Өскемен қаласы әкімдігінің

2012 жылғы 29 қарашадағы № 4354/1 қаулысы

ШҚО Әділет департаментінде

2012 жылғы 14 қантарда № 2821 тіркелген


Электрондық мемлекеттік қызметтер

регламенттерін бекіту туралы

Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңы 9-1-бабының 4-тармағына, Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы» Заңы 31-бабы 1-тармағының 17-1) тармақшасына, Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы «Ақпараттандыру туралы» Заңы 29-бабының 2-тармағына сәйкес, Өскемен қаласының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттері бекітілсін:

6) «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою».

2. Осы қаулының орындалуын бақылау Өскемен қаласы әкімі аппаратының басшысы Е. Нәбиевке жүктелсін.

3. Осы қаулы оның алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Өскемен қаласының

әкімінің міндетін атқарушы О. Желякова
«КЕЛІСІЛДІ»

Қазақстан Республикасының

Көлік және коммуникация

министрі

______________________А. Жұмағалиев

«_____ »______________2012 жыл

Өскемен қаласы әкімдігінің

«29» қарашадағы 2012 жылғы

№4354/1 қаулысымен

бекітілген

«Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету

регламенті

1. Жалпы ережелер

1. 
   «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызметі «Өскемен қаласының білім беру бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет көрсетуші), «Өскемен қаласының Меновной ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен және тұрғылықты жерлері бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – ХҚКО) арқылы, сонымен қатар www.e.gov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы (бұдан әрі – портал) көрсетіледі.
   
2. 
   Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 «Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігімен, білім және ғылым саласындағы жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы» қаулысымен бекітілген «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
   
3. 
   Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған (медиа-алшақтықты қамтитын электрондық мемлекеттік қызмет).
   
4. 
   Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық қызмет.
   
5. 
   Осы «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрі – Регламент):
   

1. 
   ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – ақпараттық-бағдарламалық кешенді пайдалану мен ақпаратты беруге және тапсыруға, жариялауға, іздеуге, өндеу, сақтауға арналған жүйе;
   
2. 
   АХАЖ АЖ – «Азаматтық хал актілерін тіркеу» ақпараттық жүйесі;
   
3. 
   ЖАО – жергілікті атқарушы орган;
   
4. 
   жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір;
   
5. 
   ЖТ МДБ – «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы;
   
6. 
   ҚФБ – құрылымдық-функционалдық бірліктер;
   
7. 
   МДБҰ – мектепке дейінгі балалар ұйымы;
   
8. 
   медиа-алшақтық – құжаттарды электрондық нысаннан қағаз немесе керісінше нысанға өзгерту қажет кезінде қызметтерді көрсету үдерісінде қағаз және электрондық құжат айналымының кезектесуі;
   
9. 
   пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ЖАО қызметкеріне жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект;
   
10. 
    транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;
    
11. 
    ҰКО АЖ – Қазақстан Республикасы Ұлттық куәландыру орталығының ақпараттық жүйесі;
    
12. 
    ХҚКО АЖ – халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі;
    
13. 
    ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;
    
14. 
    электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілетін және ЭЦҚ арқылы куәландырылған құжат;
    
15. 
    электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
    
16. 
    «электрондық үкімет» шлюзы (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық қызметтерді жүзеге асыру аясында «электрондық үкімет» ақпараттық жүйелерін шоғырландыруға арналған ақпараттық жүйе;
    
17. 
    «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе;
    
18. 
    электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы.
    
19. 
    ЭҮӨШ – «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі;
    

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызмет көрсетушінің қызмет тәртібі
6. ЖАО арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі адымдық әрекеттер мен шешімдер осы Регламентің 1-қосымшасында көрсетілген:

1. 
   тұтынушы қызмет алу үшін ЖАО хабарласып, өзімен бірге Стандартта көрсетілген өтініш және қажетті құжаттардың түпнұсқаларымен өтініш жасайды. ЖАО қызметкерінің тұтынушының өтініші мен құжаттарының түпнұсқалығын тексеруі;
   
2. 
   1 үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін ЖАО қызметкерімен ЖАО АЖ-не ЖСН мен парольін енгізу үдерісі (авторизациялау үдерісі);
   
3. 
   1 шарт – тіркелген ЖАО қызметкері туралы деректердің дұрыстығын ЖСН мен паролі арқылы ЖАО АЖ тексеру;
   
4. 
   2 үдеріс – ЖАО қызметкерінің деректерінде қателіктер болуына байланысты ЖАО АЖ тіркеуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
   
5. 
   3 үдеріс – ЖАО қызметкерімен осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұраныс нысанын экранға шығару (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды бекіту);
   
6. 
   4 үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұраныстың толтырылған нысанына (енгізілген деректер, сканерленген құжаттар) ЭЦҚ арқылы қол қоюы;
   
7. 
   2 шарт – сәйкестендіру деректерінің (өтініште көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында) сәйкестігін, ЭЦҚ тіркеу куәлігінің іс-әрекет ету мерзімін және ЖАО АЖ қайтарып алынған тіркеу куәліктерінің болмауын тексеру
   
8. 
   5 үдеріс – ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
   
9. 
   6 үдеріс – ЖАО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметті өңдеуі;
   
10. 
    7 үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін қалыптастыруы (мектепке дейінгі балалар ұйымына жолдамасы немесе мектепке дейінгі жастағы баланы (7 жасқа дейін) тіркеу туралы хабарлама), өтініш берген сәтте МДБҰ бос орын болмаған жағдайда аралық құжат ретінде немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негізделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ пайдаланумен қалыптастырылады. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ЖАО қызметкерінің қолма-қол немесе тұтынушының электрондық поштасына жіберу арқылы беріледі.
    

7. ХҚКО арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі адымдық әрекеттер мен шешімдер осы Регламентің 1- қосымшасында көрсетілген:

1) 1 үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін ХҚКО операторының ХҚКО АЖ авторизациялау үдерсі;

2) 1 шарт – ХҚКО АЖ тіркелген оператор туралы деректердің дұрыстығын ЖСН мен паролі немесе ЭЦҚ арқылы тексеру;

3) 2 үдеріс – ХҚКО операторының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ХҚКО АЖ авторизациялаудан бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

4) 3 үрдіс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұраныс нысанын экранға шығару (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды бекіту);

5) 4 үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұраныстың толтырылған нысанына ХҚКО операторының ЭЦҚ арқылы қол қоюы (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды бекіту);

6) 2 шарт – сәйкестендіру деректерінің (өтініште көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы) сәйкестігін, ЭЦҚ тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және ХҚКО АЖ қайтарып алынған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде болмауын тексеру;

7) 5 үдеріс – ЭЦҚ операторының түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8) 6 үдеріс – ХҚКО операторының ЭЦҚ қойылған электронды құжатты (тұтынушының өтініші) ЭҮШ/АЭҮШ арқылы ЖАО АЖ-не жолдауы және ЖАО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметті өңдеуі;

9) 7 үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін қалыптастыруы (мектепке дейінгі балалар ұйымына жолдамасы немесе мектепке дейінгі жастағы баланы (7 жасқа дейін) тіркеу туралы хабарлама), өтініш берген сәтте МДБҰ бос орын болмаған жағдайда аралық құжат ретінде немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негізделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады және ХҚКО АЖ тапсырылады.

10) 8 үдеріс – шыққан құжатты ХКҚО қызметкерінің қызметті тұтынушыға қолма-қол немесе электрондық поштасына жіберу арқылы тапсыруы.

8. Электрондық үкімет порталы арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі адымдық әрекеттер мен шешімдер осы Регламентің 1-қосымшасында көрсетілген:

1. 
   тұтынушы ЭҮП тіркелуді ЖСН және паролі арқылы жүзеге асырады (ЭҮП тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);
   
2. 
   1 үдеріс – тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-на ЖСН мен паролін енгізу (авторизациялау үрдісі) үрдісі;
   
3. 
   1 шарт – ЭҮП тіркелген тұтынушы туралы деректердің растығын ЖСН мен паролі арқылы тексеру;
   
4. 
   2 үдеріс – тұтынушының деректерінде бұзушылықтары болған жағдайда авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП қалыптастыру;
   
5. 
   3 үдеріс – тұтынушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін экранға сұраныс нысанын шығару және тұтынушының құрылымы мен нысандық талаптарын ескере отырып, нысанды толтыруы (мәліметтерді енгізу және сканерленген құжаттарды тіркеу);
   
6. 
   4 үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге өтініштің толтырылған нысанына тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қою (енгізілген мәліметтер мен сканерленген құжаттар);
   

7) 2 шарт – сәйкестендіру деректерінің (өтініште көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы) сәйкестігін ЭЦҚ тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және ЭҮП қайтарып алынған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде болмауын тексеру;

8) 5 үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

9) 6 үдеріс – пайдаланушының ЭЦҚ қойылған электрондық құжатты ЭҮШ/АЭҮШ арқылы ЖАО АЖ жолдау және ЖАО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметті өңдеуі;

10) 7 үдеріс – тұтынушының ұсынылған МДБҰ келісімін қалыптастыру және ЖАО қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін қалыптастыру үрдісі (мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жолдама немесе өтініш берген уақытта МДБҰ орын жоқ болған жағдайда аралық құжат ретінде балаларды мектепке дейінгі балалар ұйымына тіркеу туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негізделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады және ЭҮП жеке кабинетіне тапсырылады.

9. Тұтынушы ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет алған жағдайда тұтынушыға көрсетілетін электрондық мемлекеттік қызмет көрсету өтінішінің нысаны және өтінішті толтырудың экрандық үлгілері www.e.gov.kz «электрондық үкімет» порталында көрсетілген.

10. Қызмет алушының электрондық мемлекеттік қызмет көрсету бойынша өтінішінің орындалу мәртебесін тексеру тәсілі: электрондық үкімет порталындағы «Қызметтер алу тарихы» бөлімінде, сонымен қатар ЖАО немесе ХҚКО хабарласу арқылы.

11. Электрондық мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты алу және қажет болған жағдайда олардың сапасын бағалау үшін (соның ішінде шағымдану), телефоны нөмірі саll-орталық (1414).

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі

өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау
12. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:

1) ЖАО қызметкері;

2) ХҚКО қызметкері.

13. Әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімін көрсете отырып, ҚБЕ іс-әрекет (рәсімдер, қызметтер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 2-қосымшасында көрсетілген.

14. Осы Регламенттің 1-қосымшасында (1, 2, 3 сурет) сипатына сәйкес іс-әрекетінің логикалық дәйектілігінің өзара байланысын көрсететін (электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үрдісінде) диаграммалар көрсетілген.

15. Осы Регламенттің 3-қосымшасында электрондық мемлекеттік қызмет көрсету соның ішінде форматтық-логикалық бақылау ережелері, хабарламалар көрсетілген нәтижесі ұсынылуы тиіс бланктер нысаны.

16. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қойылатын талаптар:

1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандығын сақтау;

2) қызметтік борышын орындау кезінде заңдылықтарды сақтау;

3) кәсіби этика мен мәдениетті сақтау;

4) толық және нақты жауап беру;

5) ақпараттың құпиялығы және сақтау;

6) тұтынушы белгіленген мерзімде ала алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;

18. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары: электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің қолжетімділігін қолдау құралдары (компьютер, Интернет, қоғамдық қолжетімді пункті).
«Мектепке дейінгі жастағы балаларды

(7 жасқа дейін) мектепке дейінгі ұйымдарға жолдау үшін кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің регламентіне 1-қосымша

1 сурет. ЖАО арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекет диаграммасы

2 сурет. ХҚКО арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекет диаграммасы


3 сурет. ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекет диаграммасы
Шартты белгілер

	Бастапқы хабар
	Қорытынды хабар
	Аралық хабар
	Қорытындылаушы қарапайым оқиға
	Қате
	Оқиға-таймерлер
	Ақпараттық жүйе
	Үдеріс
	Шарт
	Хабарлар ағыны
	Басқару ағыны
	Соңғы тұтынушыға ұсынылатын электрондық құжат

«Мектепке дейінгі жастағы балаларды

(7 жасқа дейін) балалардың мектепке дейінгі ұйымдарына жолдау үшін кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің регламентіне

2-қосымша
1 кесте. ЖАО арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

негізгі үдерістің әрекеті (жұмыс барысы, ағыны,)
1	№ әрекет (жұмыс барысы ағыны)	1	2	3	4	5	6
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЖАО	ЖАО АЖ	АЭҮШ (ЭҮШ)	ХҚКО АЖ	ЖАО	ЖАО АЖ
3	әрекеттің атауы (үдерістер рәсімдер, операция-лар) және олардың сипаттамасы	Өтініштер мен құжаттар-дың түпнұсқа-лығын тексеру, ЖАО АЖ деректерді енгізу	ЖТ МДБ деректерді тексеру, жүйеге сканерден өткізілген құжаттар-ды енгізу	ЖАО АЖ–дегі ХҚКО АЖ-не мәртебелер туралы хабарлама хатын бағыттау	Өтінішке нөмір беру. Ағымдағы мәртебені көрсете отырып, хабарлан-дыру хатын қалыптас-тыру.	Сұранысты орындау. МДБҰ жолдама бере отырып оң жауап-ты қалыптастыру, баланы МДБҰ кезекке қою тура-лы хабарлама-талонын бере отырып, жауапты қалыптастыру; немесе негіздел-ген бас тартуды. қалыптастыру Шешім қабылдау.	Анықтама-ны қалыптас-тыру. Қызмет көрсету мәртебесі-нің ауысуы туралы хабарлама-ны қалыптас-тыру.
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдас-тырылған өкімдік шешім)	Қызметтерді алуға өтініштер мен құжаттар-ды қабылдау	Өтінішке нөмір бере отырып сұраныстытіркеу	сұраныстыбағыттау	«келіп түскендер» мәртебесін көрсету	МДБҰ жолдама бере отырып оң жауапты қалып-тастыру, баланы МДБҰ кезекке қою туралы ха-барлама талонын бере отырып, жауапты қалып-тастыру; немесе дәйекті бас тарту-ды қалыптастыру.	Шығыс құжатын және сұраныстыорындау мәртебесін-жасау.
5	Орындау мерзімде-рі	5 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	3 жұмыс күннің ішінде	1 минуттан артық емес
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6	7

негізгі үдерістің әрекеті (жұмыс барысы, ағыны,)
1	әрекет № (жұмыс барысы, ағыны,)	7	8	9	10	11	12
2	ҚФБ АЖ атауы	АЭҮШ (ЭҮШ)	ХҚКО АЖ	ЖАО	ЖАО АЖ	ЭҮШ (АЭҮШ)	ХҚКО АЖ
3	әрекеттің атауы (үдерістеррәсімдер,операция-лардың) және олар-дың сипат-тамасы	Хабарла-ма хатын бағыттау	Мәртебе-нің хабарла-ма хатын көрсету	Шығыс құжатын жасау	Уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ қойылған шығыс құжатты қалыптас-тыру және тіркеу.	Шығыс құжатымен хабарламаны бағыттау.	Шығыс құжат пен қызмет көрсетудің аяқталуы туралы хабарлама хатын көрсету
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырылған өкімдік шешім)	Бағыттау	Орындау мәртебелерін көрсету	ЖАО өтініш білдір-ген кезде тұтыну-шыға шығыс құжатты беру	Шығыс құжатымен хабарлама-ны жіберу	Бағыттау	Орындауды аяқтау мәртебесін көрсету
5	Орындау мерзім-дері	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	3 жұмыс күннің ішінде	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес
6	Келесі әрекеттің нөмірі	8	9	10	11	12	–

2 кесте. ҚФБ әрекетін ХҚКО арқылы сипаттау

1) негізгі үрдістің іс-әрекеті (жұмыс ағымы, барысы,)
1	әрекет № (жұмыс ағымы, барысы,)	1	2	3	4	5
2	ҚФБ АЖ атауы	ХҚКО	ХҚКО БАЖ	АЭҮШ (ЭҮШ)	ЖАО АЖ	ЖАО
3	әрекеттің атауы (үдерістер, рәсімдер операциялар) және олардың сипаттамасы	Өтініштер мен құжаттардың түпнұсқалығын тексеру, ЖАО АЖ деректерді енгізу	Деретерді ЖТ МДБ, АХАЖ АЖ тексеру, сканерден өткізілген құжаттарды жүйеге тіркеу.	ХҚКО АЖ –дегі ЖАО АЖ-нен мәртебелер туралы хабарлама хатын бағыттау	Өтінішке нөмір беру, орындауға жіберу	Жұмысқа өтінішті қабылдау, құжаттарын тексеру
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырыл-ған өкімдік шешім)	Қызметті алуға өтініштер мен құжаттарды қабылдау	Өтінішке нөмір бере отырып, сауалды тіркеу	Сауалды бағыттау	келіп түскен өтініштің мәртебесін көрсету	Жұмысқа сұраныс қабылдау
5	Орындау мерзімдері	І жұмыс күннің ішінде	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	30 минуттан артық емес
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6

2) негізгі үдерістің әрекеті (жұмыс барысы, ағыны)
1	әрекет № (жұмыс барысы, ағыны)	6	7	8	9	10
2	ҚФБ АЖ атауы	ЖАО	ЖАО АЖ	АЭҮШ (ЭҮШ)	ХҚКО АЖ	ХҚКО
3	Әрекеттің атауы (үдерістер, рәсімдер,операциялар) және олардың сипаттамасы	сұранысты орындау. МДБҰ жолдама бере отырып, оң жауапты қалыптастыру, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама-талонды бере отырып жауапты қалыптастыру; немесе дәйекті бас тартуды қалыптастыру. Шешім қабылдау	Анықтаманы қалыптастыру. Қызметті көрсету мәртебесінің ауысуы туралы хабарламаны қалыптастыру	Хабарлама хатын бағыттау	мәртебені, хабарлан-дыру хатын көрсету	Тұтынушы өтініш білдірген кезде өтінішті орындау мәртебесі туралы хабарлама
4	Аяқтау үлгісі (деректер, құжат, ұйымдас-тырылған өкімдік шешім)	Жолдаманы, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама-талонды қалыптастыру, немесе дәйекті бас тарту	шығыс құжатты және өтінішті орындау мәртебесін қалыптастыру	Бағыттау	Орындау мәртебелерін көрсету	Қызметті көрсету мәртебесі туралы хабарлама
5	Орындау мерзімдері	30 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	3 жұмас күннің ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	7	8	9	10	11

3) негізгі үдерістің әрекеті (жұмыс барысы, ағыны)
1	әрекет № (жұмыс барысы, ағыны)	11	12	13	14	15
2	ҚФБ, АЖ АЖ атауы	ЖАО	ЖАО АЖ	ЭҮШ (АЭҮШ)	ХҚКО АЖ	ХҚКО
3	әрекеттердің атауы (үдерістер, рәсімдер, операцияла) және олардың сипаттамасы	Шығыс құжатын қалыптастыру	Уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ қойылған шығыс құжатты қалыптастыру және тіркеу	Шығыс құжатпен хабарлама-ны бағыттау	Шығыс құжаттарымен қоса қызмет көрсетуді аяқтау туралы хабарлама хатын көрсету	Тұтынушыға шығыс құжатты беру
4	Аяқтау нысаны (мәліметтер, құжат, ұйымдастырылған өкімдік шешім)	ХҚКО қол қойылған шығыс құжатты беру	Шығыс құжатпен хабарламаны жіберу	Бағыттау	Орындауды аяқтау мәртебесін көрсету	Шығыс құжатты беру
5	Орындау мерзімдері	30 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	1 минуттан артық емес	Үш күннің ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	12	13	14	15	–

3 кесте. ЭҮП арқылы қызметтердiң сипаттамасы 

1) Негiзгi үдерiстiң (жұмыстар барысының, ағымының) қызметi
1	Қызмет № (жұмыстар барысы, ағымы)	1	2	3	4	5
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЭҮП	ӨЭҮШ (ЭҮШ)	ЖАО АЖ	ХҚКО ИАЖ	ЖАО
3	Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң, операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары	ЭҮП тұтынушыны авторизациялау, сұраныс формасын толтыру. Электрондық мемлекеттiк қызмет алу үшiн енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы.	ЖАО АЖ-не сұраныс пен ХҚКО АЖ-не хабарландыруды бағыттау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында.	Өтiнiшке нөмiр беру және келiп түскеннiң мәртебесiн көрсету (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында).	ЭҮП-тен ХҚКО АЖ-ке келiп түстi мәртебесiн көрсету (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)	Орындауға өтiнiш қабылдау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында).
4	Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастырушы-лық –өкiмдiк шешiмi).	Сұранысты сәттi қалыптастырыл уының немесе сұралған электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге бас тарту туралы хабарландырудың көрсетiлуi.	Сұранысты бағыттау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында).	ЭҮП-ге хабарландыру жiберу (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында).	Мәртебенiң көрсетiлуi (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында.	Орындауға өтiнiштi қабылдау (енгiзiлген мәлiмет-тердiң дұрыстығы жағдайында).
5	Орындау мерзiмi	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.	10 минуттан артық емес.
6	Келесi әрекет нөмiрi	2	3	4	5	6

2) Негiзгi үдерiстiң (жұмыстар барысының, ағымының) қызметi
1	Қызмет № (жұмыс тар барысы, ағымы)	6	7	8	9	10
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЖАО	ЖАО АЖ	ӨЭҮШ (ЭҮШ)	ЭҮП	ХҚКО АЖ
3	Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң,операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары.	Сұраныстың орындалуы. МДБҰ баланы жiберу үшiн кезекке қою туралы шешiм қабылдау.	Шығыс құжатының қалыптасты-рылуы.	ЭҮП мен ЖАО АЖ-не «жұмыста» мәртебесiн ауыстыру туралы хабарландыру-ды бағыттау.	Жұмыста мәртебесiн көрсету.	Хабарландыру мен мәртебесiнiң көрсету.
4	Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастыруш ылық-өкiмдiк шешiм).	МДБҰ жолдаманың немесе өтiнiш беру кезiнде орын жоқ болған жағдайда хабарламаның, не болмаса негiзделген бас тартудың қалыптастырылуы.	Жүйеде шығыс құжаттары-ның қалыптасты-рылуы.	Бағыттау.	Жұмыста мәртебесiн көрсету.	Жұмыста мәртебесiн көрсету.
5	Орындау мерзiмi	3 жұмыс күннің ішінде	1 минуттан артық емес.	1минуттан артық емес.	1минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.
6	Келесi әрекет нөмiрi	7	8	9	10	11

3) Негiзгi үдерiстiң (жұмыс барысының, ағынының) қызметi
1	Қызмет № (жұмыс тар барысы, ағыны)	11	12	13	14	15
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЖАО	ЖАО АЖ	ӨЭҮШ (ЭҮШ)	ЭҮП	ХҚКО АЖ
3	Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң, операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары	Шығыс құжаттарын құрастыру	ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ шығыс құжатына қол қою. ЭҮП мен ХҚКО АЖ қызмет көрсету мәртебесiнiң ауыстырылуы туралы хабарламаны қалыптастыру	ЭҮП-на шығыс құжатты енгiзу арқылы мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарландыру мен ХҚКО АЖ-не мәртебенiң ауысуы туралы хабарландыруды бағыттау	Шығыс құжатын көрсету арқылы қызмет көрсетудiң аяқталуы туралы хабарландырудың көрсетiлуi	Қызмет көрсетудiң аяқталуы туралы хабарлан-дырудың көрсетiлуi
4	Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастырушы лық-өкiмдiк шешiм).	Қол қойылған шығыс құжаттар	ЭҮП хабарландырудың шығыс құжаттармен бiрге және ХҚКО АЖ-де мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарландырудың жiберiлуi	Бағыттау	Шығыс құжаттарының көрсету	Орындалу мәртебесi-нiң көрсету
5	Орындалу мерзiмi	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.	1 минуттан артық емес.
6	Келесi әрекет нөмiрi	12	13	14	15	−

«Мектепке дейінгі жастағы балаларды

(7 жасқа дейін) мектепке дейінгі ұйымдарға жолдау үшін кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгілік регламентіне

3-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету, соның ішінде хабарлама, форматтық-логикалық бақылау ережесі көрсетілген, нәтижесі ұсынылуы тиіс бланктердің нысаны
Оң жауап нысаны

Өскемен қаласынің білім беру бөлімі

№_____ ЖОЛДАМА
Мектепке дейінгі ұйымға есепке жатқызу үшін
Өскемен қаласының бiлiм беру бөлімі басқармасы Өскемен қаласы, _______________көшесi _____ мекен-жайы бойынша орналасқан № ________ мектепке дейiнгi ұйымға жолдама бередi.

Баланың тегi, аты, әкесiнiң аты: _____________________________

Туылған күнi: ________________________________________________
Баланың үйiнiң мекен-жайы: __________________ ________________

Жолдама мектепке дейiнгi ұйымға берiлген күннен бастап 5 күннің iшiнде тапсырылуы тиiс.

Жолдама «____»________ берiлдi

Өскемен қаласының ___________________________

бiлiм беру бөлімінің бастығы ^{(АЖТ, қолтаңба, мөр)}



Хабарлама үлгісі
Баланы тіркеу туралы хабарлама
Осы хабарлама _________________________________________________
(Ата-ананың аты-жөнi)
_______________________________________________________ берiлдi.
(баланың аты-жөнi)
мектепке дейiнгi балалар ұйымына жiберу үшiн мектепке дейiнгi жастағы балаларды тiркеу журналына 20___ жылғы «____» ____________ №_______ нөмiрiмен кезекке қойылды.

Мектепке дейiнгi ұйымнан орын алу үшiн кезекте тұрған тұтынушы жұмыс кестесiне сәйкес, сонымен қатар электрондық портал арқылы өз кезегiнiң жылжуын бақылауды жүзеге асыруға мүмкiндiгi бар.

Өскемен қаласының ____________________________

бiлiм беру бөлімінің маманы ^(АЖТ)
Теріс жауаптың үлгісі

Құрметті _______________________________________________,

(өтініш берушінің АЖТ)

Сізге Сіздің балаңызға (баланың АЖТ) мектепке дейінгі балалар

ұйымына жолдама беруден бас тартылғандығын хабарлаймыз.
Бас тарту себебі: _________________________________________

(Бас тарту себебі)
Басшы: _________________________________________

(АЖТ)

«Мектепке дейінгі жастағы балаларды

(7 жасқа дейін) балалардың мектепке дейінгі ұйымдарына жолдау үшін кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгілік регламентіне

4-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнама нысаны
____________________________________________________________

(қызметтің атауы)

1. Сізді электрондық мемлекеттік қызметтің көрсету үдерісінің сапасы және нәтижесіне қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.

2. Сізді электрондық мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанған жоқпын;

2) ішінара қанағаттамын;

3) қанағаттанамын.