5. ответственность сторон

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязан- ностейстороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.2. Качество предоставляемых услуг определяется законодательными актами,
нормами и стандартами выбранной Туристом страны посещения и предприятий,
учреждений их оказывающих.

5.3. В случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы стороны
освобождаются от выполнения обязательств по насюящему договору, не вы-
полненных на момент возникновения этих обстоятельств.

5.4. Каждая из Сторон договора может требовать внесения изменений или
расторжения настоящего договора в связи с существенными изменениями
обстоятельств, к которым относятся:

ухудшение условий тура;

5.4.2. изменение сроков тура;

5.4.3. увеличение транспортных тарифов;

5.4.4. введение новых или увеличение действующих ставок налогов и сборов,
а также других обязательных платежей;

резкое изменение курса национальных валют;

5.4.6 невозможность предоставить заказанную гостиницу (отель, санаторий
пансионат и т.д.),

5.4.7. невозможность предоставить тип самолета или авиакомпанию-перевоз-
чика оговоренную ранее.
5.5. Туроператор может отказаться от выполнения договора при условии ком-
пенсации Туристу документально подтвержденных убытков, причиненных вслед-
ствие такого расторжения за исключением случаев когда такое расторжение
произошло по вине Туриста.

5.6. Турист может отказаться от услуг по настоящему договору в любое время
после его подписания, уведомив Туроператора о своем отказе в письменной
форме. Датой аннулирования договора считается дата получения Туроператором
соответствующего письменного уведомления Туриста.

5.7. В случае отказа Туриста от услуг, предусмотренных настоящим договором
в том числе при несогласии Туриста с увеличением стоимости тура более чем
на 5 процентов, Турист возмещает Туроператору фактически понесенные им
расходы по бронированию и разработке тура.

5.8. При аннуляции услуг в случае получения отказа в выдаче Туристу визы, Туро-
ператор возвращает Туристу оплаченную сумму за исключением оплаты сборов
посольства и понесенных Туроператором расходов связанных с оформлением
документов и бронированием услуг.

5.9. Неприбытие Туриста в установленное время к месту оказания первой услу-
ги, опоздание к местам оказания услуг, указанных в программе обслуживания
нарушение им правил пересечения государственной границы, таможенного
законодательства, требований таможенных служб Украины или государств
пребывания считаются отказом Туриста от услуг, предусмотренных настоящим
договором и в таком случае, настоящий договор аннулируется с полным удер-
жанием общей стоимости услуг.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и
прекращает действие после даты оказания последней услуги.

6.2. Ответственность за оказание страховых услуг несет страховое предпри-
ятие.

6.3. Предоставленные Туристу перевозочные документы (авиа, ж/д, авто и
т.д.) являются договором перевозки заключенным между ним и перевозчи-
ком, который несет в соответствии с международными правилами перевозки
полную ответственность за отказ/перенос перевозки либо иные нарушения
установленных правил или договора перевозки. Туроператор не несет прямой
ответственности за связанные с этим изменения объемов и сроков предостав
ления услуг по настоящему договору.

6.4. Туроператор не несет ответственности за сохранность багажа ценностей
и документов Туриста в течение всего периода получения услуг по настоящему
договору. Ответственность за сохранность своего имущества как на территории
Украины, так и за ее пределами несет либо сам Турист либо лицо которому это
имущество было вверено для транспортировки или на хранение.

6.5. В случае причинения Туристом ущерба имуществу мест размещения и следо
вания, имуществу транспортной компании, а также при несоблюдении законода-
тельства страны пребывания, возмещение возможных убытков осуществляется
за счет средств Туриста в соответствии и в размерах, предусмотренных действу
ющими правилами и законодательством места возникновения проблемы.

6.6. Туроператор не несет ответственность в случае невозвращения Туриста в
Украину после сроков окончания обслуживания. Все финансовые претензии к

Туроператору, связанные с эмиграцией депортацией или другими действиями Туриста, не соответствующими программе обслуживания и повлекшими за собой дополнительные расходы Туроператора, возмещаются за счет Туриста. При этом, Туроператор оставляет за собой право взыскать с Туриста причиненный ему ущерб в судебном порядке.

6.7. Туроператор не несет ответственности за отказ консульских служб посольств
в выдаче въездной визы Туристу и за последствия с этим связанные.

6.8. Туроператор не несет ответственности перед Туристом за оплаченные услуги,
если Турист ими не воспользовался полностью или частично.

6.9. Туроператор не несет ответственности за услуги дополнительно заказанные
Туристом и не предусмотренные настоящим договором, а также не возмещает
затраты Туриста связанные с их потреблением.
6.10. Если у Туриста возникла проблема во время потребления заказанных услуг,
он обязан немедленно проинформировать об этом cooтветствующих ответствен-
ных лиц (сотрудников отеля, ресторана, авиакомпании и т.п.), представителя
Туроператора которые имеют возможность устранить недостачи немедленно и
на месте. Для полной гарантии устранения недостатков на месте Турист должен
связаться с представителем Туроператора по телефонам, указанным в програм-
ме пребывания за рубежом либо по телефонам в офисах на Украине, по месту
заключения настоящего договора.

6.11. Если обращение Туриста не было удовлетворено на месте он имеет право
представить Туроператору рекламацию (рекламации подаются по месту заключе-
ния настоящего договора) в течение 14 дней с момента окончания тура приложив
к ней копию настоящего договора и акт оформленный по месту возникновения
проблемы. При отсутствии акта, а также по истечении 14 дней с момента окон-чания тура, рекламация не принимается и Турист несет по ней самостоятельную
ответственность без права предъявления требований к Туроператору.

6.12. В случае предоставления рекламации и ее документального подтверж-
дения в соответствии с п. 5.11. настоящего договора, Туроператор определяет
размер и, при необходимости, компенсирует понесенные Туристом убытки.

6.13. В случае возникновения разногласий между условиями Заказа на разра-
ботку пакета туристических услуг и настоящего договора, преимущество будут
иметь условия договора

6.14. Подписанием настоящего договора Турист подтверждает, что ему была
предоставлена необходимая и полная информация о:

- основных требованиях к оформлению выездных/въездных документов (па-
спорт, разрешение (виза) на въезд/выезд в страну временного пребывания)
в том числе информация относитепьно сроков их оформления;
-медицинских предостережениях относительно осуществления туристической
поездки, в том числе противопоказаний из-за определенных заболеваний
особенностей физического состояния (физических недостатков) и возраста
туристов для участия в поездке;

-Туроператоре, его местонахождении и почтовых реквизитах, наличии лицензии на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия и другой информации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;

-размере финансового обеспечения Туроператора в случае его неплатежеспо-собности или банкротства и кредитное учреждение, которое предоставило такое обеспечение,

- программе туристического обслуживания;

-характеристике транспортных средств, которые осуществляют перевозку;

характеристике отелей, других мест размещения;
обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и др.
объектах, которые находятся под особой охраной, состоянии окружающей
среды, санитарной и эпидемиологической обстановке,
правилах въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там;
видах и способах обеспечения питания во время туристической поездки;

-видах и тематике экскурсионного обслуживания, порядке встреч и проводов,

сопровождения туристов;

-дате и времени начала и окончания туристического обслуживания, его

продолжительности;

-минимальном количестве туристов в группе, сроках информирование туриста

о том, что туристическая поездка не состоится из-за недобора группы;

-страховой организации которая осуществляет страхование рисков, связанных

с предоставлением туристического обслуживания размере страховых возме-

щений, порядке и условиях их выплаты;

- местонахождении организации (организаций), уполномоченной Туропе-
ратором на принятие претензий туристов, а также об адресах и телефонах
украинских дипломатических учреждений в стране временного пребывания
или местных служб, к которым можно обратиться в случае возникновения
проблем во время туристической поездки;

-условиях обязательного страхования

.7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ТУРИСТ

1._______________________________________________________________________________________________________________________

паспорт

выдан (кем когда)

________________________________________________
2.

паспорт

выдан (кем когда)

------------------------/----------------------------

ТУРОПЕРАТОР

г. Киев, пр. Победы 43. оф. 2

р/с№ 26000010226602 в АКИБ «Укрсиббанк» г. Харьков

МФО 351005 Код ОКПО 32383607

Тел. +38(044)456-99-99

Факс. +38(044)456-99-99

ИНН: 323836026562

№ свидетельства: 38281419

/КОБА Е.В.