Flatik.ru

Перейти на главную страницу

Поиск по ключевым словам:

страница 1
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
Конференция

«Точки роста: как новации регулирования в микрофинансировании повлияют

на качество управления рисками и лояльность клиентов»

г. Москва

Организатор: НАУМИР, совместно с НБКИ, НП «МиР»

Местопроведения:отель «Метрополь», г. Москва, Театральный проезд, д.2


Время проведения: 18 апреля 2013 года

Продолжительность: 18 апреля с10.00 до 17.00

18 АПРЕЛЯ 2013 г.

09.30-10.00

Регистрация, Coffee - Welcome

10.00-12.00

Пленарное заседание

Пленарное заседание:

Мегарегулятор: как реформа регулирования и надзора отразитсяна рынке МФО и КПК?


В рамках первой сессии Конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы регулирования и надзора, имеющие приоритетное значение для деятельности МФО и КПК. В частности, речь пойдет об изменениях в законодательстве о микрофинансировании и кредитной кооперации, рассматриваемых в настоящее время Государственной Думой; поправках в Налоговый кодекс в части создания специальных режимов налогообложения для КПК и МФО, а также порядке формирования резервов на возможные потери по займам. Во время обсуждения будут озвучены последние новости реформы по образованию мегарегулятора на базе ЦБ и ФСФР, а также состоится дискуссия о том, как это скажется на осуществлении надзора за деятельностью участников рынка. Отдельный блок вопросов будет связан с передачей части регулирующих и надзорных полномочий саморегулируемым организациям МФО и КПК. В то время, когда на рынке МФО это постепенно приведет к обязательному членству микрофинансовых организаций в СРО и выработке ими стандартов ведения микрофинансовой деятельности, для СРО кредитных кооперативов это может означать изменение сложившихся «правил игры» с последовательной унификацией регулирования деятельности СРО с другими секторами финансового рынка.

Как нам сделать предполагаемые новации наиболее эффективными, учитывающими интересы МФО и КПК, помогающими, а не препятствующими развитию цивилизованного рынка микрофинансирования и кредитной кооперации с учетом их уникальной специфики? Как обеспечить такую роль СРО, которая сделает их не очередной «надстройкой» и конструкцией для сбора денег, а реально работающим механизмом защиты прав и интересов участников рынка? Наконец, как выстроить диалог с регулятором, который позволит создать долгосрочную благоприятную среду для развития рынка небанковских финансовых организаций и сокращения объемов «серого» кредитного рынка? Обо всем этом пойдет речь на первом пленарном заседании Конференции. Эта сессия – для тех, кто неравнодушен к своему будущему и хочет быть его активным строителем.



Для участия в дискуссии приглашены представители государственных органов, отвечающиеза проведение реформы по созданию мегарегулятора и изменения в законодательстве, в том числе:

- председатель Комитета по финансовым рынкам Госдумы РФ Наталья Бурыкина;

- заместитель Министра финансов РФ Алексей Моисеев;

- заместитель Руководителя ФСФР Юлия Бондарева;

- директор Департамента финансовой стабильности ЦБ РФ Владимир Чистюхин;

Также в обсуждении примут участие члены НАУМИР - руководители саморегулируемых организаций и участников рынка.




КОФЕ БРЕЙК с 12.00 до 12.30

12:30 – 14:30

Дискуссионная сессия:

Технологии и инструменты по снижению кредитных потерь и борьба с мошенничеством


2012 год на российском рынке розничного микрофинансирования стал периодом активного роста. Однако уже сейчас многие участники рынка столкнулись с изменением качества обслуживания своих обязательств заемщиками. Будет ли эта тенденция определяющей на рынке в 2013 году, каковы ее первоисточники и как избежать негативных последствий для своего бизнеса в условиях снижения темпов кредитования обсудят в рамках второй сессии представители регулятора, Национального бюро кредитных историй и, конечно, МФО и КПК.

Участники конференции познакомятся с опытом внедрения традиционных инструментов изучения потенциальных заемщиков и управления рисками на российском рынке и узнают о самых современных разработках, только внедряющихся в России и мире.

Большое внимание на сессии будет уделено практическим вопросам взаимодействия МФО и КПК с бюро кредитных историй: географической и социодемографической репрезентативности данных НБКИ, экономической целесообразности внедрения различных инструментов управления рисками в крупных МФО и КПК, а также в компаниях, только начинающих свою деятельность или ведущих умеренную кредитную активность. Практически полезную информацию в ходе работы сессии получат МФО и КПК, специализирующиеся как на работе с физическими лицами, так и с малым и средним бизнесом.

При подготовке материалов сессии были учтены практические вопросы участников рынка МФО и КПК по итогам серии бизнес-семинаров, проводимых НАУМИР совместно с НБКИ.



Для участия в дискуссии приглашены представители государственных органов, Национального бюро кредитных историй, международных компаний в том числе:

- заместитель Руководителя ФСФР Юлия Бондарева;

- директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ) Алексей Волков;

- директор FICOпо скоринговым продуктам Елена Конева.

Также в обсуждении примут участие члены НАУМИР и НП «МиР» - руководители саморегулируемых организаций и участников рынка.




ОБЕД с 14.30 до 15.30

15:30 – 17:00

Дискуссионная сессия:

Как повысить лояльность клиентов в условиях растущей конкуренции?


По мере развития рынка все большее значение для потребителей финансовых услуг при выборе партнера приобретает комфорт в обслуживании, а также уверенность в том, что кредитор будет учитывать его интересы не только в «нормальном» режиме, но и в случае чрезвычайных ситуаций – например, несвоевременного возврата займа. Рост конкуренции приводит к тому, что в выигрыше оказываются те организации, которые стремятся выстраивать отношения с потребителем не в формате – «кредитор – должник», а в режиме «партнер-партнер». Как показывает опыт, такой подход существенно повышает лояльность клиента к конкретной организации, что приводит к росту доли повторных займов в 70 и более процентов от числа первично получивших заем.

Как могут быть сформулированы правила по работе с потребителем, чтобы обеспечивать и эффективность бизнеса, и доверие среди клиентов? Как должна вести себя организация в случае возникновения просрочки, чтобы добиться не только максимального возврата задолженности в «мягком» режиме, но и желания клиента вернуться к ней снова? Как исключить практику «неэтичногоколлекшена», которая оказывает отрицательное имиджевое воздействие на весь рынок? И наконец, как новые инициативы государства по защите прав потребителей на финансовых рынках, включая принятие законодательства о финансовом омбудсмене и стандарты Роспотребназора, могут быть использованы МФО и КПК для повышения своей эффективности во взаимодействии с заемщиками?



Обо всем этом пойдет речь на дискуссионной сессии. К участию в дискуссии приглашены:

- директор департамента финансовой политики Минфина РФ Сергей Барсуков;

- руководитель управления по защите прав потребителей на финансовых рынках Роспотребнадзора Олег Прусаков;

- президент НАПКА Роман Морозов;

- И.о. финансового омбудсмена, Президент АРБ ГарегинТосунян;

- лидеры по защите прав потребителей на рынке микрофинансовых услуг, руководители МФО и КПК – участники НП «МиР»


Программа конференция «Точки роста: как новации регулирования в микрофинансировании повлияют на качество управления рисками и лояльность клиентов»

Сро и выработке ими стандартов ведения микрофинансовой деятельности, для сро кредитных кооперативов это может означать изменение сложившихся «правил игры»

53.63kb.

25 12 2014
1 стр.


Совершенствование системы управления рисками промышленных предприятий (на материалах Кызылординской области) Реферат диссертации на соискание академической степени магистра экономики и бизнеса по

Совершенствование системы управления рисками промышленных предприятий

371.3kb.

15 10 2014
1 стр.


Дуглас Хаббард. Как измерить всё, что угодно

В результате убежденности в невозможности измерения таких «нематериальных активов», как качество, отношение к делу, удовлетворенность клиентов, бренд и т п., принимаемые решения ча

283.11kb.

15 10 2014
1 стр.


Новации (книга) Новации. Суждения в русле эволюционной парадигмы

Новации. Суждения в русле эволюционной парадигмы Спб.: Изд-во С. Петерб ун-та, 2007. 256 с

94.74kb.

10 10 2014
1 стр.


Программа дисциплины практика управления рисками в финансовых институтах для направления: 080100. 62 –

Студенты получают представление о современном состоянии этой интенсивно развивающейся в последние годы финансовой индустрии и об основных методах используемых в международной и оте

111.68kb.

10 10 2014
1 стр.


Использование метода Монте-Карло для расчета риска

Монте-Карло – я посвящу отдельную заметку. Да всё как-то не складывалось. И вот недавно я стал более внимательно изучать методы управления валютными рисками. В материалах, посвящен

93.89kb.

01 09 2014
1 стр.


Rixos President Astana, зал «Шанырак» Парламент Республики Казахстан Акимат города Астаны Агентство Республики Казахстан по делам строительства и жкх предварительная программа

Республиканская конференция по реформированию системы технического регулирования

47.09kb.

10 10 2014
1 стр.


Методическое пособие по курсу повышения квалификации «Управление информационными рисками»

Подготовка системы управления информационной безопасно-стью к сертификации iso 27001

19.37kb.

10 10 2014
1 стр.