящая борьба, т.к. 70% заказов сопровождается бронированием номеров
  

• Факты гостиничного рынка

В республике 1 458 предприятий и индивидуальных предпринимателей, занимающихся размещением посетителей, обслужили 1 916,3 тысяч человек и оказали услуг на 42 856,0 млн. тенге. В объектах размещения насчитывается 34 432 номера, их единовременная вместимость составила 74 540 койко-мест. Объем услуг объектов размещения (без учета услуг ресторанов) в сопоставимых ценах увеличился в отчетном периоде по сравнению с январем-сентябрем 2009 года на 16,2%.

График № 1. Количество обслуженных гостей, 2009, 2010 (январь-июнь)

• Новые игроки

В 2010 г. открылись гостиницы:

В г. Алматы:

• 
  Royal Tulip Almaty (июнь)
  
• 
  Royal Palace (июнь)
  
• 
  Гостиница «Voyage» (август)
  
• 
  Гостиница «Parasat Hotel & Residence» (октябрь)
  

В г. Астана:

• 
  Отель «King Hotel»
  
• 
  Oasis Inn
  

В г. Караганда

• 
  Гостиничный Комплекс «Олимпия»
  

• Прогнозы на 2011 г.

В 2011 г. не ожидается каких-либо грандиозных прорывов, но то, что 2010 год закончился лучше, чем предполагалось, в отношении замедления темпов падения средней цены продажи и выравнивания спроса на гостиницы, дает повод предполагать, что 2011г. пройдет с положительной динамикой цен.

Полного восстановления рынка в докризисном объеме ожидается не раньше, чем через четыре-пять лет.

Что ожидается в 2011 г.? Прогнозы и ожидания…

• 
  Прогнозируется рост отрасли, постепенный, не резкий, но все же стабильный;
  
• 
  Многие ожидают достижения 2008 года, но мы считаем, что этот рубеж впереди;
  
• 
  Роста загрузки отелей ожидать сложно. Это связанно с тем, что потоки растут, не так быстро, как растет конкурентная среда;
  
• 
  Продолжится борьба за клиента, который, как правило, голосует «тенге», поэтому роста основных показателей не предвидится.
  

2. МОНИТОРИНГ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦ В РК

В республике 1 273 предприятий и индивидуальных предпринимателей, занимающихся размещением посетителей, обслужили 2 548,9 тысяч человек и оказали услуг на 58 283,9 млн. тенге. В местах размещения насчитывается 34 353 номера, их единовременная вместимость составила 76 053 койко-мест. Объем услуг мест размещений (без учета услуг ресторанов) в сопоставимых ценах увеличился в отчетном периоде по сравнению с 2009 годом на 11,6%.

Таблица № 1 Материально-техническая база гостиничного хозяйства по категориям гостиниц

Всего	в том числе
	5*	4*	3*	2*	1*	гостиница без категорий	прочие места размещения
1 494	13	43	82	29	25	806	496	Количество мест размещения, единиц
34 353	2 180	3 803	4 312	1 390	730	13 707	8 231	Количество номеров, единиц
185	3	12	8	1	-	158	3	из них апартамент
6 076	1 042	706	978	297	220	2 462	371	класса "люкс"
7 221	119	-	76	143	163	2 461	4 259	без удобств
76 053	3 999	6 091	6 500	2 415	1 189	26 658	29 201	Единовременная вместимость, койко-мест
20,3	38,4	28,0	42,2	26,0	16,9	20,4	11,1	Заполняемость мест размещений,%
5 647 923	560 913	622 758	1 001 822	229 295	73 181	1 981 180	1 178 774	Предоставлено койко-суток, койко-сутки
4 475,1	33 241,2	18 194,5	10 196,7	7 225,4	4 659,0	4 260,8	1 764,0	Средняя стоимость койко-суток, тенге
2 415 370,3	295 084,4	305 129,1	301 873,2	86 215,3	33 264,9	788 743,9	605 059,5	Общая площадь строений - всего кв.м
1 208 375,7	136 056,4	101 301,0	130 118,0	39 810,4	13 538,6	390 321,9	397 229,4	из них жилая площадь (площадь номеров)

3. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОЮЛ «КАГиР»

КАГиР была основана в 1998 году. Это некоммерческая, неправительственная организация. КАГиР объединяет: гостиничные комплексы РК, представительства международных гостиничных сетей, поставщиков гостиничной индустрии, СМИ, такие как: «Гостиница и Ресторан: бизнес и управление», ВУЗы, колледжи, в которых есть факультеты сервиса.

КАГиР аккредитована при Министерстве туризма и спорта РК, работает с Агентством РК по статистике, Правительством РК, защищает интересы членов Ассоциации, лоббирует и продвигает гостиничную индустрию в Казахстане, как нишу национальной экономики.

КАГиР является экспертом гостиничной отрасли Казахстана, дает прогнозы, отслеживает тенденции развития гостиничного рынка

• Основные направления деятельности КАГиР:

• 
  Работа с Министерствами РК по защите интересов членов Ассоциации
  
• 
  Информационный банк по гостиничному бизнесу (законы, книги, стандарты т.д.)
  
• 
  Консультационно - Исследовательский Центр КАГиР (маркетинговые исследования, тенденции рынка)
  
• 
  Клуб Отельеров КАГиР (площадка общения отельеров)
  
• 
  Клуб Хаускиперов (мастер-классы, семинары, обмен опытом)
  
• 
  Учебный Центр КАГиР (тренинги, обучение)
  
• 
  Кадровое Агентство КАГиР (подбор кадров)
  
• 
  Маркетинг, реклама членов Ассоциации (размещение специальных предложений на сайте и в электронной газете «Вестник КТА и КАГиР»)
  
• 
  Открытие регистрационных пунктов регистрации иностранных граждан в гостиницах – членах КАГиР
  
• 
  Подписка на профессиональные журналы («Гостиницы и Рестораны: бизнес и управление», «Пять звезд»)
  
• 
  Проведение семинаров, мастер - классов, встреч, инфотуров по гостиницам
  
• 
  Льготы, преференции членам Ассоциации
  

• Приоритет КАГиР:

• 
  ^{чёткость и оперативность в работе с членами ассоциации;}
  
• 
  ^{стабильность деятельности на протяжении длительного времени;}
  
• 
  ^{профессионализм персонала, индивидуальный подход к партнерам;}
  
• 
  ^{информационная открытость, сотрудничество с партнерами}
  

4. ЧЛЕНСТВО В КАГиР

За отчетный период 2010 г. количество членов Ассоциации увеличилось на 3 гостиницы и 2 компании поставщика гостиничного оборудования.

В связи с утерей связи с КАГиР и неуплатой членских взносов из состава КАГиР выведено 6 гостиниц и 3 компании поставщика:

• Компании поставщики:

1. Catering Concept KZ

2. ТОО «A&K; ltd.»

3. ТД «ФУКС»

• Гостиницы:

1. Гостиница «Дана»***, г. Атырау

2. Гостиница «Яссы»***, г. Туркестан

3. ГК «Эдем», г. Туркестан

4. Гостиница «Туркестан», г. Туркестан

5. ГК «СКИФ»***, г. Петропавловск

6. Гостиница «Самал», г. Кызыл орда

5. РАБОТА С ЧЛЕНАМИ АССОЦИАЦИИ

С целью повышения качества услуг, а также поощрения лучших в отрасли в 2010 г. КАГиР впервые организовала конкурс «Лучшее гостиничное предприятие» и «Лучший поставщик гостиничного оборудования».

Конкурс проводился по следующим номинациям:

• 
  «Лучший отель в категории 5 звезд»
  
• 
  «Лучший отель в категории 4 звезды»
  
• 
  «Лучший отель в категории 3 звезды»
  
• 
  «Лучший партнер гостиничной отрасли»
  

Это наш первый опыт, не все прошло гладко, но мы намерены продолжить проведение Конкурса и далее расширять рамки с целью определения лучших гостиниц и поставщиков.

Ежегодно мы проводим с помощью руководителей гостиниц отбор лучших специалистов отрасли и предоставляем этот список Комитету индустрии туризма с целью награждения их отраслевыми наградами. В отчетном году:

«За заслуги в развитии туризма в Республики Казахстан»	1
«Почетный работник туризма РК»	2

6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АССОЦИАЦИИ ПО СЕКЦИЯМ

1. Гостиницы

2. Секция образования

3. Секция поставщиков

Наши достижения:

1. Созданы: «Клуб Отельеров» и «Клуб Хаускиперов»

2. Созданы впервые в стране и в нашей отрасли «Профессиональные стандарты для индустрии туризма и гостеприимства».

3. Разработан мастер план Жамбылской области

4. Отменено незаконное требование ДЧС г. Алматы закупки гостиницами «индивидуальных спасательных устройств», встроенные в жилые здания.

5. Внесены изменения в правила пожарной безопасности в РК, утвержденные приказом МЧС РК от 08.02.2006 года № 35 под индивидуальными спасательными устройствами следует понимать средства, предназначенные для защиты органов дыхания и зрения

6. Отменен принудительный закуп медицинского оборудования в медицинские пункты гостиниц во время Азиады - 2011 г.

7. Проработан вопрос о предоставлении 30% скидки с РОО «Казахское Авторское 8. Общество» и 25% с РОО «Казахское общество по управлению правами исполнителей» по авторским и смежным правам

8. Впервые организовали конкурс КАГиР «Лучшее гостиничное предприятие», «Лучший поставщик».

9. Внесены предложения по отмене согласования с санитарно - эпидемиологической службой нового ассортимента блюд «Руководство по добровольному подтверждению соответствия услуг общественного питания» СТ. РК 3.6 – 2010.

Административные барьеры, к сожалению, остаются реальным препятствием на пути развития малого и среднего бизнеса в сфере гостиничного бизнеса в РК. Несмотря на то, что КАГиР вкладывает свои основные усилия на преодоление этих барьеров, некоторые из них переходят в планы нашей работы из года в год:
СЕКЦИЯ ГОСТИНИЦ:

1. ВЪЕЗДНОЙ И ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ:

• 
  Требования МИДа РК личного присутствия при получении визы в РК напрямую влияет на въездной туризм и соответственно на загрузку в гостиницах:
  

В сентябре 2010 г. на сайте Посольства РК в Великобритании www.kazembassy.org.uk появилась информация о том, что туристы, желающие посетить Казахстан должны лично присутствовать при сдачи документов на визу в РК.

КАГиР получила информацию от МИД РК о том, данное решение было связано с проведением саммита ОБСЕ в Казахстане. КТА и туристские компании РК, работающие на прием, получают информацию от своих иностранных партнеров о том, что все загранпредставительства РК требуют личного присутствия заявителей на туристскую визу, это явилось административным препятствием по развитию въездного туризма в Казахстан. В связи с этим КТА обратилось с Письмом министру МИД РК, Премьер-Министру РК, а также провела ряд встреч по данному вопросу. В результате, на сегодняшний день МИД РК отменило решение о личном присутствии заявителя. Теперь при получении визы требуется бронь гостиницы.

2. ОТКРЫТИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ПУНКТОВ В ГОСТИНИЦАХ РК:

В 2009 году, накануне проведения 18 Генеральной Ассамблеи ЮНВТО, КАГиР вела переписку с МВД по открытию регистрационных пунктов в г. Астана, получив официальное разрешение от МВД от 23.02.2009 г. за № 1/5-117-1006. «…При наличии в гостиницах технических условий и персонала, позволяющих осуществлять временную регистрацию иностранцев с предоставлением необходимых сведений в УМП ДВД г. Астана, полагаем возможным открытие регистрационных пунктов в гостиницах столицы.

Вместе с тем, техническую сторону данного вопроса, а именно степень доступа к базе данных УМП ДВД г. Астаны, программное обеспечение по формату передачи информации и ее совместимость с имеющейся в УМП программой, а также процедуру регистрации необходимо согласовать с руководством ДВД г. Астана». После данного письма, после стажировки 2 сотрудников ДВД г. Астана, анализа информации, КАГиР были получены сведения для дальнейшей реализации проекта по открытию регистрационных пунктов в гостиницах г. Астана, а именно (ценовое предложение на автоматизированное рабочее место системы миграционных потоков для отелей, итоговая сумма, которого составила 1 828 316 тенге). Вместе с тем, в г. Алматы такое же программное обеспечение устанавливалось бесплатно. Данная цена непомерно высокая для гостиниц г. Астана, большую часть бюджета составляет оборудование (системный блок, монитор, внутренний модем, принтер лазерный и т.д.), которое гостиница может приобрести самостоятельно и по другим ценам. Поэтому полагаем, что ценовое предложение на Автоматизированное рабочее место системы миграционных потоков для отелей должно быть пересмотрено.

По инициативе КАГиР Министерство Туризма и Спорта РК провело 3 ноября, 2010 г. расширенное заседание по вопросу открытия регистрационных пунктов в г. Астана с участием МИД РК, МВД, РК, Пограничной службы КНБ РК. На данное совещание были приглашены генеральные менеджеры отелей г. Астана. В итоге этого совещания рекомендовано разработать нормативно-правовой акт, регулирующий порядок регистрации иностранных граждан в гостиницах. В данный момент в МВД РК идет проработка вопроса по открытию веб портала по регистрации иностранных граждан, в данное время вопрос находится на контроле и постоянной перепиской с МВД РК.

3. ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ОСНАЩЕНИЕ ГОСТИНИЦ

• 
  Был поднят вопрос по пожарной безопасности в гостиницах, относительно принудительного закупа индивидуальных спасательных устройств в зданиях выше 5,10 этажей, на каждого человека по цене 1500 Евро. По инициативе КАГиР в 8.1 СНиП РК 2.02-05-2009, в 22 п. Технического регламента «Общие требования к пожарной безопасности» понятие «индивидуальное спасательное устройство» разделили на «индивидуальные» и «коллективные» спасательные устройства, отнеся к индивидуальным средствам спасения людей, средства, предназначенные для защиты органов дыхания и зрения от опасных факторов пожара, а под «коллективными средствами спасения людей» - средства, предназначенные для спасения людей при пожаре, которыми одновременно может пользоваться группа людей.
  
• 
  Накануне 7-х Зимних Азиатских Игр, в гостиницы, стали поступать указания из Управления Здравоохранения г. Алматы об оснащении медицинских пунктов в гостиницах: «В соответствие с протокольным решением совещания у заместителя Акима г. Алматы, Сейдуманова С.Т. от 14 апреля 2010 г. оснащение медицинского пункта медицинским оборудованием, изделиями медицинского назначения и лекарственными средствами возлагается на администрацию гостиниц, должно быть определено ответственное лицо за выполнение данных требований для взаимодействия с Управлением здравоохранения г. Алматы». КАГиР обратился в Управление здравоохранения г. Алматы за разъяснением, после чего было выяснено, что данные требования являются незаконным.
  

4. АВТОРСКИЕ И СМЕЖНЫЕ ПРАВА В ГОСТИНИЦАХ
В связи с обращением в гостиницы разных компаний, собирающих комиссию по авторским и смежным правам, КАГиР обратилась за разъяснением в Министерство Юстиции РК. Как выяснилось, гостиница должна заключить договор с аккредитованной организацией в Министерстве Юстиции РК, заключенный договор необходимо официально заверить в Министерстве Юстиции РК:

• 
  Республиканское Общественное Объединение «Казахстанское общество по управлению правами исполнителей»
  
• 
  Республиканское Общественное Объединение «Казахстанское авторское общество»
  
• 
  Республиканское Общественное Объединение «Союз продюсеров и исполнителей «Демеу»
  
• 
  Республиканское Общественное Объединение «Исполнители казахских песен».
  

Сбор вознаграждений за использование произведений авторов, исполнителей, производителей фонограмм имеют право осуществлять непосредственно авторы, исполнители, производителя фонограмм, их наследники, лица, получившие данное право (правообладатели), либо организации по коллективному управлению соответствующими правами. Параллельно проработан вопрос о предоставлении 30% скидки с РОО «Казахское Авторское Общество» и 25% с РОО «Казахское общество по управлению правами исполнителей». В данное время изучает вопрос по законности ставок вышеназванных организаций на авторские и смежные права. В частности, КАГиР намерена обратиться с запросом письмом в Генеральную прокуратуру РК по правомерности исчисления размеров ставок вышеназванными организациями.-?
5. КЛУБ ОТЕЛЬЕРОВ и КЛУБ ХАУСКИПЕРОВ КАГиР:

В 2010 г. КАГиР провела 5 заседаний «Клубов Отельеров» и 2 «Клуба Хаускиперов» на актуальные темы: по открытию регистрационных пунктов в гостиницах Алматы и Астаны, по вопросам пожарной безопасности, оснащению медицинских пунктов в отелях, по соблюдению авторских и смежных прав. В двух заседаниях «Клуба Хаускиперов» были проведены мастер-классы по использованию нового гостиничного оборудования для хозяйственного отдела отеля. Ассоциацию поддержали многие отели, предоставив для проведения заседаний свои конференц-залы и подарочные кофе-брейки для участников. К сожалению, не все члены КАГиР идут на встречу, особенно в регионах РК. В 2011 г. Ассоциация планирует расширить географию проведения Клубов КАГиР, заседания будут проходить в гг. Алматы, Астана, Актау и Атырау раз в 3 месяца.

6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:

КАГиР системно работает над обновлением базы данных по гостиничным показателям, обновлением цен на проживание и питание в гостиницах, уровня заработной платы, отслеживает тенденции и прогнозирует развитие событий.

В 2010 г. КАГиР подготовила следующие маркетинговые исследования:

1. Маркетинговый анализ гостиничного рынка в городах: Уральск, Актау, Атырау, Актобе, Павлодар, Шымкент, Караганда, Усть-Каменогорск,

2. 
   Гостиничный рынок г. Шымкент» 2007, 2008, 2009 (январь-июнь) гг.
   
3. 
   Гостиничный рынок г. Алматы 2007, 2008, 2009 гг.
   
4. 
   Сравнительный анализ ценовой политики отелей гг. Алматы и Астана.
   

По запросу КАГиР предоставляла членам ассоциации общие данные развития гостиниц РК в разбивке по городам, категориям отелей.

В 2011 году КАГИР планирует продолжить маркетинговые исследования по : уровню средних заработных плат сотрудников среднего звена, тенденциям гостиничного рынка и прогнозы на 2012 г, уровню цен на проживание в городах РК, обзору гостиничного рынка: г. Алматы, г. Астана, г. Актау, г. Атырау, г. Шымкент в 2011 г.

СЕКЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Знаменательным событием для туристской индустрии стал результат работы КАГиР c 2005 г. в проекте Европейского Фонда образования (ЕФО) «Национальные квалификационные структуры» создание первых в стране и в нашей отрасли «Профессиональных стандартов для индустрии туризма». Одним из самых болезненных вопросов индустрии туризма - отсутствие квалифицированных кадров на рынке труда. Связь между качеством подготовки специалистов и реальными потребностями туристского бизнеса, к сожалению, весьма условная. Этим объясняется участие КАГиР в проекте ЕФО, а затем самостоятельная работа по разработке стандартов. На базе КТА и КАГиР была создана рабочая группа, состоящая из работодателей (представители турфирм и гостиниц), учебных заведений, представителей государственных структур (НЭП РК Союз «Атамекен», РГП РНМЦ, МТС РК, МОН РК, МТСЗН РК, отдел профобразования акимата г. Алматы).

Основное предназначение проф. стандартов – это заказ рынка труда рынку образования, теперь на их основе должны создаваться новое поколение образовательных стандартов, в которых будут учтены требования работодателей к подготовке специалистов для нашей отрасли.

Для гостиниц профстандарты – это основа для: 1) написания квалификационных требований / должностных инструкций работников, 2) отбора и подбора персонала, 3) планирования роста сотрудников.

Одним из факторов, повышающих качество подготовки специалистов, является организация рабочей стажировки для учащихся колледжей и ВУЗов в гостиницах. К сожалению, не все руководители гостиниц относятся с пониманием необходимости помощи будущим специалистам по получению навыков практической работы. Современные реалии требуют от нас участия в процессе подготовки специалистов. За 2010 год КАГиР распределила на производственную практику всего 209 студентов, из них 126 студентов колледжей и 83 студента ВУЗов г. Алматы. Сегодня в Ассоциацию входят 7 высших учебных заведений и 3 колледжа.

КАГиР стремится помогать сближению учебных заведений с гостиницами, на наш взгляд, это важно и, самое главное, необходимо. Ассоциация помогает студентам с подбором материалов для курсовых и дипломных работ, консультирует их. Ассоциация также участвует в мероприятиях учебных заведений, что позволяет хорошо представлять ситуацию в процессе подготовки специалистов.

КАГиР планирует продолжить работу по разработке профессиональных стандартов для высшей школы, новых образовательных стандартов и модульных программ в сфере гостеприимства для ТиПО, проведение мастер-классов для студентов и мастеров ПО, организации производственной практики и международной студентов.
СЕКЦИЯ ПОСТАВЩИКОВ ГОСТИНИЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ

КАГиР организовывала взаимодействие компании поставщиков гостиничного оборудования и гостиниц, приглашая выступить на заседаниях «Клуба Отельеров» и «Клуба Хаускиперов». В рамках «Клуба Хаускиперов» были проведены 2 мастер-класаа с презентацией новых технологий и оборудования. Также КАГиР организовывала совместные встречи гостиниц и компании поставщиков на семинарах и инфотурах. Компании поставщики имели возможность размещать информацию о своей продукции в Вестнике КТА и КАГиР. Запуск сайта КАГиР расширит возможность компаний поставщиков презентовать продукцию по всей республике.

7. МАРКЕТИНГ КАГиР

САЙТ КАГиР

В 2010 году КАГиР как отраслевая Ассоциация целенаправленно вела работу по улучшению условий развития сферы гостеприимства в Казахстане, защищала интересы членов Ассоциации, лоббировала и продвигала гостиничную индустрию, как нишу национальной экономики. В этих целях использовала сайт КТА.

КАГиР во втором квартале 2011 г. запустил свой вебсайт www.kagir.kz . Данный проект задуман как информационная площадка и предназначен для тех, у кого есть потребность в информации о гостиничном и туристском бизнесе в Казахстане.

На сайте размещена информация о РК, возможностях туризма, представлены последние новости по развитию туристской индустрии, также представлены члены КАГиР и даны ссылки на сайты компаний и гостиниц. Сегодня мы стремимся сделать сайт КАГиР реально действующим инструментом через постоянное обновление новостного блока сайта, в каталогах сайтов, поисковых системах и продвижение сайта в социальных сетях (мой мир@mail.ru, twitter.com, face book) и в специализированных печатных изданиях. Сайт КАГиР будет более эффективным и полезным для членов Ассоциации, если будет иметь постоянно обновляющуюся новостную информацию от наших членов ассоциации, станет площадкой для обмена мнениями и предложениями о новых технологиях и разработках в сфере гостеприимства. КАГиР предстоит над этим работать.

УЧАСТИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫСТАВКАХ И ЯРМАРКАХ

Ежегодно издается единственный в РК Справочник «Best Travel Companies of Kazakhstan», с которым мы участвуем во всех международных и региональных выставках на стенде Министерства туризма и спорта РК. Информационный справочник «Туристская индустрия Казахстана» в 2011 году впервые будет издаться на СД дисках.

Для КАГиР является обязательным информирование членов ассоциации о происходящих событиях в сфере гостиничной и туристской индустрии. Данное информирование осуществляется через электронную газету «Вестник КТА и КАГиР», которую все члены Ассоциации получают два раза в неделю. За отчетный период выпущено 95 номеров «Вестника». Командой Ассоциации проведена работа по улучшению дизайна и условий распространения Вестника. Электронную газету члены Ассоциации получали по рассылке, также она размещалась на сайте КТА.

КАГиР сотрудничает со средствами массой информации. Так, в 2010 журналах «HORECA», «Мир путешествий», «Ветер странствий» были размещены статьи о деятельности КАГиР, о проблемных вопросах ассоциации, итоги конкурса «Лучший отель » по категориям и «Лучший партнер» гостиничной отрасли.

С учетом того, что на нашем рынке практически нет изданий для профессионалов гостиничного бизнеса, в КАГиР входит московское издание «Гостиница и Ресторан: бизнес и управление», мы осуществляем подписку на журналы издательского дома «Хоспитэлити» и «Турбизнес».