С
оциальная хартия российского бизнеса
Редакция 2007 г. МОСКВА, ноябрь 2007 г.
ЧАСТЬ I
Мы, представители делового сообщества Российской Федерации,
понимая и принимая свою долю ответственности за судьбу России,
считая, что успешное развитие предпринимательской деятельности невозможно без устойчивого развития общества и неотделимо от него.
содействуя успехами своей предпринимательской деятельности увеличению общественного богатства и социальному прогрессу,
заключили настоящую Хартию об основополагающих принципах ответственного ведения бизнеса, которым мы намерены добровольно следовать.
Социальная миссия бизнеса
Мы, представители делового сообщества, видим свою общественную миссию в обеспечении устойчивого развития самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека.
Мы ответственно понимаем, что последствия решений, принимаемых бизнесом, выходят за рамки отдельных компаний. Каждая компания оказывает воздействие на общество, в котором она живет и действует и, одновременно, испытывает на себе его влияние. Последствия деловой активности все чаще приобретают общенациональные и глобальные масштабы.
Мы признаем, что основная роль компаний состоит в создании материальных благ и услуг и приумножении общественного богатства. Выполнение этой роли жизненно важно для экономики и социального развития в любом обществе. Мы также признаем, что столь же важны используемые средства и пути, которые ведут к созданию этого богатства. В своем выборе мы опираемся на фундаментальные общечеловеческие ценности, учитываем экологические и социальные последствия нашей деятельности.
Мы стремимся достигать высоких долгосрочных экономических и социальных результатов на основе баланса интересов наших акционеров, государства, работников, поставщиков и потребителей, общественных институтов и других заинтересованных сторон, затрагиваемых нашей деятельностью. Корпоративная социальная ответственность в нашем понимании – это часть эффективных бизнес–стратегий, прежде всего связанная с деятельностью и задачами развития каждой компании.
Мы считаем, что конструктивное сотрудничество, открытый диалог и партнерские отношения с выразителями интересов различных общественных групп, имеющих отношение к нашей деловой практике, - неотъемлемый элемент ответственного ведения бизнеса и фактор его успешности. Мы уважаем право заинтересованных сторон выражать свое мнение и право быть услышанными, готовы адекватно реагировать на разумные ожидания и запросы, а также предоставлять достоверную информацию о результатах нашей деятельности и ее последствиях.
Мы убеждены, что взаимоотношения бизнеса с представителями гражданского общества и государством должны строиться на основе публичности и законности.
Основные принципы
Экономическая свобода и ответственность
В свободе экономической деятельности, в возможности проявления индивидуальности каждой компании, в честной конкуренции – сила и основная ценность предпринимательства, обеспечивающего рост благосостояния страны.
Мы выступаем за ответственную свободу предпринимательства, добиваемся долгосрочного и устойчивого развития своих компаний, высоких финансовых результатов, которые создают основу для рентабельного развития, а, следовательно, для роста занятости, экономического и социального благополучия страны.
Мы обязуемся вести предпринимательскую деятельность, соблюдая этические нормы, основываясь на принципах добропорядочности и справедливости, честности во взаимоотношениях со своими партнерами и конкурентами. Взяточничество, коррупция или сходная с этим деловая практика не может быть приемлемой для нас.
Мы заботимся о поддержании собственной деловой репутации и репутации российского бизнеса в целом, избегаем участия в распространении напрямую либо через третьих лиц заведомо ложной и непроверенной информации.
Мы – ответственные налогоплательщики и, тем самым, вносим вклад в укрепление финансовых основ государства.
Мы придерживаемся принципов добросовестной конкуренции, с уважением относимся к своим конкурентам, не распространяем порочащие или неверные сведения о производимой ими продукции и услугах, не прибегаем к незаконным формам экономической борьбы.
Мы поддерживаем развитие открытых рынков товаров, услуг, инвестиций.
Мы воздерживаемся от сомнительных услуг для получения конкурентных преимуществ, ограничения свободной торговли.
Мы придерживаемся принципов справедливого ценообразования и добросовестной рекламы.
Мы уважаем право собственности и интеллектуальные права, исходим из их неприкосновенности.
Партнерство в бизнесе
Акционеры, собственники, инвесторы
Доверие со стороны акционеров, собственников и инвесторов – одна из ключевых ценностей в нашей деятельности.
Мы стремимся к достижению совершенства в управлении компаниями с тем, чтобы гарантировать справедливую и конкурентоспособную прибыль на капитал наших акционеров, собственников и инвесторов.
Мы обеспечиваем акционерам, собственникам и инвесторам открытый доступ к информации, ограниченный только рамками закона и условиями конкуренции.
Мы обеспечиваем сохранность, защиту и преумножение активов акционеров, собственников и инвесторов.
Мы учитываем в работе требования, претензии, предложения и ожидания акционеров, собственников и инвесторов.
Работники
Мы признаем работников важнейшим активом компании. Мы относимся к жизни человека как к высшей ценности. Для нас нет, и не может быть компромисса между здоровьем, безопасностью работника и получением прибыли.
Мы строим взаимоотношения с работниками на основе социального партнерства, общности целей, уважения взаимных интересов, реальности принимаемых сторонами обязательств и добросовестности их исполнения.
Мы поощряем стремление работников к производительному и эффективному труду.
Мы признаем трудовые права работников как неотъемлемую часть прав человека и соблюдаем установленные законом права работников.
Мы признаем право работников на заключение коллективных договоров, право на свободу объединений и не создаем никаких препятствий для реализации этих прав.
Мы признаем право работника на достойное вознаграждение за результаты труда, стремимся обеспечивать своих работников работой и заработной платой, которые повышают их уровень жизни.
Мы стремимся создавать и поддерживать такие условия труда, которые не наносят ущерб здоровью и человеческому достоинству работников.
Мы обеспечиваем охрану труда работников, принимаем меры по снижению рисков несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Мы не допускаем в своих действиях дискриминационной политики и гарантируем работникам равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений.
Мы не допускаем на своих предприятиях принудительного труда, использование детского труда и выступаем за их устранение.
Мы способствуем раскрытию профессиональных и личных способностей наших работников, создаем возможности для профессионального и карьерного роста.
Мы выстраиваем честные отношения в общении со своими работниками и обеспечиваем им доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции.
Мы поддерживаем участие работников в решении принципиальных вопросов развития предприятий, принимаем во внимание их предложения, требования и жалобы.
Мы стремимся предупреждать трудовые споры и конфликты, а в случае их возникновения, участвуем в открытых переговорах с работниками, признавая взаимную ответственность сторон социального партнерства.
Мы ответственно подходим к решению проблем занятости, которые могут возникать в связи с принимаемыми компаниями решениями, сотрудничаем с правительственными учреждениями, объединениями работодателей и работников, другими организациями, а также друг с другом по вопросам регулирования трудовых отношений, занятости и использования рабочей силы.
Потребители
Смысл нашей деятельности - в надежном и качественном удовлетворении запросов и ожиданий потребителей наших товаров и услуг.
Мы постоянно доказываем свое право на доверие и уважение клиентов и дорожим этим доверием.
Мы стремимся производить только качественные товары и услуги, благоприятные и безопасные для здоровья потребителей.
Мы используем в своей деятельности безопасные и надежные товары и услуги.
Мы обязуемся обеспечивать высокий уровень обслуживания и удовлетворения потребностей наших клиентов.
Мы гарантируем честное отношение, уважение человеческого достоинства и культуры потребителей.
Мы исключаем любую дискриминацию потребителей товаров и услуг в зависимости от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений.
Мы обеспечиваем своевременную обратную связь с потребителями, включая рассмотрение замечаний и претензий, стремимся в кратчайшие сроки урегулировать претензии и жалобы потребителей.
Деловые партнеры
Наши отношения с деловыми партнерами основаны на взаимном уважении.
Мы взаимодействуем с поставщиками товаров и услуг на принципах взаимной выгоды, прозрачности и полной ответственности за принятые на себя обязательства.
Мы устанавливаем честные и беспристрастные отношения с поставщиками, основанные на справедливом ценообразовании, признании лицензионных прав и права на торговлю.
Мы приложим все усилия для того, чтобы, наша коммерческая деятельность была свободна от принудительных действий и судебных разбирательств, которые могут нанести вред нашим партнерам.
Мы соблюдаем условия договоров с деловыми партнерами и выполняем свои обязательства.
Мы не допускаем в своей деятельности предоставления деловым партнерам необоснованных и не предусмотренных законодательством льгот и привилегий, использование которых может негативно сказаться на репутации компании.
Мы поддерживаем и отдаем предпочтение отношениям с поставщиками, которые в своей практике уважают принципы настоящей Хартии.
Права человека
Мы признаем неприкосновенность прав человека, не допускаем их нарушения, выстраиваем систему принятия решений с учетом соблюдения этих прав, включая:
-
право на равные возможности и отсутствие дискриминации; -
право на безопасность; -
право на здоровье; -
право на благоприятную окружающую среду; -
право на образование; -
право на свободу совести и слова; -
трудовые права работников; -
право на информацию; -
другие права, имеющие отношение к деятельности компаний.
. Сохранение окружающей среды
Мы считаем сохранение окружающей среды важнейшей общечеловеческой ценностью.
Мы, ответственно относимся к соблюдению законодательно установленных экологических норм и правил.
Мы предлагаем и реализуем инициативы по смягчению воздействия нашей продукции и услуг на окружающую среду, сокращению масштаба вредного воздействия.
Мы стремимся увеличивать долю продукции, производимой в соответствии со стандартами систем управления качеством, сопровождать нашу продукцию информацией и маркировкой об экологическом качестве и экологической безопасности.
Мы реализуем действия, направленные на экономное расходование энергии и воды для собственных нужд и, насколько возможно, сокращаем их потребление.
Мы стремимся к ограничению выбросов загрязняющих веществ, повторному использованию природных ресурсов, утилизации отходов.
Мы предпринимаем реальные шаги по сохранению природной среды, в том числе путем создания и распространения экологически чистых технологий.
Мы используем наши знания и опыт в области экологической безопасности и сохранения здоровья для повышения безопасности и благополучия граждан на территориях размещения наших производств и в обществе в целом.
Участие в развитии местного сообщества
Мы понимаем, что наши компании и наши работники - неотъемлемая часть общества и придерживаемся принципов корпоративного гражданства.
Мы поддерживаем в доступных для компаний формах усилия власти и гражданские инициативы в области экономического, социального и культурного развития территорий размещения наших предприятий, сохранения культурного наследия и разнообразия.
Мы принимаем участие в решении общественно значимых задач на региональном и общенациональном уровне.
Мы стремимся устанавливать эффективное партнерство с региональными и местными властями, институтами гражданского общества с целью совместного участия в достижении общих целей развития окружающего сообщества.
Мы поддерживаем участие наших работников в деятельности местных сообществ.
Мы участвуем, в соответствии с нашими приоритетами, в некоммерческих предпринимательских и иных отраслевых, национальных и международных организациях, поддерживаем их инициативы.
Заключительные положения
Мы считаем, что настоящие основополагающие социальные принципы в равной степени применимы к деятельности любой компании, организации вне зависимости от формы собственности, ее размера, профиля и территории деятельности.
Мы понимаем, что данные принципы должны быть интегрированы в процессы принятия решений в наших компаниях; эта работа носит долговременный характер, требует целенаправленных усилий, постепенного и последовательного продвижения.
Мы ставим перед собой только ясные, измеримые, реальные и непротиворечивые экономические, социальные и экологические цели и добиваемся их достижения.
Мы ясно понимаем свою экономическую и социальную роль и принимаем на себя ответственность за последствия наших решений и действий.
Мы стремимся к тому, чтобы наша деятельность была открытой и прозрачной.
Мы способствуем формированию взаимной ответственности государства, бизнеса и гражданина, в основе которой - демократия, соблюдение гражданских прав и свобод, включая право частной собственности, равенство возможностей, уважение человеческого достоинства и приоритет закона.