1. 
   Что необходимо для предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности через Интернет-сайт ФНС России?
   

При использовании Интернет-сервиса «Представление налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде» для представления НБО налогоплательщиком необходимо иметь:

1. 
   Ключ ЭП, выданный ДУЦ ФНС России. Список ДУЦ опубликован на сайте ФГУП ГНИВЦ ФНС России в разделе УЦ (https://www.gnivc.ru/html/docs/spisok_akkred.xls). Данный ключ должен быть зарегистрирован УЦ, ранее выдавшим ключ ЭП, в сервисе ИРУЦ для представления НБО через Интернет-сайт ФНС России. Если у налогоплательщика нет ключа ЭП, для приобретения необходимо обратиться в любой УЦ, входящий в сеть ДУЦ ФНС России.
   
2. 
   Уникальный идентификатор абонента. После регистрации налогоплательщика в сервисе ИРУЦ, УЦ выдает налогоплательщику код абонента (уникальный идентификатор абонента) для работы с Интернет-сервисом.
   
3. 
   Средство криптографической защиты информации Крипто Про 3.0 и выше.
   
4. 
   Корневой сертификат УЦ ГНИВЦ ФНС России (https://www.gnivc.ru/uc/GNIVCFNSRUS.crt).
   
5. 
   Корневой сертификат УЦ ФНС России (https://uc.nalog.ru/crt/CA_FNS_Russia.crt).
   
6. 
   Корневой сертификат УЦ, выдавшего ключ ЭП.
   
7. 
   Браузер Internet Explorer 6.0 и выше.
   
8. 
   Доступ к порту 443.
   
9. 
   ПК «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.29 и выше для формирования транспортного контейнера (https://www.nalog.ru/el_usl/no_software/prog_ur/3909305/).
   

2. 
   Сколько стоит ключ ЭП и средство криптографической защиты информации Крипто Про?
   

Стоимость ключа ЭП и Крипто Про определяет каждый удостоверяющий центр самостоятельно. Для получения информации о стоимости ключа ЭП необходимо обращаться в тот удостоверяющий центр, у которого будет приобретаться ключ ЭП.

3. 
   Может ли уполномоченный представитель осуществлять представление налоговой и бухгалтерской отчетности через Интернет-сайт ФНС России?
   

Участниками информационного взаимодействия при эксплуатации Интернет-сервиса являются налогоплательщики, кроме представителей налогоплательщиков и налогоплательщиков, отнесенных к категории крупнейших.

Данное положение указано в Порядке представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде через Интернет-сайт ФНС России, утвержденном приказом ФНС России от 15.07.2011  № ММВ-7-6/443@.

4. 
   Почему файл налоговой отчетности, сформированный в 1С, не загружается через Интернет-сайт ФНС России?
   

В сервисе сдачи налоговой отчетности загружается транспортный контейнер, сформированный в программе «Налогоплательщик ЮЛ».

Налоговую отчетность, сформированную в 1С, необходимо загрузить в программу «Налогоплательщик ЮЛ» и выгрузить транспортный контейнер. Подробно формирование транспортного контейнера в программе «Налогоплательщик ЮЛ» описано в Методических рекомендациях для пользователей к Порядку представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде через Интернет-сайт ФНС России (https://www.nalog.ru/html/docs/instr_np_13042012.doc).

5. 
   При проверке условий использования сервиса на третьем этапе возникает ошибка.
   

– Убедитесь что в браузере разрешено TLS соединение. Зайдите в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя». Перейдите на закладку «Дополнительно» и установите галочку «TLS 1.0»

– Чтобы убедиться в том, что установлено СКЗИ КриптоПро зайдите в «Панель управления» и посмотрите, есть ли ярлык КриптоПро CSP. Проверьте срок действия лицензии.

– Корневой сертификат УЦ ГНИВЦ ФНС РФ должен быть установлен в хранилище «доверенные корневые центры сертификации». Чтобы установить его необходимо перейти по ссылке https://www.gnivc.ru/uc/GNIVCFNSRUS.crt и установить аналогично другим корневым сертификатам.

– Проверьте доступность порта 443. Доступ может быть запрещён системным администратором организации. Доступность порта уточните у системного администратора.

6. 
   При проверке условий использования сервиса на четвертом этапе возникает ошибка.
   

– Убедитесь, что сертификат, который вы выбираете при проверке, действителен (двойным щелчком на сертификат: откроется окно). В случае информации об ошибке построения цепочки, установите корневой сертификат УЦ, выдавшего Вам сертификат.

– Проверьте доступность порта 443. Доступ может быть запрещён системным администратором организации. Доступность порта уточните у системного администратора.

Если Вы проделали всё, что указано в руководстве пользователя и указанное выше, но ошибки всё равно возникают, то войдите в систему под учетной записью администратора и попробуйте настроить работу с сервисом из-под учетной записи администратора. Возможно, учётная запись Вашего пользователя ограничена и не имеет доступа к СКЗИ или не имеет прав на установку сертификатов в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

7. 
   Не доступен портал. Произошел сбой в работе программы.
   

Необходимо обратится к сервису позже. Если после повторного обращения сервис остается недоступным, необходимо обратиться в службу поддержки ФНС России по электронной почте mailto:[email protected].

8. 
   Не удается сформировать транспортный контейнер в ПК «Налогоплательщик ЮЛ» версия 4.26.