Технические показатели и нормы,
характеризующие качество телематических услуг связи
и услуг связи по передаче данных,
протоколы передачи данных, абонентские интерфейсы
1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.1. Телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных оказываются на основании стандартов и технологий GSM / GPRS / EDGE, а также 3G / HSPA. Услуги связи по передаче данных и телематические услуги связи предоставляются с использованием каналов сети подвижной радиотелефонной связи Оператора (Сеть связи).
1.2. Услуги связи оказываются Абонентам в пределах объявленной Зоны обслуживания Сети связи Оператора. Информация о Зоне обслуживания сети связи Оператора может быть получена в офисах Оператора или на сайте www.megafon.ru.
1.3. Доступ Абонентов Сети связи к услугам по передаче данных и телематическим услугам связи обеспечивается посредством абонентского оборудования. Точка доступа к Сети связи - радиоинтерфейс базовых станций стандартов GSM/DCS, 3G/UMTS/HSPA и LTE (абонентский интерфейс). Настройки Абонентского оборудования, необходимые для доступа к услугам по передаче данных и телематическим услугам связи, могут быть получены Абонентом в офисах Оператора, контактном центре, на сайте www.megafon.ru или пересланы автоматически при регистрации/перерегистрации Абонентского оборудования в Сети связи Оператора.
1.4. Для работы в Сети связи Абонентское оборудование должно соответствовать требованиям, указанным в п.п. 6.2 и 14.1.2 Условий оказания услуг связи «МегаФон», и быть настроено Абонентом согласно настройкам, полученным у Оператора. Для использования услуг связи в стандарте LTE необходимо наличие Абонентского оборудования, поддерживающего работу в сети указанного стандарта, а также специальной SIM-карты (USIM).
1.5. Абонентский интерфейс в соответствии с используемыми стандартами GSM/DCS (сеть 2G). 3G/UMTS/HSPA (сеть 3G) и LTE (сеть 4G) является групповым интерфейсом, используемым всеми Абонентами, обслуживаемыми в одной и той же соте Сети. В зависимости от стандарта связи применяется временное и/или кодовое разделение каналов. Передача пользовательской информации в сетях подвижной радиотелефонной связи производится в канальном или пакетном режимах.
2. ЗНАЧЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. В режиме канальной передачи (стандарты GSM / 3G) данные передаются по абонентским интерфейсам со следующими характеристиками:
Тип Модуляция Пользовательская полоса Полоса сигнала
CS16 GMSK до 14,4 Кбит/с * 200 кГц
CS64 CDMA до 64 Кбит/с 5 МГц
Передача данных в коммутируемом режиме обеспечивается по технологии CSD в пределах всего покрытия сети стандартов GSM/DCS. Для передачи данных Абоненту выделяется канал трафика (временной слот). Скорость передачи данных по каналу трафика составляет 9,6 кбит/с. В зависимости от класса Абонентского оборудования возможна работа в мультислотовом режиме, когда Абоненту одновременно выделяется несколько каналов трафика (временных слотов).
2.2. В режиме пакетной радиопередачи (стандарты GPRS / EDGE / 3G / HSPA / LTE) данные передаются по абонентским интерфейсам со следующими характеристиками:
Тип
|
Модуляция
|
Пользовательская полоса к абоненту/от абонента
|
Полоса сигнала
|
GPRS
|
GMSK
|
до 20* Кбит/с
|
200 кГц
|
EDGE
|
8PSK
|
до 59,2* Кбит/с
|
200 кГц
|
UMTS
|
CDMA
|
до 384 Кбит/с
|
5 МГц
|
HSPA
|
16QAM
|
до 21 Мбит/с
|
5 МГц
|
LTE
|
64QAM/16QAM
|
до 172 Мбит/с**
|
До 20 МГц***
|
*) Указана скорость на одно временное окно (тайм-слот). Один тайм-слот может использоваться одновременно несколькими абонентами. При соответствующей конфигурации сети и абонентской станции возможна работа в многослотовом режиме, когда для передачи одного потока данных задействуются несколько тайм-слотов.
**) Указана скорость для режима FDD (частотного разделения каналов приема и передачи данных), в режиме TDD (временного разделения каналов приема и передачи данных) скорость составляет до 112 Мбит/с.
***) Полоса зависит от выделенных для использования радио ресурсов в конкретном субъекте Российской Федерации.
Приведенные показатели максимальной скорости достижимы только при идеальных условиях радиоприема и отсутствии в соте других Абонентов. Практически доступная Абоненту скорость передачи данных на физическом уровне, как правило, ниже указанной и зависит от числа одновременно работающих пользователей, категории Абонентского оборудования, возможности поддержки Абонентским оборудованием различных режимов , условий используемого тарифного плана, условий радиоприема и распространения радиоволн, а также регуляторных ограничений на максимально излучаемую мощность сигнала.
Схема кодирования и количество тайм слотов, выделенных конкретному абоненту, выбираются автоматически и могут изменяться динамически во время сеанса передачи данных, зависят от радио-условий и типа используемого абонентского оборудования. В режиме пакетной радиопередачи, поверх стандартов и технологий EDGE, GPRS, 3G, HSPA, LTE передача данных организуется по протоколу передачи данных IP.
2..3. Характеристики достоверности и надежности передачи информации, а также временные задержки или их диапазоны не могут быть точно указаны. Услуги предоставляются абоненту с выделением максимально возможного на данный момент количества ресурсов сети с учетом, показателей, определенных Договором об оказании услуг связи. В связи с возможностью динамического перераспределения радио-ресурсов между несколькими абонентами, характеристики могут изменяться даже в процессе передачи абонентских данных.
2.4. Приведенные выше значения технических показателей, характеризующих качество услуг, указаны для расчетных условий радиоприема. В этих условиях в зависимости от типа и прошивки применяемого Абонентского оборудования его индикатор уровня сигнала показывает, как правило, не менее половины от максимального уровня.
Из-за особенностей распространения радиосигналов, рельефа, метеоусловий (сильных осадков), изменения ландшафта (в том числе в результате строительства), изменяющих условия распространения радиоволн или увеличивающих их затухание, а также внутри зданий, в тоннелях, подвалах и иных подземных сооружениях могут возникать локальные зоны замирания и/или затухания сигнала, что приводит к снижению качества услуг связи в таких зонах относительно заявленного уровня.
3. ТЕХНИЧЕСКИЕ НОРМЫ
3.1. Руководящий документ РД 45.129-2000 «Телематические службы»
3.2. Руководящий документ РД 45.134-2000 «Средства технические телематических служб. Общие технические требования»
3.3. ETSI TS 101 113 (GSM 02.60). Digital cellular telecommunications system (Phase 2+);
General Packet Radio Service (GPRS); Service description; Stage 1
3.4. ETSI TS 101 349 (GSM 04.60). Digital cellular telecommunications system (Phase 2+); General Packet Radio Service (GPRS); Mobile Station (MS) - Base Station System (BSS) interface; Radio Link Control/Medium Access Control (RLC/MAC) protocol
3.5. ETSI TS 101 351 (GSM 04.64). Digital cellular telecommunications system (Phase 2+);
General Packet Radio Service (GPRS); Mobile Station - Serving GPRS Support Node (MSSGSN) Logical Link Control (LLC) layer specification
3.6. ETSI TS 101 297 (GSM 04.65). Digital cellular telecommunications system (Phase 2+);
General Packet Radio Service (GPRS); Mobile Station (MS) - Serving GPRS Support Node
(SGSN); Subnetwork Dependent Convergence Protocol (SNDCP)
3.7. ETSI TS 125 306 (3GPP TS 25.306). Universal Mobile Telecommunications System (UMTS); UE Radio Access capabilities
3.8. ETSI TR 36 306 (3GPP TR 36.306). Evolved Universal Terrestrial Radio Access (E-UTRA);
User Equipment (UE) radio access capabilities
3.9. ETSI TR 36.101 (3GPP TS 36.101) Evolved Universal Terrestrial Radio Access (E-UTRA);User Equipment (UE) radio transmission and reception