Инструкция: «Обведите в кружок номера тех утверждений, в которых описаны ситуации, вызывающие у Вас неудовлетворение, досаду или раздражение при беседе с любым человеком»

Приложение 8

Опросник «Умеем ли мы слушать?»

Инструкция: «Обведите в кружок номера тех утверждений, в которых описаны

ситуации, вызывающие у Вас неудовлетворение, досаду или раздражение при беседе с любым человеком».

№	Утверждение
1.	Собеседник не дает мне шанса высказаться. У меня есть, что сказать, но нет возможности вставить слово.
2.	Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.
3.	Собеседник никогда не смотрит в лицо во время беседы, и я не уверен, слушает ли он меня.
4.	Разговор с таким партнером (см. №3) часто вызывает чувство пустой траты времени.
5.	Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага занимает его больше, чем мои слова.
6.	Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги.
7.	Собеседник постоянно отвлекает меня своими вопросами и комментариями.
8.	Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.
9.	Собеседник постоянно пытается опровергнуть меня.
10.	Собеседник «передергивает» смысл моих слов и вкладывает в них иное содержание.
11.	Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.
12.	Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
13.	Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться.
14.	Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонними делами: играет ручкой, протирает стекла очков и т.д. и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
15.	Собеседник делает выводы за меня.
16.	Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.
17.	Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая.
18.	Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит.
19.	Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.
20.	Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
21.	Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет различные истории, шуточки и анекдоты.
22.	Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.
23.	Когда я обращаюсь к нему при встрече, он бросает все дела и смотрит внимательно на меня.
24.	Собеседник ведет себя так, словно я мешаю ему делать что-то очень важное.
25.	Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»

А теперь проанализируете, не делаете ли Вы сами таких (отмеченных

Вами) ошибок, при общении с людьми.
Подведение итога: подсчитать число отмеченных ситуаций в процентах от общего

числа.

Если результат колеблется в пределах от 70 до 100% (18 и более утверждений) – Вы не

очень хороший собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать.

40 – 70% (10-17) – Вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям собеседника, и Вам не хватает некоторых достоинств хорошего слушателя: избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, не ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор.
10 – 40% (4-9) – Вас можно считать хорошим собеседником, но иногда Вы отказываете партнеру в полном понимании. Повторяйте вежливо его высказывание, дайте ему раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.

0 – 10% (до 3) – Вы отличный собеседник, Вы умеете слушать, Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.