Утверждаю:

_________________

Начальник МУ «Управление культуры

Администрации г.Ростова-на-Дону»

Лисицына Л.П.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОТЧЕТ

МУК «Ростовская-на-Дону городская ЦБС»

за 2009 год

Ростов-на-Дону

2010
Содержание

Библиотечная сеть …………………………………………………….......3

Материально-техническая база библиотек………………………………4
Управление ……………………………………………………………......11
Кадры……………………………………………………………………....50
Документные фонды: комплектование, организация, сохранность…...52
Автоматизация библиотечных процессов…………………………….....63
Обслуживание пользователей…………………………………………….65
Анализ экономической эффективности

библиотечного обслуживания……………………………………………217

1. БИБЛИОТЕЧНАЯ СЕТЬ.
1.1 Общее количество библиотек в регионе, в том числе:

1.1.1 муниципальных библиотек, всего 41

количество юридических лиц 1

1.1.2 школьных библиотек 125

1.1.3 других видов (указать вид и количество) ________

1.2 Открытие муниципальной библиотеки (дата, адрес, № Постановления Главы администрации):

По Распоряжению Департамента имущественно-земельных отношений Администрации г. Ростова-на-Дону № 735 от 24.02.2009г. библиотеке-филиалу №18 им. Шукшина выделено новое помещение по адресу ул. Адыгейская, 74 площадью 87,8 кв.м. (копия документа прилагается).

1.3 Закрытие муниципальной библиотеки (дата, адрес, приложить копию Постановления Главы Администрации): нет

1.4 Перемещение, слияние муниципальной библиотеки, (дата, адрес, причина, копия Постановления или Приказа): нет

1.5 Количество БИЦ, открытых на базе общедоступных библиотек (дата, адрес): 41

На 31.12.2009 г. в структуре ЦБС действуют 5 БИЦ, 1 ПЦПИ и 35 БИЦ (сектора и отделы) на базе библиотек.

БИЦ им. Гагарина, 2003г., ул. Королева, 3

БИЦ им. Герцена, 2002г., ул. 2-я Краснодарская,149.

БИЦ им. Ломоносова, 2006г., пр. Сельмаш, 7-а

БИЦ им. Островского, 2006г., пер. Соборный, 81

БИЦ им. Академика Д.С. Лихачева, 2007г., ул. Профсоюзная, 45

БИЦ им. Тургенева, 2009г., пр. 40 лет Победы, 308/3

ПЦПИ им. Плеханова, 2003г., ул. Социалистическая,44

БИЦ на базе библиотек для взрослых:

ЦГБ им. Горького, 2004г., ул. Б. Садовая, 11

им. Чехова, 2004г., ул. Ленина,66-а

им. Шолохова, 2004г., ул. Кулагина,19

им. Лермонтова, 2005г., ул. Брестская, 2/ 81

им. Калинина, 2005г., пр. Нагибина, 45

им. Чернышевского, 2005г., ул. Вятская, 41

технико-экономической библиотеки, 2006, ул. Тимирязева, 1

им. Карамзина, 2006, ул. Греческого г. Волос, 35

им. Белинского, 2006, ул. Еременко, 85/6

им. Пушкина, 2007г., ул. Верхненольная, 15

им. Куприна, 2008г., ул.Профинтерна, 11

им. Есенина, 2008г., пр. Шолохова, 158

им. Листопадова, 2008г., пр. 40 лет Победы, 27-а

им. Фадеева, 2008г., ул. Щаденко, 2

им. Закруткина, 2008г., ул. Некрасова, 35

им. Шевченко, 2008г., ул. Саратовская, 5

им. Серафимовича, 2008г., ул. Беломорская, 20-д

им. Некрасова, 2008г., ул. Волкова, 20

им. Грина, 2008г., Таганрогское шоссе, 116/2

им. Мичурина, 2008г., ул. Тарновского-Терлецкого, 26

им. Крупской, 2008г., пер. Комиссарский, 9

БИЦ на базе библиотек для детей:

ЦГДБ им. Ленина, 2004г., пр. Коммунистический, 14

им. Маяковского, 2004г., пер. Университетский, 111

им. Пушкина, 2005г., ул. Свободы, 4

им. Космодемьянской, 2005г., ул. Портовая, 166.

им. Чкалова, 2006г., ул. Варфоломеева, 189

им. Ильича, 2006г., ул. Металлургическая, 113

им. Барто, 2006г., ул. Штахановского,20

им. Чуковского, 2007г., ул. Киргизская, 38-в

им. Луначарского, 2008г., ул. Завкомовская, 47

им. Гайдара, 2008г., ул. Ивановского, 40

им. Ленинских внучат, 2008г., пер. Семашко, 46

им. Ульяновой, 2008г., ул. Герасименко, 6/1

им. Шукшина, 2009г., ул. Адыгейская, 74

1.6 Количество модельных библиотек, открытых на базе общедоступных библиотек (дата открытия, адрес): нет

1.7 Количество муниципальных библиотек, в зоне обслуживания которых проживает менее 1000 жителей, наименование, адрес библиотеки: нет

2. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК

2.1. Состояние помещения библиотек р-на/города

• библиотеки, требующие капитального ремонта

(укажите наименование библиотек)

Подготовлена проектно-сметная документация на капитальные ремонты библиотек им. Чернышевского, им. Маяковского, им. Белинского. Общий объем финансовых вложений на изготовление ПСД составил 291,4 тыс. руб. Планируемый объем финансовых вложения в капитальный ремонт библиотек им. Чернышевского, им. Маяковского, им. Белинского составит 8300,0 тыс. руб.

• библиотеки требуют текущего ремонта.

(укажите наименование библиотек)

Планируются текущие ремонты библиотек им. Шолохова, им. Лихачева, им. Горького. Общий объем финансовых вложений составит 2000,0 тыс.руб.

• библиотеки, находящиеся в аварийном состоянии - нет

2. Характеристика технического состояния систем отопления, водоснабжения.

2.1.1. Характеристика отопления

• Библиотеки, имеющие печное отопление - нет

• Библиотеки, имеющие котельное отопление

(укажите наименование библиотек)

им. Закруткина,

им. Мичурина,

им. Крупской,

им. Чкалова,

им. Луначарского.

• Библиотеки, имеющие угольное отопление - нет

• Библиотеки, имеющие централизованное отопление

им. Гагарина,

им. Куприна,

им. Герцена,

им. Есенина,

им. Листопадова,

им. Фадеева,

Технико-экономическая,

им. Ломоносова,

им. Шевченко,

им. Серафимовича,

им. Лермонтова,

им. Шолохова,

им. Чехова,

им. Пушкина,

им. Некрасова,

им Грина,

им. Тургенева,

им. Карамзина,

им. Белинского,

им. Шолохова,

им. Островского,

им. Чернышевского,

им. Плеханова,

им. Маяковского,

им. Пушкина,

им. Ильича,

им. Гайдара,

им. Ленина,

им. Лихачева,

им. Космодемьянской,

им. Лен. Внучат,

им. Горького,

им. Барто,

им. Чуковского,

им. Ульяновой,

• Библиотеки, отапливаются частично – нет

(укажите наименование библиотек)

• Библиотеки, не имеющие отопления – нет

(укажите наименование библиотек)

2.2.2 Характеристика водоснабжения

• кол-во библиотек имеющих водопровод – 41

2. 3. Характеристика систем пожарной, охранной безопасности

Наличие охранно-пожарной сигнализации

БИЦ им. Гагарина

БИЦ им. Герцена

БИЦ им. Ломоносова

Библиотека им. Чехова

БИЦ им. Тургенева

БИЦ им. Шолохова

ЦГДБ им. Ленина

БИЦ им. Лихачева

Библиотека им. Космодемьянской

2.3.1 Наличие пожарной сигнализации

(укажите наименование библиотек)

Библиотека им. Куприна

Библиотека им. Есенина

Библиотека им. Листопадова

Библиотека им. Фадеева

Технико-экономическая библиотека

Библиотека им. Шевченко

Библиотека им. Серафимовича

Библиотека им. Лермонтова

Библиотека им. Калинина

Библиотека им. Некрасова

Библиотека им. Шукшина

Библиотека им. Грина

Библиотека им. Белинского /взрослая/

Библиотека им. Белинского/детская/

Библиотека им. Мичурина

БИЦ им. Островского

Библиотека им. Плеханова

Библиотека им. Крупской

Библиотека им. Маяковского

Библиотека им. Чкалова

Библиотека им. Пушкина

Библиотека им. Луначарского

Библиотека им. Ильича

Библиотека им. Гайдара

ЦГБ им. Горького

Библиотека им. Барто

Библиотека им. Чуковского

Библиотека им. Ульяновой

2.3.2 Наличие охранной сигнализации

(укажите наименование библиотек)

БИЦ им. Гагарина

БИЦ им. Герцена

БИЦ им. Ломоносова

Библиотека им. Чехова

БИЦ им. Тургенева

БИЦ им. Шолохова

ЦГДБ им. Ленина

БИЦ им. Лихачева

Библиотека им. Космодемьянской

2.3.3 Обеспеченность огнетушителями

• количество огнетушителей всего в МЦБ /ЦБС – 370

• количество огнетушителей в библиотеках (укажите наименование библиотек)

№ ф.	Наименование библиотеки	Углекислотные шт.	Порошковые, шт.
1	БИЦ им. Гагарина	5	21
2	им. Куприна		3
3	БИЦ им. Герцена	5	11
4	им. Есенина	2	2
5	им. Листопадова		3
6	им. Фадеева		3
7	Технико-экономическая	1	3
8	им. Закруткина		5
9	БИЦ им. Ломоносова	1	9
11	им. Шевченко		4
12	им. Серафимовича	1	5
13	им. Лермонтова	1	4
14	им. Калинина	1	4
15	им. Чехова	2	7
16	им. Пушкина	1	3
17	им. Некрасова		3
18	им. Шукшина	1	3
20	им. Грина		3
21	им. Тургенева	2	7
22	им. Карамзина	2	8
23	им. Белинского		10
24	им. Мичурина	1	4
26	им. Шолохова	2	6
27	БИЦ им. Островского	1	3
28	им. Чернышевского	1	6
29	ПЦПИ им. Плеханова	1	2
30	им. Крупской		5
32	им. Маяковского	1	3
34	им. Чкалова	1	5
36	им. Пушкина	1	6
37	им. Луначарского		3
39	им. Ильича	1	4
40	им. Гайдара		4
41	ЦГДБ им. Ленина	2	11
41пв	ЦГДБ им. Ленина /пункт выдачи/		2
42	БИЦ им. Лихачева	1	9
44	им. Космодемьянской	1	5
45	им. Ленинских внучат	1	7
46	ЦГБ им. Горького	32	84
47	им. Барто	1	5
48	им. Чуковского	1	3
51	им. Ульяновой		4

2.4. Характеристика технического оснащения библиотеки

2.4.1 телевизор

Наименование библиотеки	Марка телевизора	Источник финансирования приобретения
№42 им.Лихачева	Телевизор "Samsung" б/у	Безвозмездно
№1 БИЦ им.Гагарина	Телевизор Toshiba 42XV550PR	Платные услуги

2.4.2Видеомагнитофон /видеоплеер - нет

2.4.3 Музыкальные центры/магнитофоны - нет

2.4.4 Копировальный аппарат - нет

2.4.5 компьютерные комплексы

Наименование библиотеки	Марка компьютерного комплекса	Источник финансирования приобретения
№46 им.Горького	Компьютер: Intel Socket-775 Celeron Dual-Core E3300, CPU[2500Mhz],HDD500Gb WD 7200 rmp;DDR2 1024x2;Genius KB06X2;GENIUS NETSCROLL 100;LG22 монитор.	Бюджет
№46 им.Горького	Компьютер: Aquarius STD S20 S36 [intel G31/Celeron E1400[2000/800MHz512kb cashe];DDR2 1024 Mb 800MHz;Клав.PS/2; Мышь Optical mouse Logitech; Монитор LG19.	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№46 им.Горького	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№15 им.Чехова	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№15 им.Чехова	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет
№29 им.Плеханова	Монитор ACER V 193BBM 19"LCD Системный блок System block iRU Ergo	Бюджет

6. 
   сканеры
   

Наименование библиотеки	Марка сканера	Источник финансирования приобретения
№26 им.Шолохова	Сканер CANON CANOSCAN LIDE 60	Безвозмездно
№42 им.Лихачева	Сканер Mustek Bear Paw 2400 CU+II	Безвозмездно
№36 им.Пушкина (дет.)	Сканер Mustek Bear Paw 2448TA Pro II	Бюджет

6. 
   многофункциональные устройства (факс, принтер)
   

Наименование библиотеки	Марка многофункционального устройства	Источник финансирования приобретения
№26 им.Шолохова	Принтер CANON PIXMA IP 1600	Безвозмездно
№46 им.Горького	Принтер HP LaserJet P2035	Бюджет
№46 им.Горького	Принтер HP LaserJet P2035	Бюджет
№46 им.Горького	Принтер HP LaserJet P1006	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	Принтер HP LaserJet P1006	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	Принтер HP Color LaserJet CP1215	Бюджет
№15 им.Чехова	Принтер HP Color LaserJet CP1215	Бюджет

6. 
   телефон/факс
   

Наименование библиотеки	Марка телефона/факса	Источник финансирования приобретения
№15 им.Чехова	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№37 им.Луначарского	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№3 им.Герцена	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№4 им.Есенина	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№18 им.Шукшина	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№46 им.Горького	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№46 им.Горького	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№46 им.Горького	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги
№46 им.Горького	Телефон Panasonic KX-TS2350RUW white	Платные услуги

6. 
   Другое библиотечное оборудование
   

Наименование библиотеки	Наименование оборудования	Источник финансирования приобретения
№46 им.Горького	Сплит-система Aeronik ASI-07HO/ASO-07HO	Безвозмездно
№27 им.Островского	Микроволновая печь LG	Безвозмездно
№27 им.Островского	Экран демонстрационный	Безвозмездно
№46 им.Горького	Сплит-система General Climate GC-S09HR	Платные услуги

4. 
   Характеристика библиотечной мебели
   

1. 
   приобретение стеллажей
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№15 им.Чехова	44	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	50	Бюджет
№18 им.Шукшина	15	Бюджет
№21 им.Тургенева	11	Бюджет
№46 им.Горького	26	Бюджет
№26 им.Шолохова	4	Бюджет
№14 им.Калинина	6	Бюджет
№1 БИЦ им.Гагарина	6	Бюджет

2. 
   читательские столы
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№15 им.Чехова	6	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	15	Бюджет

3. 
   читательские стулья
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№15 им.Чехова	10	Бюджет
№36 им.Пушкина (дет.)	50	Бюджет
№18 им.Шукшина	16	Бюджет

4. 
   рабочие столы
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№36 им.Пушкина	3	Бюджет
№18 им.Шукшина	1	Бюджет
№46 им.Горького	24	Бюджет

5. 
   рабочие стулья
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№46 им.Горького	39	Бюджет

6. 
   кафедры выдачи
   

Наименование библиотеки	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№26 им.Шолохова	1	Безвозмездно
№15 им.Чехова	2	Бюджет
№36 им.Пушкина	3	Бюджет
№18 им.Шукшина	2	Бюджет
№21 им.Тургенева	2	Бюджет

7. 
   Другая библиотечная мебель
   

Наименование библиотеки	Наименование оборудования	Кол-во	Источник финансирования приобретения
№26 им.Шолохова	Тумбочка для телевизора	1	Безвозмездно
№26 им.Шолохова	Витрина полного обзора	1	Бюджет
№27 им.Островского	Шкаф книжный б/у	1	Безвозмездно
№27 им.Островского	Тумба офисная	1	Безвозмездно
№27 им.Островского	Тумба под обувь	1	Безвозмездно
№15 им.Чехова	Шкаф для документов со стеклом	4	Бюджет
№15 им.Чехова	Шкаф каталожный	1	Бюджет
№15 им.Чехова	Стенд для CD дисков	2	Бюджет
№15 им.Чехова	Тумба для оргтехники	2	Бюджет
№15 им.Чехова	Доска объявлений	1	Бюджет
№15 им.Чехова	Кресло офисное	5	Бюджет
№15 им.Чехова	Шкаф гардероб	2	Бюджет
№15 им.Чехова	Тумба мобильная	2	Бюджет
№15 им.Чехова	Вертикальные жалюзи	8	Бюджет
№36 им.Пушкина	Стенд для CD дисков	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Стенд информационный	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Стол компьютерный	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Тумба мобильная	3	Бюджет
№36 им.Пушкина	Тумба для формуляров	3	Бюджет
№36 им.Пушкина	Кресло офисное	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Банкетка	6	Бюджет
№36 им.Пушкина	Шкаф каталожный	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Шкаф для документов	2	Бюджет
№36 им.Пушкина	Шкаф гардероб	1	Бюджет
№36 им.Пушкина	Вешалки	3	Бюджет
№18 им.Шукшина	Стол компьютерный	6	Бюджет
№18 им.Шукшина	Полка для клавиатуры	1	Бюджет
№18 им.Шукшина	Подставка под системный блок	1	Бюджет
№18 им.Шукшина	Вертикальные жалюзи	4	Бюджет
№27 им.Островского	Вертикальные жалюзи	5	Бюджет
№46 им.Горького	Вертикальные жалюзи	8	Бюджет
№21 им.Тургенева	Стол компьютерный	3	Бюджет
№21 им.Тургенева	Информационный стенд	1	Платные услуги
№46 им.Горького	Стол компьютерный	10	Бюджет
№46 им.Горького	Стол переговорный	1	Бюджет
№46 им.Горького	Приставной элемент с опорой	4	Бюджет
№46 им.Горького	Тумба мобильная	23	Бюджет
№46 им.Горького	Тумба приставная	4	Бюджет
№46 им.Горького	Тумба для оргтехники	1	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф для газет архивный	1	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф узкий глухой	2	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф комбинированный	21	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф для формуляров	1	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф каталожный	1	Бюджет
№46 им.Горького	Гардероб	3	Бюджет
№46 им.Горького	Антресоль к шкафу	47	Бюджет
№46 им.Горького	Кресло руководителя	2	Бюджет
№46 им.Горького	Кресло офисное	30	Бюджет
№46 им.Горького	Кресло офисное для посетителей	4	Бюджет
№46 им.Горького	Лестница стремянка	7	Бюджет
№46 им.Горького	Диван	2	Бюджет
№46 им.Горького	Кресло	1	Бюджет
№46 им.Горького	Шкаф для одежды	3	Бюджет
№46 им.Горького	Надставка к столу рабочему	2	Бюджет
№46 им.Горького	Подставка под системный блок	2	Бюджет
№46 им.Горького	Стол книжка	1	Бюджет
№46 им.Горького	Стенд информационный	1	Бюджет
№46 им.Горького	Подставка под монитор	1	Бюджет
№14 им.Калинина	Стул офисный	30	Бюджет
№42 им.Лихачева	Стол компактный	1	Бюджет
№42 им.Лихачева	Тумба приставная	1	Бюджет
№42 им.Лихачева	Стол приставной	1	Бюджет
№42 им.Лихачева	Шкаф для одежды	1	Бюджет
№42 им.Лихачева	Шкаф комбинированный	1	Бюджет
№42 им.Лихачева	Кресло офисное операторское	1	Бюджет

2. 6. Материально-техническое оснащение библиобуса - нет

• укажите, какими техническими средствами оснащен библиобус (источник финансирования приобретения)

• укажите, каким оборудованием оснащен библиобус (источник финансирования приобретения)

3. УПРАВЛЕНИЕ.
3.1 Совершенствование организации труда: проведение исследований по выявления потерь рабочего времени, внедрение нормирования в практику работы, изменение структуры библиотек и др.

Повышению производительности труда специалистов ЦБС способствует внедрение информационных технологий. В 2009 году продолжена автоматизация ЦБС, в 41 библиотеке оборудованы автоматизированные рабочие места пользователей, в 37 библиотеках – с доступом в Интернет.

В практику работы кадровой службы внедрена автоматизированная программа по учету персонала «1С: предприятие, версия 8,1».

В 2009 году приобретено 12 комплектов компьютерного оборудования. В десяти библиотеках установлено новое компьютерное оборудование взамен устаревшего, в 5-ти филиалах произведена модернизация установленных ранее компьютеров.

В 2009г. продолжена работа по реализации проекта внестационарного обслуживания пользователей г. Ростова-на-Дону. Заключено 46 договоров на обслуживание ростовчан посредством открытия выездных читальных залов, пунктов выдачи.

Разработанные нормативные документы:

Стандарт № СТ-113-13 муниципальных услуг «Библиотечное обслуживание населения»;

Положение о библиотеке (БИЦ);

Положение об отделе;

Должностные инструкции;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Инструкция по учету обслуживания пользователей (новая редакция);

«Тетрадь учета рабочего времени»;

Лист учета статистики справок;

Тетрадь учета выполненных запросов;

Журнал учета пользователей ПК;

Журнал учета ксерокопий;

Схема тетради учета рабочего времени;

Схема отчета «Пользование компьютером, расход трафика Интернет».

Данные учетные документы позволяют правильно распределить рабочее время специалистов и избежать его потерь.

При посещении библиотек с методическими проверками проводился анализ использования рабочего времени специалистами Ростовской ЦБС. Были проведены фотографии рабочего дня в ряде библиотек с целью выявления потерь и нерационального использования рабочего времени. Анализ проводился на основе «Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках». – М.: 1997г.

Для анализа использования фонда рабочего времени была взята тетрадь учета рабочего времени библиотекаря читального зала ЦГБ им. Горького за 5 рабочих дней, объем рабочего времени 40 часов. В таблицу расчета вошли только процессы библиотечной работы по должностной инструкции.

Наименование процесса	Единица измерения	Норма времени	Показатели за неделю	Итого (час.)
Запись читателя в читальный зал: - просмотр документа - заполнение учетно-регистрационной карточки, читательский билет - Знакомство со справочным аппаратом Обслуживание в читальном зале: - подбор документа в фонде по теме - принятие документа: сверка с требованием, проверка сохранности и т.д., возврат читательского билета - расстановка фонда обратно на стеллаж - расстановка регистрационных карточек по алфавиту в регистрационную картотеку (по должностным инструкциям библиотекаря) - подготовка рабочего места - КСЕРОКОПИРОВАНИЕ (расчет работы с 1-го документа с учетом переворота листа, замятия бумаги, перевод масштаба и др.) - распечатка текста (с учетом включения компьютера ит.д.) - внестационарное обслуживание Итого	1 читатель ---- ------ 1 документ ------- ------- 1 карточка за 1 день 1 лист с 2-х сторон 1копия 1 раз в неделю	0,02 0,04 0,067 0,058 0,01 0,02 0,008 0,08 1 мин. 1мин.	37 37 37 500 500 500 185 5 400 300	0,74 1,48 2,47 29 5,0 10,0 1,48 0,4 6, 6 5,0 2,0 64

Из таблицы видно, что для выполнения данного объема работ было затрачено 64 часа рабочего времени при фонде рабочего времени в 40 часов. Показатель превысил норматив на 24 часа, т.е. на 40%.

Сотрудники секторов (справочно-информационного и правового абонемента) Публичного центра правовой информации им. Плеханова провели хронометраж одного среднестатистического рабочего дня. Анализ «фотографий рабочего дня» в разных секторах показал примерно одинаковые результаты. Затраты времени на данный объём работ в 1,7 раза превысили нормативные. Сотрудниками секторов в течение дня выполнялась работа, которая не отражена в «Межотраслевых нормах времени на работы, выполняемые в библиотеках». На сверхнормативный объем работ (оформление буклета, ксерокопирование, выдача копий через принтер, работа на кассовом аппарате) в секторах затрачено 1,25 часа. В течение дня каждый сотрудник Центра работает в режиме (ПВ) – перекрываемого времени. Это, когда выполнение начатой библиотечной операции еще не закончено, но сотрудник приступает к выполнению других (двух или более) процессов одновременно. В результате, умение сотрудника оперативно выполнять сразу несколько рабочих задач, способность правильно распределять внимание и приоритеты, приводит к увеличению производительности труда.

Расширение показателей работы Центра с использованием автоматизированных технологий: (Интернет, «Консультант+»), подготовка электронных презентаций, электронных книжных выставок, издание собственной продукции (буклеты, памятки, рекомендательные списки и т.д.), ксерокопирование документов, следует рассматривать как более высокий уровень библиотечной деятельности и сервиса в обслуживании пользователей.

В целях экономии рабочего времени статистические данные вносятся в течение рабочего дня в ежедневные учетные формы (приближенные к графам дневника) и дополнительные:

«Учет пользователей-юристов»;

«Учет выдачи правовой периодики»;

«Журнал учета разовых посещений» справочно-информационного сектора ПЦПИ»;

«Тетрадь учета справок, выполненных с помощью СПС «Консультант Плюс»;

«Тетрадь учета справок, выданных через Интернет»;

«Тетрадь учета пользователей, самостоятельно работающих в СПС «Консультант»;

«Учет распечатки документов на принтере и ксероксе».

Это дает возможность представить работу ПЦПИ в различных характеристиках с последующим анализом.

Фотография рабочего дня

зав. сектором правового абонемента ПЦПИ

	11 ноября	12 ноября
Количество посещений (чел.)	54	57
Книговыдача (ед.)	92	112
Новые читатели (чел.)	10	9
Всего принято документов (ед.)		84

12 ноября

Ежедневный учет работы на абонементе

(проводится в начале дня по итогам предыдущего, т.е. за 11 ноября )

Номер нормы	Наименование процесса, операции. Состав работы	Единица измерения	Норма времени час.	Затрачено времени
3.15. п. 4.	Статистический учет записавшихся читателей	Одна запись	0,05	10х0,05=0,5
3.15. п. 5.	Статистический учет книговыдач, посещений.	То же	0,016	54х0,016=0,864

Внутренняя работа.

Номер нормы	Наименование процесса, операции. Состав работы	Единица измерения	Норма времени час.	Затрачено времени по нормативу (час)
3.3. п.47	Подобрать карточки по индексам, внутри раздела по алфавиту фамилии авторов или заглавий для расстановки в систем. каталог.	Одна карточка	0,008	29х0,008=0,232
3.3 п.48	Расставить предварительно подобранные карточки в систематический каталог.	То же	0,008	29х0,008=0,232
	Подготовка к выдаче
3.5.2. п.1.	Расставить формуляры читателей по алфавиту.	Один формуляр	0,008	54х0,008=0,432
3.5.2. п.2.	Подвести итоги работы за прошедший день, сделать запись в дневнике.	Ежедневно	0,17	0,17
3.5.2. п. 6.	Подготовить рабочее место	ежедневно	0.08	0.08
3.5.2. п. 11	Просмотреть и отобрать формуляры читателей, не возвративших документы в срок	Один формуляр	0.016	5х0.016=0.08
3.5.2. п. 13	Оповестить по телефону читателя, не возвратившего документы в срок.	то же	0.04	5х0.04=0.20
Обслуживание читателей
	Запись читателя в библиотеку
3.5.1. п. 1.	Просмотреть документы читателя (паспорт, удостоверение, поручительство). Проверить наличие учетно-регистрационной карточки читателя.	один читатель	0,02	9х0,02=0,18
3.5.1. п. 2.	Заполнить формуляр читателя, учетно-регистрационную карточку, читательский билет	то же	0,04	4х0,04=0,16
3.5.1. п. 3.	Ознакомит читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом и т.д.	то же	0,067	4х0,067=0,268
3.5.1. п. 4.	Подобрать и расставить по алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационные карточки.	Одна карточка	0,005	9х0,005=0,045
3.5.1. п. 39.	Выдать документы читателю, найти формуляр читателя, указать срок возврата, проверить наличие страниц.	один документ	0,05	112х0,05=5,6
3.5.1. п. 42.	Принять документ от читателя, сделать отметку о приеме, проверить наличие страниц, вложить книжный формуляр	то же	0,033	84х0,033=2,772
3.5.1.5	Найти формуляр (регистрационную карточку) читателя, внести изменения в них и читательский билет(уточненные анкетные данные, новый читательский номер, дату перерегистрации)	Один читатель	0,017	5х0,017=0,085
Работа с фондом
	Расстановка библиотечного фонда
3.4.1. п. 9.	Расставить документы на стеллажах в систематическо-алфавитном порядке	один документ	0,01	84х0,01=0,84
3.8.1.	Справочно-библиографическое обслуживание
	Выполнение тематической справки. Поиск и отбор документов. Устно.	один источник	0,038	7х0,038=0,266
	Выполнение адресно-библиографической справки. Установление наличия или места нахождения документа или его части в фонде библиотеки.	то же	0,028	6х0,028=0,168
	Дополнительные обязанности по работе с кассовым аппаратом и ведением кассовой книги( нет нормативных данных).			0,5
ИТОГО:				13,672

следующая страница>