ЖОБА

2012 жылғы «___»________ №_____

аудан әкімдігінің қаулысымен бекітілген

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. 
   Жалпы ережелер
   

1. 
   Мемлекеттік қызметтің атауы «Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті (бұдан әрі –регламент) тұтынушының тұрғылықты жері бойынша мекен-жайы: «Батыс Қазақстан облысының Жәнібек аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттiк мекемесiмен көрсетiледi (бұдан әрi – уәкілетті орган). Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаған кезде тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін ауылдық округтің әкіміне (бұдан әрі – ауылдық округтің әкімі) жүгінеді. Мекен-жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.
   

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 «Жергiлiктi атқарушы органдар көрсететiн әлеуметтiк қорғау саласындағы мемлекеттiк қызметтердiң стандарттарын бекiту туралы» қаулысымен бекітілген.

4. Мемлекеттік қызмет тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің интернет-ресурсында http:/www.enbek.gov.kz, уәкілетті органның, ауылдық округ әкімінің, орталықтың стенділерінде, ресми ақпарат көздерінде орналастырылады.

Уәкілетті органның мекен-жайі: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8(71135) 21987.

Ауылдық округ әкімі аппараттарының мекен жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.

5. Мемлекеттік қызмет алушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі ағымдағы тоқсанда атаулы әлеуметтік көмек алушыларға мемлекеттік қызмет алушының (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама, не қызметтен бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға – мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алушыларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет алушылар) көрсетіледі.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері:

мемлекеттік қызмет алушының тұрғылықты жері бойынша уәкілетті органда немесе ауылдық округ әкімінде мемлекеттік қызмет мерзімдері 11-тармақта анықталған қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап 15 минуттан аспайды;

мемлекеттік қызмет алушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейін күтудің шекті ең көп уақыты бір мемлекеттік қызмет алушыға қызметте

15 минуттан есептегенде кезектегі адамдардың санына байланысты болады;
    мемлекеттік қызмет алушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызметке рұқсат берілген ең көп уақыты – 15 минуттан аспайды.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Уәкілетті органның және ауылдық округ әкімінің жұмыс кестесі: демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен күн сайын сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін.

Қабылдау алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз кезек тәртібінде жүзеге асырылады.

10. Мемлекеттік қызмет мемлекеттік қызмет алушының тұрғылықты жері бойынша орындықтар, әстелдер, толтырылған бланкілердің үлгілерімен ақпараттық стенділер бар, мүмкіндіктері шектеулі мемлекеттік қызмет алушыларға қызметі үшін жағдайлар көзделген уәкілетті органның немесе селолық округ әкімінің үй-жайында көрсетіледі.

Уәкілетті органның немесе селолық округ әкімінің үй-жайлары санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттардың қауіпсіздік, оның ішінде өртке қарсы қауіпсіздік талаптарына сай келеді, үй-жай режимі – еркін.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі іс-әрекет (өзара іс-қимыл) тәртібін сипаттау
11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызмет алушылар уәкілетті органға және селолық округі әкіміне мынадай құжаттарды ұсынады:

Жеке басын куәландыратын құжат:

Қазақстан азаматтары – жеке куәліктің (паспорт) көшірмесі;

шетелдіктер және азаматтығы жоқ адамдар – шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруға ыхтиярхаты және азаматтығы жоқ адамның ішкі істер органдарында тіркелгені туралы белгісі бар куәлігі.

Салыстырып тексеру үшін құжаттар түпнұсқалар мен көшірмелерде не нотариалды расталған көшірмелерде ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары мемлекеттік қызмет алушыға қайтарылады.

12. Өтініш нысаны осы регламентке 4-қосымшаға сәйкес күту залындағы арнайы тағанда орналастырылады не құжат қабылдайтын қызметкерде болады. Ауылдық округ әкімінде өтініш нысаны құжаттарды қабылдайтын қызметкерде болады.

13. Мемлекеттік қызметті алуға қажетті толтырылған өтініш пен басқа да құжаттар уәкілетті органның, ауылдық округ әкімі аппартарының қызметті ұсынушы қызметкерлеріне тапсырылады.

Уәкілетті органның мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8(71135) 21987.

Ауылдық округ әкімі аппараттарының мекен жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.

14. Мемлекеттік қызмет алушы өтініш берген кезде мемлекеттік қызмет алушының атаулы әлеуметтік көмек алушыларға (отбасына) тиесілігін растайтын анықтама беріледі.

     15. Осы регламентке 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша анықтама беру мемлекеттік қызмет алушының жергілікті жеріндегі уәкілетті органға (ауылдық округ әкіміне) жеке өзінің баруы арқылы жүзеге асырылады

16. Мемлекеттік қызмет алушының атаулы әлеуметтік көмек алушыларға (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама беруден бас тарту ағымдағы тоқсанда атаулы әлеуметтік көмек көрсету туралы мәліметтер болмаған жағдайда жәргізіледі.

    Мемлекеттік қызмет беруді тоқтата тұру әшін негіздеме жоқ.

17. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын құрлымдық-функционалдық бірліктер (ҚФБ), осы Регламенттің 2, 3 қосымшаларында көрсетілген.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсететін лауазымды тұлғалардың жауапкершілігі.
18. Уәкілеттік берілген лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган:

«Батыс Қазақстан облысының Жәнібек аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттiк мекемесi. Мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8711(35)21987;

Ауылдық округтер әкімдері аппараттарының мекен- жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.

19. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайларда шағым «Жәнібек ауданы әкімінің аппараты» мемлекеттiк мекемесiне жасалады.

Мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі 61, [email protected], телефоны: 8711(35)21459.

20. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.

21. Жеке тұлғаның шағымында оның тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға өтініш беруші қол қоюға тиіс. Шағым бергенде әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды адамның лауазымы, тегі және аты-жөні, өтініш және талап беру себебі көрсетіледі.

22. Жазбаша шағым берген тұтынушыға жауап алу күні және уақыты, шағымды қарау барысы туралы білуге болатын лауазымды адамның байланыс деректері көрсетілген талон беріледі.   

23. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін бұзғаны үшін лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңдарымен қарастырылған жауапкершілікке тартылады.

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға

өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін

растайтын анықтама беру»

мемлекеттiк қызмет
көрсету регламентінің

1-қосымшасы

Жәнібек ауданы бойынша ауылдық округтер әкімі аппараттарының тiзбесі

Р/с №	Жәнібек ауданындағы ауылдық округ әкімі аппараттарының атаулары	Орналасқан мекен - жайы	Байланыс деректерi
1.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Жәнібек ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы Ғ.Қараш көшесі, 8	871135-21-333 871135-21-834
2.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Ақоба ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Ақоба ауылы Абай көшесі, 10	871135-26-977 871135-26-974
3.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Жақсыбай ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Жақсыбай ауылы Ж.Қаракұлов көшесі, 20	871135-30-100 871135-30-124
4.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Күйгенкөл ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Жасқайрат ауылы И.Тайманов көшесі, 31	871135-25-175 871135-25-192
5.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Қамысты ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Қамысты ауылы Ю.Гагарин көшесі, 31	871135-24-195 871135-24-101
6.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Тау ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Тау ауылы Абай көшесі, 1	871135-24-373 871135-26-166
7.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Талов ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Талов ауылы Школьная көшесі, 40	871135-30-245 871135-30-244
8.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Ұзынкөл ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Ұзынкөл ауылы Қ.Телағысов көшесі, 1	871135-26-285 871135-25-327
9.	«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Борсы ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі	Жәнібек ауданы Борсы ауылы Ш.Мұқанбетқалиев көшесі, 7	871135-30-357 871135-30-356

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға

өтініш берушінің (отбасының)

тиесілігін растайтын анықтама беру»

мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінің

2-қосымшасы
ФҚБ әрекетін сипаттау. 1-кесте

Жұмыс жәргізілу қорытындысының №	1	2	3
ФҚБ атауы	Уәкілетті орган маман	Уәкілетті орган басшысы	Уәкілетті орган маман
Жұмыс жұргізілу қорытындысының (операциясы, жұмыс барысы,тәртібі)	Қажетті құжаттарымен өтінішті қабылдайды, құжаттардың көшірмелерін тәпнұсқамен салыстыра тексереді, тіркейді. Анықтаманы дайындайды.	Анықтамаға қол қояды	Тұтынушыға анықтама береді
Нысанның аяқталуы (ұйымдастыру-таратылған шешім, көрсеткіші,құжаты)	Анықтама	Анықтама	Анықтама
Орындау мерзімі	15 минут	15 минут	15 минут

2 кесте. Пайдалану нұсқасы.

Негізгі әрдіс - атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының)

тиесілігін растайтын анықтама берген жағдайда

Уәкілетті органның маманы	Уәкілетті органның бастығы
№1 іс-әрекет Қажетті құжаттарымен өтінішті қабылдайды, құжаттардың көшірмелерін тәпнұсқамен салыстыра тексереді, тіркейді, анықтаманы дайындайды (15 минут)	№2 іс-әрекет Анықтамаға қол қояды (15 минут)
№3 іс-әрекет Тұтынушыға анықтама береді (15 минут)

3 кесте. Пайдалану нұсқасы

Балама әрдіс - атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін растамайтын анықтама берген жағдайда

Уәкілетті органның маманы	Уәкілетті органның бастығы
№1 іс-әрекет Қажетті құжаттарымен өтінішті қабылдайды, құжаттардың көшірмелерін тәпнұсқамен салыстыра тексереді, тіркейді, анықтаманы дайындайды (15 минут)	№2 іс-әрекет Анықтамаға қол қояды (15 минут)
№3 іс-әрекет Тұтынушыға анықтама береді (15 минут)

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға

өтініш берушінің (отбасының)

тиесілігін растайтын анықтама беру»

мемлекеттік қызмет көрсету регламентінің

3-қосымшасы

Функционалдық диаграмманың өзара әрекеті

ФҚБ1,ФҚБ2

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға

өтініш берушінің (отбасының)

тиесілігін растайтын анықтама беру»

мемлекеттік қызмет көрсету регламентінің

4-қосымшасы

                               

    Уәкілетті органға (кент, ауыл (село),

ауылдық (селолық) округ әкіміне)

                             _____________________________________

(елді мекен, аудан, облыс)

            _____________________________________
                               (Өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты)

__________________мекенжайда тұратын

(елді мекен, аудан)

                             _____________________________________

                               (көше, әй және пәтердің №, телефон)

құжат, жеке куәлік № ______   

____________________________________ 

_________________________ берілген күні

                            
Өтініш

Маған 20___ жылғы ____ тоқсанда мен шын мәнінде мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алушы болып табылатындығым туралы анықтама беруді сұраймын.

Анықтама талап еткен орынға қажет.

20___жылғы  «____» __________

_______________________

(өтініш берушінің қолы)

«Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға

өтініш берушінің (отбасының)

тиесілігін растайтын анықтама беру»

мемлекеттік қызмет көрсету регламентінің

5-қосымшасы 

                               

АНЫҚТАМА

   __________________________________ ______________ тіркеу нөмірдегі 20 ___ жылғы ____ тоқсанда шын мәнінде мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алушысы болып табылғандығы туралы берілді.

Отбасының мына мәшелеріне:

1. 
   ___________________________________________________________
   
2. 
   ___________________________________________________________
   
3. 
   ___________________________________________________________
   
4. 
   ___________________________________________________________
   
5. 
   ___________________________________________________________
   

Анықтама талап еткен орынға көрсету әшін берілді.

Уәкілетті органның бастығы

(кент, ауыл (село), ауылдық

(селолық) округтың әкімі) __________________________