Мемлекеттік қызметті
көрсету сапасына
бағалау әдістемесіне
15 қосымша
Мемлекеттік қызмет алушылардың мемлекеттік органдарда көрсетілетін мемлекеттік қызметтеріне (мемлекеттік қызмет алушылардың әлеуметтік сауалнама жүргізілуі және/немесе мемлекеттік қызмет көрсету карточкаларының негізінде есептеледі) қанағаттанушылығы жөнінде ақпарат
_____________________________________________________________________________________
(орталық мемлекеттік органның атауы)
________________
(есептік кезең)
|
№ р/с
|
Мемлекеттік қызметтің атауы (Мемлекеттік қызметтер тізілімінде көрсетілген қызметтер) |
Мемлекеттік органмен (ведомстволық бағынысты мекемеде) мемлкеттік қызмет алған адамдардың саны |
Толтырылған мемлекеттік қызмет көрсету карточкаларының саны (қызмет тұтынушыларының 1 % кем емес қамтылуы тиіс) |
Қызметтің сыбайластық деңгейі (мемлекеттік орган және қоғамның бағасы бойынша) |
Мемлекеттік қызметтің мемлекеттің экономикалық (инвестициялық, инновациялық) саясатының бөлігі бойынша маңыздылығы |
Шағымданулардың жалпы саны / қызмет көрсетудің мерзім бұзылуы |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
БАРЛЫҒЫ: |
|
|
|
|
|
-
Қосымша мәлімет:
|
Мемлекеттік органның басшысы |
________________ _______________________ (қолы) (қолының ажыратылу мәні) |
|
Мемлекеттік органның тиісті құрылымдық бөлімшесінің басшысы |
________________ _______________________ (қолы) (қолының ажыратылу мәні) «____ »______________20___ж. |
Қызмет көрсету карточкасы
(құжаттарды қабылдауды және беруді жүзеге асыратын мекемеде толтырылады)
_____________________________________________________________________
Қызмет атауы
(мысалы: жылжымайтын мүлікті мемлекеттік тіркеу құқығы)
1 .________________________________________________________________________
Құжаттарды қабылдауды жүзеге асырған тұлғаның Т.А.Ә.
2. ________________________________________________________________________
Құжаттарды қабылдауды және беруді жүзеге асыратын ұйымның атауы
(Мысалы: Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚКО)
3. ________________________________________________________________________
Қызмет көрсететін уәкілетті орган
(Мысалы: Алматы ауданының Әділет басқармасы)
4. ________________________________________________________________________
Қызмет көрсетуді ұсыну нобайы
(Мысалы: Астана қаласы Алматы ауданының № 2 ХҚКО – Алматы ауданының
Әділет басқармасы – «Жылжымайтын мүлік жөніндегі орталық» РМКК)
5. ________________________________________________________________________
Құжаттардың қабылданған күні және қызмет көрсетуге белгіленген мерзім (күні)
6. ________________________________________________________________________
Қызмет көрсетудің нақты күні (құжаттарды беру)
не болмаса бас тарту күні (бас тарту себептері көрсетілсін)
7 .________________________________________________________________________
Құжаттарды беруді жүзеге асырған тұлғаның Т.А.Ә.
(мемлекеттік қызметті тұтынушымен толтырылады)
0
8. _______________________________________________________________________
Т.А.Ә., қызметтті тұтынушының қолы, күні
9. Көрсетілген қызметтің бағасы (таңдаған ұяшыққа «√» белгісі қойылады )
|
|
Нашар
|
Орташа
|
Жақсы |
|
Қызмет көрсету бойынша Сіздің бағаңыз |
|
|
|
10. Мемлекеттік қызметтті тұтынушының ұсыныстары және ескертулері
________________________________________________________________________________________________________________________________________________