Жаңаарқа ауданы әкімдігінің

2013 жылғы 4 қантардағы

№ 01/01 қаулысымен

бекітілген

«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті
1. Жалпы ережелер

1. Осы «Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде мынадай түсініктер қолданылады:

1) уәкіллетті орган – «Жаңаарқа ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі

2) тұтынушы – жеке тұлғалар, ауылдық елді мекенде тұратын және жұмыс істейтін мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамту, білім, мәдениет, спорт ұйымдарының мамандары.

2. Осы Регламент Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы « Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1-бабының 4-ші тармағына сәйкес әзірленген.

3. Мемлекеттік қызмет уәкілетті орган арқылы көрсетіледі. Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаған жағдайда, тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкіміне (әрі қарай – ауылдық округтің әкімі) жүгінеді.

Сондай – ақ, мемлекеттік қызмет альтернативті түрде, халыққа қызмет көрсету орталықтары ( әрі қарай – Орталық) арқылы көрсетіледі.

4. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.

5. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

6. Мемлекеттік қызмет «Агроөнеркәсіптік кешенді және ауылдық аумақтарды дамытуды мемлекеттік реттеу туралы» Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 8 шілдедегі Заңының 18-бабының 5-тармағы, жергілікті өкілді органдардың (маслихаттардың) шешімдері, «Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекттік қызметтердің тiзілімін бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 20 шілдедегі № 745 қаулысының, «Әлеуметтiк қорғау саласында жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлкеттiк қызмет стандарттарын бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 қаулысының негізінде ұсынылады.

7. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесінде тұтынушы ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау туралы хабарлама ( әрі қарай – хабарлама), не қызмет көрсетуден бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап алады.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар
8. Мемлекеттік қызмет көрсету сұрағы бойынша ақпаратты, мемлекеттік қызмет көрсету барысында Орталықта, уәкілетті органда немесе ауылдық округі әкімінен алуға болады, олардың мекенжайы мен жұмыс кестелері осы регламенттің 1 және 2 қосымшаларында көрсетілген.

9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері:

1) мемлекеттік қызмет тұтынушы осы Регламенттің 14-тармағында анықталған қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап:

уәкілетті органда – он жұмыс күні ішінде;

тұрғылықты жері бойынша селолық округ әкіміне – он бес жұмыс күні ішінде;

орталықта – он жұмыс күні ішінде көрсетіледі (мемлекеттік қызметке құжат (нәтиже) қабылдау және беру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);

2) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейін күтудің жол берілетін ең көп уақыты (талон алғанға дейін) – 30 минуттан аспайды;

3) тұтынушыға өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті тұтынушыға қызмет көрсетудің жол берілетін ең көп уақыты – 30 минут.

10. Тұтынушының берілген Регламенттің 14 тармағында көрсетілген құжаттарды тапсыру кезінде толық емес және (немесе) жалған мәліметтер ұсынуы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздеме болып табылады.

Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату және (немесе) тоқтата тұру үшін:

1) тұтынушының қайтыс болуы;

2) тұтынушының ауылдық елді мекеннен көшіп кетуі;

3) тұтынушының мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамсыздандыру, білім беру, мәдениет және спорт ұйымдарынан жұмыстан шығуы негіздеме болып табылады.

11. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушының өтінішін алған сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің қорытындысын беру уақытына дейін мемлекеттік қызметті көрсету кезеңдері:

1) Тұтынушы үәкілетті органға, Орталыққа немесе ауылдық округ әкіміне өтініш береді;

2) Орталық немесе ауылдық округ әкімі өтінішті тіркеуді жүргізеді және уәкілетті органға береді;

3) Уәкілетті орган қабылданған құжаттарды тіркеуді жүргізеді, Орталықтан, ауылдық округ немесе тұтынушыдан келген өтінішті қарауды қамтамасыз етеді, уәжделенген бас тарту даярлайды немесе хабарлама рәсімдейді, Орталыққа, ауылдық округ әкіміне немесе уәкілетті органға өтініш білдірген жағдайда тұтынушының өзіне мемлекеттік қызмет көрсету қорытындыларын жібереді;

4) Ауылдық округ әкімі немсе Орталық тұтынушыға уәжделенген бас тарту немесе хабарлама береді.

12. Орталықта, уәкілетті органда немсе ауылдық округ әкімінде мемлекеттік қызмет көрсету үшін құжаттарды қабылдауды іске асыратындардың минималды саны бір қызметкерді құрайды.


3. Мемлекеттік қызметті көрсету процесіндегі әрекеттер

(өзара әрекеттесу) тәртібінің сипаттамасы
13. Орталықта құжаттарды қабылдау «терезелердің» орындау функциялары және не үшін арналғандығы туралы ақпараттары бар, сонымен қатар орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты және лауазымы көрсетілген «терезелер» арқылы іске асырылады, берілген Регламенттің 1 қосымшасында көрсетілген.

Ауылдық округ әкімшілігінде және орындауға міндетті уәкілетті органда құжаттарды қабылдау осы Регламенттің 2 және 3 қосымшаларында көрсетілген мекенжайлар бойынша іске асырылады.

Барлық қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін тұтынушыға:

1) уәкілетті органда немесе ауылдық округтің әкімінде – тұтынушыны тіркеу және оның мемлекеттік қызметті алу күні, құжаттарды қабылдаған жауапты адамның тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген талон;

2) Орталықта:

өтініштің нөмірі мен қабылдаған күні;

сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;

қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;

құжаттарды беру орны және уақыты, күні;

орталықтың құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған жауапты инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген сәйке құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.

14. Тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін мынадай құжаттарды тапсырады:

1) өтініш;

2) өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;

3) салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;

4) тұрғылықты жерін растайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітапшасының көшірмесі не мекенжай бюросының анықтамасы не ауыл (селолық) округ әкімінің анықтамасы);

5) жұмыс орнынан анықтама;

6) екінші деңгейдегі банкте немесе банк операцияларын жүзеге асыруға тиісті лицензиясы бар ұйымдарда жеке шот бар екендігін растайтын құжат.

15. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде келесі құрылымдық -функционалдық бірліктер қатысады (әрі қарай – ҚФБ):

1) Орталық инспекторы;

2) Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы;

3) ауылдық округ әкімі;

4) уәкілетті орган басшылығы;

5) уәкілетті органның жауапты атқарушысы;

16. Әкімшілік әрекеттің (рәсімдердің) орындалу мерзімі көрсетілген әрбір ҚФБ жүйелілігінің мәтіндік және кестелік сипаты және өзара іс-қимылы (рәсімдер), осы Регламенттің 3-қосымшасында келтірілген.

17. Мемлекеттік қызмет көрсету процесіндегі әкімшілік іс-қимылдардың қисынды сабақтастығы мен ҚФБ арасындағы өзара байланысты бейнелейтін кестелер осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген


4. Мемлекеттік қызметті көрсетуші лауазымды

тұлғалардың жауапкершілігі
18. Уәкілетті орган басшысы, Орталықтың басшысы және ауылдық округ әкімі (әрі қарай – жауапты тұлғалар) мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты болып табылады.

Жауапты тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болып табылады.

«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала

әлеуметтік көмек тағайындау»

мамандарына отын сатып алу бойынша

мемлекеттік қызмет Регламентіне

1-қосымша

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша

халыққа қызмет көрсету Орталықтарының

тізімі

р/с №	Орталықтың атауы	Орталықтың орналасу мекенжайы	Операция лық залдың телефон нөмірі	Жетекші нің телефон нөмірі	Электрон ды мекен жайы	Жұмыс кестесі
1	2	3	4	5	6	7
1	«Қарағанды облысының халыққа қызмет көрсету Орталығы» Жанаарқа ауданының филиалы	Жанаарқа ауданы,Ә.Оспанова көшесі 40	8(71030) 2-61-60	8(71030) 2-71-80	с[email protected]	Күнде 9.00- ден бастап, 19.00 ге дейін, үзіліссіз, жексенбі – демалыс күні.

«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала

әлеуметтік көмек тағайындау»

мамандарына отын сатып алу бойынша

мемлекеттік қызмет Регламентіне

2-қосымша

Мемлекеттік қызмет көрсету

бойынша уәкілетті органдардың

тізімі

р/с №	Уәкілетті органның атауы	Уәкілетті органның заңды орналасу мекенжайы ( қала, аудан, көше, үйдің, пәтердің №, электрондық мекенжайы)	Телефон нөмірі	Жұмыс кестесі
1	2	3	4	5
	Жанаарқаауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Жанаарқа ауданы, Тауелсіздік көшесі,5 janaarkasobes_8@mail.	8(71030) 26360	Демалыс және мереке күндерін қоспағанда, аптасына бес күн, 9.00 ден бастап, 18.00 ге дейін, түскі үзіліс 13.00 ден батап, 14.00 ге дейін.

«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала

әлеуметтік көмек тағайындау»

мамандарына отын сатып алу бойынша

мемлекеттік қызмет Регламентіне

3-қосымша

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша

облыстың қалалық және аудандық

әкімдіктерінің тізімі

р/с №	Әкімдіктің атауы	Әкімдіктің заңды орналасу мекенжайы ( қала, аудан, көше, үйдің, пәтердің №, электрондық мекенжайы)	Телефон нөмірі	Жұмыс кестесі
1	2	3	4	5
1	«Жанаарқа ауданы әкімінің аппараты» ММ	Жанаарқа ауданы, Тауелсіздік проспектісі,5 [email protected]	8(71030) 28510	Демалыс және мереке күндерін қоспағанда, аптасына бес күн, 9.00 ден бастап, 18.00 ге дейін, түскі үзіліс 13.00 ден батап, 14.00 ге дейін.

«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала

әлеуметтік көмек тағайындау»

мамандарына отын сатып алу бойынша

мемлекеттік қызмет Регламентіне

4-қосымша

Әкімшілік әрекеттердің

(рәсімдердің) жүйелілігі және өзара іс-қимылының

сипаты
1 кесте. ҚФБ әрекеттерін сипаттау

Негізгі процестің (жұмыс барысының, ағынының) іс-әрекеттері
1	Іс-әрекеттің (жұмыс барысының, ағынының) №	1	2	3
2	ҚФБ атауы	Орталық инспекторы Ауылдық округ әкімі	Жинақтау бөлімінің инспекторы	Жинақтау бөлімінің инспекторы Ауылдық округ әкімі
3	Іс-әрекеттің (процестің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Құжаттарды қабылдау	Журналға қол қояды және құжаттарды жинайды	Тізілімді құрастырады және құжаттарды жібереді
4	Аяқтау формасы (мәліметтер, құжат, ұйымдастырушылық-басқарушылық шешімдер)	Журналды тіркеу және қолхат беру	Жинақтаушы бөлімге құжаттарды жинақтау	Уәкілетті органға құжатты жіберу
5	Орындау мерзімі	30 минут	Күніне 3 рет	Орталықта кемінде күніне екі рет Ауылдық округ әкімі күніне бір рет

Негізгі процестің (жұмыс барысының, ағынының) іс-әрекеттері
1	Іс-әрекеттің (жұмыс барысының, ағынының) №	4	5	6
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның жауапты атқарушысы	Уәкілетті органның басшылығы	Уәкілетті органның жауапты атқарушысы
3	Іс-әрекеттің (процестің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Құжаттарды қабылдау, тіркеу	Кореспонденциямен танысу, жауапты атқарушыны анықтау	Құжаттардың толықтылығын тексеруді іске асыру, уәжделенген бас тарту немесе хабарламаны рәсімдеу
4	Аяқтау формасы (мәліметтер, құжат, ұйымдастырушылық-басқарушылық шешімдер)	Қарар қою үшін басшылыққа құжаттарды жіберу	Қарар қою, міндетті атқарушыға жіберу	Құжаттарды басшылыққа беру
5	Орындау мерзімі	1 сағат	1 сағат	Тоғыз жұмыс күнінде

1	Іс-әрекеттің (жұмыс барысының, ағынының) №	7	8	9
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның басшылығы	Уәкілетті органның міндетті атқарушысы	Орталықтың инспекторы Ауылдық округ әкімі
3	Іс-әрекеттің (процестің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Корреспонденциямен танысу	Кітапта хабарламаны тіркеу, Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау, Тұтынушыға уәжделенген бас тарту немесе хабарлама беру немсе Орталыққа не ауылдық округ әкіміне беру	Тұтынушыға уәжделенген бас тарту немесе хабарламаны беру
4	Аяқтау формасы (мәліметтер, құжат, ұйымдастырушылық-басқарушылық шешімдер)	Құжатқа қол қою	Тұтынушыға уәжделенген бас тарту немесе хабарлама беру туралы немесе ауылдық округ әкіміне, Орталыққа беру туралы қолхат	Тұтынушыға уәжделенген бас тарту немесе хабарлама беру туралы қолхат
5	Орындау мерзімі	30 минут	Жұмыс күні ішінде	Орталықта жұмыс күні ішінде Ауылдық округ әкімінде төрт жұмыс күні ішінде

2 кесте. Қолдану нұсқалары. Негізгі процесс.

1 топ ҚФБ Орталық инспекторы Ауылдық округ әкімі	2 топ ҚФБ Уәкілетті органның міндетті атқарушысы	3 топ ҚФБ Уәкілетті орган басшылығы
№1 іс-әрекет құжаттарды қабылдау, қолхат (талон) беру, өтінішті тіркеу, уәкілетті органға құжаттарды жіберу	№2 іс-әрекет Орталықтан, ауылдық округ әкімінен немесе тұтынушыдан өтінішті қабылдау, тіркеу уәкілетті орган басшылығына өтінішті жіберу	№3 іс-әрекет Орындау үшін жауапты атқарушыны анықтау, қақар қою
	№4 іс-әрекет Өтінішті қарастыру, хабарламаны рәсімдеу	№5 іс-әрекет Хабарламаға қол қою
	№6 іс-әрекет Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау кітабында хабарламаны тіркеу
	№7 іс-әрекет Орталыққа, ауылдық округ әкіміне немесе тұтынушыға хабарламаны жеткізу
№8 іс-әрекет Тұтынушыға хабарламаны беру

3 кесте. Қолдану нұсқалары. Альтернативті процесс.

1 топ ҚФБ Орталық инспекторы Ауылдық округ әкімі	2 топ ҚФБ Уәкілетті органның міндетті атқарушысы	3 топ ҚФБ Уәкілетті орган басшылығы
№1 іс-әрекет құжаттарды қабылдау, қолхат (талон) беру, өтінішті тіркеу, уәкілетті органға құжаттарды жіберу	№2 іс-әрекет Орталықтан немесе тұтынушыдан өтінішті қабылдау, тіркеу, уәкілетті орган басшылығына өтінішті жіберу	№3 іс-әрекет Орындау үшін жауапты атқарушыны анықтау, қақар қою
	№4 іс-әрекет Өтінішті қарастыру, уәжделенген бас тартуды даярлау	№5 іс-әрекет Уәжделенген бас тартуға қол қою
	№6 іс-әрекет Орталыққа, ауылдық округ әкіміне немесе тұтынушыға уәжделенген бас тартуды жіберу
№7 іс-әрекет Тұтынушыға уәжделенген бас тартуды беру

Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік

сала мамандарына отын сатып алу

бойынша әлеуметтік көмек тағайындау»

мемлекеттік қызметі Регламентіне

5-қосымша

Ә
Мемлекеттік қызметті көрсетудің процесі

кімшілік әрекеттердің іс-қимылдарының қисындысабақтастығы мен арасындағы өзара байланысты көрсететінсызбалары