Возможные проблемы при установке системы

интернет-банкинга ONLINEBANK.KZ:

Вместо запроса пин-кода отображается серый прямоугольник, либо прямоугольная рамка с «X» в углу.

Для начала нужно отделить проблемы с драйвером карт-ридера от проблем с приложением Java.

I В онлайнбанк невозможно зайти из-за проблем с драйвером кард-ридера:

Обе ошибки можно обнаружить, если после установки инсталлятора (install.exe), в ветке реестра меню

В ОС Windows XP: Пуск  Выполнить:

В ОС Windows Vista: Пуск  Найти:

Ввести regedit и нажать Enter (открывается Редактор Реестра), далее открываем путь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers
отсутсвует папка Gemplus USB Smart Card Reader 0

1) драйвер установился, но реестр windows не обновился:

Этот случай возможен после установки инсталлятора (install.exe), если по каким-то причинам реестр в MS Windows не обновился. В данном случае перезагружаем компьютер.

2) драйвер не установился:

Если после перезагрузки ветка реестра не обновилась (по прежнему отсутствует папка Gemplus USB Smart Card Reader 0), значит, драйвер не установился. Следует установить заново. https://www.onlinebank.kz/ins/GemPC.zip

3) установлены другие карт-ридеры:

Вход становится невозможным, когда в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers

находится две и более любых папок. Должна быть одна папка для нового, либо для старого карт-ридера.

Проблема решается путем удаления ненужных драйверов карт-рижера (папок в реестре). В данном случае оставляем только одну, ту, которая соответствует установленному драйверу, остальные удаляем. Имя папки отражает имя карт-ридера. В нашем случае «Gemplus USB Smart Card Reader 0»

Также возможен случай установки карт-ридера дважды, т. е. в ветке реестра может отобразиться название одного и того же карт-ридера.

Пример: Gemplus USB Smart Card Reader 0, GemplusUSB Smart Card Reader 0

Или: Gemplus USB Smart Card Reader 0, Gemplus USB Smart Card Reader 1

В этом случае также необходимо оставить один «Gemplus USB Smart Card Reader 0», остальные удалить.

II Так же бывает случай когда все установилось нормально но у клиента установлена более новая версия Java.

При установке инсталлятора с диска, который поставляется с карт-ридером, Java устанавливается в папку C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05. Далее файлы копируются в подкаталоги этой папки. Проблема возникает из-за того, что у клиента стоит более новая версия Java, а браузер автоматически «смотрит» на самую последнюю версию Java. Определить данный случай можно, когда у клиента в папке C:\Program Files\Java\ кроме папки jre1.6.0_05 имеются другие. Например: jre1.6.0_06, jre1.6.0_07 либо jre6. Пример приведён в порядке от более ранней к последней версии.

Папка jre6 может содержать в себе любую новую версию Java, начиная с версии jre1.6.0_11 и до самой посленей.
Решить данную проблему можно путём установки с помощью файла install.exe, находящегося на сайте
www.onlinebank.kz  Как подключиться?  Установка
либо пройдя по ссылке: https://www.onlinebank.kz/ins/install.exe
Произвести установку Java и Onlinebank install 2.0, пропустив установку карт-ридера GemPC Twin Setup.
Либо решить это копированием файлов:
1) из каталога C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\lib\ копируем файл opencard.properties в каталог lib более новой версии Java
2) из каталога C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\lib\security\ копируем файл java.policy в каталог lib\security\ более новой версии Java
3) из каталога C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\lib\ext копируем файлы
base-core.jar
base-opt.jar
kkbocfutil.jar
migterminals.jar
pcsc-wrapper-src.jar
reference-services.jar
reference-terminals-windows.jar
rejar-tool.jar
в каталог lib\ext более новой версии Java
III В случае, если операционная система установлена не на диске C:\ а на любом другом, также возникнет проблема при входе.
В этом случае проблема заключается в том, что файлы установленные с помощью инсталлятора «Onlinebank install 2.0», по умолчанию устанавливаются на диск C:\

(путь C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05 (jre6))
В таком случае необходимо также «перенести» файлы, как указано в параграфе II п.1-3