УТВЕРЖДАЮ

Исполняющий обязанности Министра информационных технологий Ульяновской области

Я.А.Егоров

«_26_» _декабря_ 2011 г.

Государственное задание на оказание государственной услуги
Областное государственное автономное учреждение

«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

(наименование учреждения, исполняющего государственное задание)

на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов
1. Наименование государственной услуги: реализация административной реформы в части предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах по принципу «одного окна».

2. Потребители государственной услуги:

Наименование категории потребителей	Количество потребителей (человек/единиц)					Количество потребителей, которым возможно оказать государственную услугу (человек)
	отчётный финансо-вый год	текущий финансо-вый год	очередной финан-совый год	первый год планового периода	второй год планового периода	текущий финансо-вый год	очередной финансо-вый год	первый год планового периода	второй год планового периода
Физические лица						0	26194	160048	160048
Юридические лица						0	15	180	180

3. Показатели, характеризующие качество и (или) объём государственной услуги

3.1. Показатели качества государственной услуги

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчёта	Значение показателей качества государственной услуги					Источники информации о значении показателя (исходные данные для её расчёта)
			отчётный финансо-вый год	текущий финан-совый год	очередной финансо-вый год	первый год планового периода	второй год планового периода
1. Количество нарушений законодательства Российской Федерации и Ульяновской области, соблюдение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг	количество	Абсолютный показатель			0	0	0	Акты проверок
2. Процент заявителей, удовлетворённых качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг	%	Ок/О х 100, где: Ок – число удовлетворённых качеством государственных и муниципальных услуг; О – общее число опрошенных заявителей			80	80	80	Определяется по результатам опросов заявителей
3. Число обоснованных жалоб граждан и юридических лиц, поступивших в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг	количество	Жм/Ж х 100, где: Жм – число обоснованных жалоб, по которым приняты меры, Ж – число обоснованных жалоб поступивших в ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»			5	5	5	Определяется на основании анализа жалоб, поступивших в ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» и сведений о принятых мерах

3.2. Объём государственной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объёма (состава) оказываемой государственной услуги					Источник информации о значении показателя
		отчётный финансовый год	текущий финансовый год	очередной финансовый год	первый год планового периода	второй год планового периода

1	2	3	4	5	6	7	8
1. Организация деятельности областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области (далее - ОГАУ «МФЦ Ульяновской области») по адресу: г. Ульяновск, бульвар Фестивальный, 12	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
2. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Ульяновск, ул. Л.Толстого, 36/9	Рабочее окно	0	6	6	6	6	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
3. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Сенгилей, пл. 1 мая, 2, каб. 43	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
4. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Барыш, ул. Пионерская, 6	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
5. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул. Гагарина, 16 (1 этаж, на базе существующей службы «Единое окно»)	Рабочее окно	0	1	2	2	2	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
6. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Чердаклы, ул. Советская, 29, каб. 18	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
7. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Инза, ул. Заводская, 2	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
8. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Карсун, ул. Гусева, 6	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
9. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул. Пушкина, 141	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
10. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Сурское, ул. Хазова, 38	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
11. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Кузоватово, пер. Заводской, 16	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
12. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Майна, ул. Советская, 3	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
13. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Николаевка, пл. Ленина, 1, каб. 316	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
14. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: с. Большое Нагаткино, пл. Революции, 12	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
15. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: р.п. Новоспасское, ул. Мира, 25, каб. 26	Рабочее окно	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
16. Организация call-центра ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Ульяновск, бульвар Фестивальный, 12	Рабочее место	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
17. Организация call-центра ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Ульяновск, ул. Л.Толстого, 36/9	Рабочее место	0	1	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
18. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Барыш, ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 10	Рабочее окно	0	0	0	3	4	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
19. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Сенгилей, ул. Красноармейская, 53	Рабочее окно	0	0	0	0	0	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
20. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 73 (школа 19)	Рабочее окно	0	0	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
21. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Ульяновск, ул. Л.Толстого, 36/9 (5–й зал)	Рабочее окно	0	0	5	5	5	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
22. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» в рамках проекта «Всё для всех»	Рабочее окно	0	0	30	60	60	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
23. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул. Ленина,16 А	Рабочее окно	0	0	2	2	2	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
24. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул.3 Интернационала,146 А (школа № 10)	Рабочее окно	0	0	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»
25. Организация деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: г. Димитровград, ул. Западная,7 (Муниципальное управление культуры «Централизованная библиотечная система г. Димитровград»)	Рабочее окно	0	0	1	1	1	Штатное расписание ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»

4. Порядок оказания государственной услуги

4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Российской Федерации от 03.10.2009 № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг»;

приказ руководителя ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» от 11.05.2010 № 4 «Об утверждении регламента деятельности ОГАУ «МФЦ Ульяновской области».

4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования	Состав размещаемой (доводимой) информации	Частота обновления информации
1.Размещение информации в сети Интернет на сайте ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»	Информация о режиме работы, перечень предоставляемых услуг, информация о справочных телефонах, порядок подачи жалоб и предложений	По мере изменения данных
2.Размещение информации в печатных средствах массовой информации	Информация о режиме работы, перечень предоставляемых услуг, информация о справочных телефонах, порядок подачи жалоб и предложений	По мере изменения данных
3. Размещение информации в справочниках, буклетах	Информация о режиме работы, перечень предоставляемых услуг, информация о справочных телефонах, порядок подачи жалоб и предложений	По мере изменения данных
4. Размещение информации у входа в здание, на информационных стендах, на указателях	Информация о режиме работы, перечень предоставляемых услуг, информация о справочных телефонах, порядок подачи жалоб и предложений	По мере изменения данных

5. Основания для досрочного прекращения государственного задания:

ликвидация ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»;

реорганизация ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»;

перераспределение полномочий, повлекшее исключение из компетенции ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» полномочий по оказанию государственной услуги;

исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых областными государственными автономными учреждениями, подведомственными Министерству информационных технологий Ульяновской области.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе: -.

6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: -.

6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): -.

6.3. Значения предельных цен (тарифов): -.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля	Периодичность	Исполнительные органы государственной власти Ульяновской области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
Последующий контроль в форме выездной проверки	в соответствии с планом графиком проведения выездных проверок, но не реже одного раза в два года; по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)	Министерство информационных технологий Ульяновской области
Последующий контроль в форме камеральной проверки отчётности	по мере поступления отчётности о выполнении государственного задания	Министерство информационных технологий Ульяновской области
Ведение журнала звонков, полученных от населения в call – центр ОГАУ «МФЦ Ульяновской области»	по мере необходимости (в случае поступлений звонков)	Министерство информационных технологий Ульяновской области
Ведение книги обращений с заявлениями, жалобами и предложениями	по мере необходимости (в случае поступлений заявлений, обоснованных жалоб и предложений)	Министерство информационных технологий Ульяновской области

8. Требования к отчётности об исполнении государственного задания

8.1. Форма отчёта об исполнении государственного задания

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утверждённое в государственном задании на отчётный финансовый год	Фактическое значение за отчётный финансовый год	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник(и) информации о фактическом значении показателя
Объёмы государственной услуги (в натуральных показателей)
1.
2.
Объёмы государственной услуги (в стоимостных показателях)
1.
2.
Качество государственной услуги
1.
2.

8.2. Сроки предоставления отчётов об исполнении государственного задания: отчёт об исполнении государственного задания и пояснительная записка о результатах выполнения государственного задания представляются в Министерство информационных технологий Ульяновской области ежеквартально в срок до 10 числа месяца, следующего за отчётным кварталом, и в сроки установленные для формирования годовой отчётности.

8.3. Иные требования к отчётности об исполнении государственного задания:

требование о предоставлении пояснительной записки с прогнозом результатов оказания государственной услуги;

требование представить детальную информацию о состоянии кредиторской задолженности, в том числе просроченной;

требование о представлении копий подтверждающих документов.
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания.
__________________