Анализ обращений граждан поступивших на «телефон доверия» за 2 квартал 2012

За 2 квартал 2012 года на «телефон доверия» Управления поступило 22 сообщения, из них:

• 
  8 звонков – было получено в отношении отделов центрального аппарата Управления;
  
• 
  3 звонка – в отношении Еманжелинского и Кунашакского отдела Управления;
  
• 
  3 звонка – в отношении ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области;
  
• 
  2 звонок – в отношении многофункционального центра (МФЦ);
  
• 
  2 звонка – не относятся к компетенции Управления;
  
• 
  4 звонка являются анонимными.
  

В ходе проверки обращений, в двух случаях факты нашли свое подтверждение полностью или частично. По шести обращениям проводятся проверочные мероприятия.

Тематика обращений:

• 
  о невозможности получить кадастровый паспорт (план);
  
• 
  об очередях и отказе в приеме документов;
  
• 
  об оказании содействия в регистрации договора жилищного целевого займа участника накопительной ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих;
  
• 
  о защите прав ребенка находящегося на попечении детского приюта в случае продаже ¼ доли в праве собственности на квартиру, принадлежащую ему на праве собственности;
  
• 
  о невозможности отследить электронную очередь по Интернету;
  
• 
  о получении денежных средств сотрудниками за подготовку договоров на рабочих местах;
  
• 
  о невозможности подать заявление на регистрацию не приходя лично в Управление;
  
• 
  об отказе в постановке на кадастровый учет земельного участка;
  
• 
  об отказе в регистрации права аренды;
  
• 
  о распродаже имущества угольной компании «Коркинская»;
  
• 
  о предложениях по выдаче талонов электронной очереди;
  
• 
  о незаконном строительстве многоэтажного дома;
  
• 
  о невозможности дозвониться по справочному телефону.
  

По окончании работы с обращениями, заявители проинформированы о результатах рассмотрения письменно, по электронной почте, либо по телефону.