СПРАВКА

о работе с обращениями граждан за 2011 год

Письменные и устные обращения граждан являются важнейшим каналом обратной связи между районной администрацией и жителями района.

В 2011 году от граждан поступило 60 письменных обращений (для сравнения: в 2010году поступило 26 обращений, в 2009году - 17).

10 письменных обращений - коллективные.

Лично от заявителей поступило 23 обращения, 37 граждан обратились напрямую в вышестоящие организации: к Губернатору Свердловской области -9, в Правительство Свердловской области – 9, к Председателю Правительства РФ В.В.Путину -5, к Президенту Рф – 4, к Уполномоченному по правам человека – 5, в администрацию Восточного управленческого округа -4, в редакцию «Областной газеты» - 1.
Тематика письменных обращений:

о предоставлении жилья – 16,

о ремонте жилья – 12,

о льготах – 3,

о ремонте водопровода – 3;

о водоснабжении села -2;

о ремонте моста -2,

о состоянии дорог -2,

о газификации -2,

о предоставлении места для ребенка в детском саду – 2,

о подвозе детей -1,

о некачественном теплоснабжении жилья – 1,

о нарушении гражданами общественного порядка -1;

о земельных паях-1,

разное - 13.
По письменным обращениям граждан проведена следующая работа:

отремонтирован водопровод по улицам Механизаторов Октябрьской с.Байкалово, протянуты водопроводные сети к частным домам по улицам с.Байкалово, осуществлен ремонт теплосистемы по улице Мира в с. Байкалово, отремонтирована кровля многоквартирного дома в с.Елань, погорельцам выделена материальная помощь и предоставлено жилье, поставлены на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий ветераны ВОВ и 1 многодетная семья.

Анализ письменных обращений в территориальном аспекте:

с. Байкалово- 27, д. Пелевина-1, д. Ключевая – 2, д. Липовка – 4, д. Шаламы – 3, с. Ляпуново - 1, д. Крутикова – 1; д. Палецкова – 2, д. Н. Иленка – 2, д. В.Иленка – 1, д.Гуляева – 1, д. Вязовка – 4; с. Шадринка – 2; д. Шевелева – 1, с. Елань – 3, с.Краснополянское – 3, д. Карпунина- 1, с.Чурман -1.

Положительно решены вопросы по 13 письменным обращениям.

По 39 обращениям даны разъяснения.

По 8 обращениям заявителям отказано, так как претензии были необоснованны.

На приеме у главы МО Байкаловский муниципальный район в 2011г. побывало 65 человек (в том числе глава принял 8 человек совместно с министром сельского хозяйства Свердловской области и 46 человек (от них поступило 30 обращений) с уполномоченным по правам человека Свердловской области). Для сравнения: в 2010 году главой принято 23 человека, в 2009году - 42 человека.

Коллективных устных обращений зафиксировано 7.

Граждане поднимают следующие проблемы:

предоставление льгот – 14,

обеспеченности жильем – 11,

ремонт жилья, водопровода и газификация жилья - 8,

низкая зарплата – 5,

проблемы ЖКХ(теплоснабжение) и завышенных тарифов - 6, обеспеченность местами в детском саду – 4,

пенсионное обеспечение – 3,

проблемы сельхозпроизводителей – 7,

разное- 7 .

Положительно решено 10 вопросов, отказ последовал в 1 случае, по 54 обращениям даны исчерпывающие разъяснения.

6 человек (3 погорельца, 1 малообеспеченный гражданин, нуждающийся в лечении, 2 гражданина, попавшие в трудную жизненную ситуацию) обратились с просьбой об оказании материальной помощи. Помощь была оказана в размере 40 000рублей (для сравнения: в 2010 году помощь оказана 8 человекам на сумму 35 600рублей, в 2009г. – 15 человекам на сумму 53 600 рублей, в 2008г.-21человеку на сумму 47 500 рублей).