Әдістемелік ұсыныстар мен нұсқаулардың; әдістемелік ұсыныстардың; әдістемелік нұсқаулардың титул парағы

Нысан ПМУ ҰС Н 7.18.3/40

Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі

С. Торайғыров атындағы Павлодар мемлекеттік университеті

Қаржы-экономикалық факультеті

Салалық экономика кафедрасы

«Әлеуметтік жұмыстағы әкімшілік, ұйымдастыру және басқару» пәні бойынша

050905 «Әлеуметтік жұмыс» мамандығының студенттеріне арналған
курстық жұмысты орындауға арналған

ӘДІСТЕМЕЛІК ҰСЫНЫСТАРЫ МЕН

НҰСҚАУЛЫҚТАРЫ

Павлодар

Әдістемелік ұсыныстар мен нұсқауларды; әдістемелік ұсыныстарды; әдістемелік нұсқауларды бекіту парағы

Нысан ПМУ ҰС Н 7.18.3/41

БЕКIТЕМIН

ҚЭФ деканы

____________ Т.Я.Эрназаров

2010ж. __________ «___»

Құрастырушы: аға оқытушы А. А. Нұрғалиева __________

Салалық экономика кафедрасы

«Әлеуметтік қызметтегі стандарттар мен мониторинг» пәнінен

050905 «Әлеуметтік жұмыс» мамандығының студенттеріне арналған

курстық жұмысты орындауға арналған

әдістемелік ұсыныстар мен нұсқаулар

Салалық экономика кафедра отырысында ұсынылды

2010ж. «25 » тамыз № 1 хаттама
Кафедра меңгерушісі __________ Д.М. Оспанова 2010 ж. «___» ______________
Қаржы – экономикалық факультетінің ОӘК мақұлданған

2010ж. « » қыркүйек № 2 хаттама

ОӘК төрайымы _____________А.Б. Темиргалиева 2010 ж. «___» ______________

Кіріспе

Әлеуметтік қызметтегі стандарттар мен мониторинг проблемасы – оны реттеудің формалары мен әдістері Қазақстан Республикасының ең маңызды әлеуметтік-экономикалық проблема.

«Әлеуметтік қызметтегі стандарттар мен мониторинг» пәнін курстық жұмысының мақсаты – кәсіпкерлік білім берумен қатар, ондағы стандарт жүйесімен таныстыру, әлеуметтік қызмет көрсетудегі мониринг зерттеуінің мазмұны мен әдісіне үйрету болып табылады.

Курстық жұмыстың мақсаттары және міндеттеріне стандарттау жүйесінің теориялық негіздерін зерттеу, әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы технологияны қолдану, мониторинг зерттеулерінің бағытын зерттеу, олардың жабдықтары мен мониторинг ұйымдарындағы технологиялық ақпараттың рөлін зерттеу, санақ бойынша негізгі әлеуметтік көрсеткіштердің әдісін қолданудағы іскерлік пен дағдыны қалыптастыруға әрекеттендіру.

1 Жалпы жағдай

«Әлеуметтік жұмыстағы әкімшілік, ұйымдастыру және басқару» пәнін оқытудың мақсаты – студенттерді кәсіпкерлік білім берумен қатар, ондағы стандарт жүйесімен таныстыру, әлеуметтік қызмет көрсетудегі мониринг зерттеуінің мазмұны мен әдісіне үйрету болып табылады.

Курстық жұмыстың түсіндірме хатында келесі құрылым болу керек:

- жоспар;

- актіке негіздеумен кіріспе;

- негізгі бөлім;

- қорытынды;

- ұсынылған әдебиеттер тізімі;

- қосымша (қажет болса).

Курстық жұмысында тақырыпты толық аша отырып, талдау жасалу тиіс және берілген мекеме жөнінде есептеме көрсету керек. Курстық жұмыстың көлемі 40 - 45 бет қолымен жазылған мәтін немесе 25 - 30 бет баспа мәтіні.

2 Тақырыпты таңдау мен курстық жұмысты әзірлеуге және қорғауға талаптар

Студент курстық жұмыстың тақырыбының нөмерін сынақ кітапшасының соңғы саны бойынша таңдайды немесе оқытушының таңдауы бойынша.

Курстық жұмыстың түсіндірме хаты қолымен жазылған мәтінімен немесе МИ ПГУ 4.01. 1-05 әдістемелік нұсқауға сәйкес баспа мәтінімен жазылу керек.

Курстық жұмыстың түсіндірме хаты (МИ ПГУ 4.01.2-06) оқу құжаттарды әзірлеу ережеліріне сәйкес әзірлеу керек.

Студенттің әзірленген және қолын қойылған курстық жұмысы жетекшіге қол қоюға ұсынылады.

Егер курстық жұмыс уақытында орындалса және талаптарға сай болса, онда жетекші студентті курстық жұмысын қорғауға жібереді.

Студенттер курстық жұмысты белгіленген уақыттан кеш орындаса, онда курстық жұмысты кафедра меңгерушінің руқсатымен қорғауға жіберіледі.

Курстық жұмысты қорғауы кафедра меңгеруші сессиядан бір-екі апта бұрын бекіткен графигі бойынша жүргізіледі.

Курстық жұмыс жетекшінің қатысуымен кафедра меңгерушісі бекітеді және қорғауы үш кісіден түратын комиссия отырысында жүргізіледі.

Курстық жұмысты қорғау үшін студент 3-5 минуттік қысқаша баяндамен сөйлейді және комиссия мүшесінің сұрақтарына жауап береді.

Курстық жұмысты орындау сапасы және қорғауы жүз балдық шкала бойынша цифрдық эквивалентке ауысып әріптік және дәстүрлі бағамен бағаланады. Сынақ кітапшасына баға дәстүрлі түрде қойылады («өте жақсы», «жақсы», «қанағат»).

Баға қойғанда келесіге назар аудару керек:

- қорғаған кезде баяндаманың сапасы;

- студенттің теориялық, ғылыми және тәжірибелік дайындықтың деңгейі;

- түсіндірме хаты әзірлеу;

- курстық жұмыс жетекшінің пікірі.

Курстық жұмыстың оң бағасын жоғарлату мақсатымен қайта қорғауы жіберілмейді.

Курстық жұмыстың мақсаты – экономика негіздерінің білімін алу.

Курстық жұмысы 25-30 бет көлімінде орындалады. Жұмыстың басында жоспар көрсетіледі, кіріспе, қорытынды, соңында – қолданылған әдебиеттер.
3 Курстық жұмыстың тақырыптар тізімі
Тақырып 1 Басқару ойдың даму тарихы

Алғашқы қоғам қатырының жағдайында бірге еңбекті ұйымдару және реттеу формалары. Адам қоғамының арығарай дамуы кезеңдерінде басқаратын қарым-қатынастың түрлерін және формаларын күрделендіру. Ф.У.Тейлор - әлеуметтік басқару ғылымының негізін қалаушысы. А.Файоль, М.Вебер, Э.Мэйо, олардың басқару теориясына даму үлесі. Ең жаңа басқаратын концепциялардың мінездемесі.

Тақырып 2 Әлеуметтік басқарудың әлеуметтік мәні, принциптері және функциялары

Әлеуметтік басқару түсінік ретінде. Әлеуметтік ұйымның қызмет етуіне әлеуметтік жұмысты басқару керек шарты ретінде. «Ұйымдастыру» термині және оны әлеуметтік басқаруда қолдану. Әлеуметтік саланың ұйымдастыру құрылымы. Басқару қызметінің нормативті-құқықтық қамтамасыз етуі. Басқару принциптері. Басқару функциялары. Жалпы және нақты функциялары. Әлеуметтік басқарудың негізгі бағыттары.

Тақырып 3 Ұйымда басқару қызметінің ерекшеліктері

Ұйым түсінік ретінде. Формальды және формальды емес ұйымдар. Формальды ұйымның белгілері. Әлеуметтік ұйым. Әлеуметтік ұйымдардың түрлері. Ұйымдарда басқару. Ұйымды басқарудың сыртқы ортамен байланысы.

Тақырып 4 Әлеуметтік жұмысты басқару мағынасы мен мазмұны

Әлеуметтік жұмысты басқару әлеметтік басқарудың бір түрі ретінде. «Әлеуметтік жұмысты басқару» терминінің көп мағыналылығы. Әлеуметтік жұмысты кәсіби басқаруды мағынасы. Басқару процесінің негізгі элементтері (хабар, мақсат және міндеттері, шешімдер, атқару жүйесі, кадрлар, ресурстар, уақыт, бақылау). Әлеуметтік жұмысты басқару функциялары. Әлеуметтік жұмысты басқарудың мазмұны: әлеуметтік жұмыста әлеуметтік аурулардың алдын алу; жеке тұлғаны өзін-өзі іске асыруды қолдау; отбасы – ұй-қауымдастық аймақтың негізгі; әлеуметтік жұмыс маманының интегративтілігі, әлеуметтік қызметкерлердің кәсіптік бағдар беру және т.б. Әлеуметтік жұмыстың кәсіптік басқарудың мәні.

Тақырып 5 Әлеуметтік жұмыста басқарудың ұйымдастыру құрылымы

Құрылым және ұйымдастыру құрылым түсінік ретінде. Ұйым жүйе ретінде. Ұйымдастыру құрылымның түрлері. Ұйым мүшелерінің өзара іс-қимыс жасау. Қызмет көрсету құрылымы; әлеуметтік қорғау мекемелердің бөлімдерінің құрылымы; басқару аппаратының құрылымы. Басқару ұйымдастыру құрылымының түрлері. Әлеуметтік қорғау жергілікті мекемелерінің ұйымдастыру құрылымы және функциялары; отбасы және балаларға әлеуметтік қолдау көрсету орталықтары, қарттарға, жалғыз бастыларға, мүгедектерге әлеуметтік қызмет көрсету орталықтары, балалар үйі және т.б.

Тақырып 6 Әлеуметтік жұмыста билік жүргізу

Билік жүргізу түсінік ретінде. Билік жүргізу және басқару. Әкімшілік ету қызмет атқару өкімет органдарының, басқару функцияларының жүзеге асыру бойынша лауазымды тұлғалар ретінде. Ұйымдық - әкімшілік әсері. Билік жүргізудің тиімділігі ретінде субъективтік және объективтік факторды рөлі. Әлеуметтік жұмыста билік жүргізу ерекшеліктері. Әкімшілік ету формалдық, бюрократтық басқару, командно - әкімшілік жүйемен туындау ретінде. Басқару нарық механизмдеріне аусу шарттарында осыны жеңу.

Тақырып 7 Басқару әдістері

«Басқару әдістері» түсінігі. Басқару әдістерінің классификациясы. Ұйымдастыру-әкімшілік әдістері, олардың сипаттамасы. Ұйымдастыру-әкімшілік әдістерді пайдалану ерекшеліктері. Мекемені ұйымдастыру әдістері (нормативтік-функционалдық әдістері; мақсаттылық әдісі; хабар беру-технологиялық әдісі; блоктық әдісі). Бар мекеменің толық, оны бөлімдерін қайта ұйымдастыру әдістері.

Тақырып 8 Әлеуметтік қызмет басқарудың институтционалдық негізі ретінде

Тұрғындарды әлеуметтік қорғау жүйесінде әлеуметтік қызмет көрсету. Әлеуметтік қызмет көрсетудің институционалдық көрсеткіштері. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі. Тұрғындарды әлеуметтік қорғау мекемесі. Зейнетақымен қамтамасыз ету қызметі; әлеуметтік қызмет көрсету; стационарлық арнайы қызмет көрсету. Тұрғындарға медициналық-әлеуметтік, әлеуметтік-психологиялық, әлеуметтік-педагогикалық қызмет көрсету; балалық арнайы медициналық, мектептік, мектепке дейінгі мекемелер; отбасын, балаларды, әйелдерді, жастарды қолдау. Әлеуметтік мекемелерді құрылымы, мақсаттары және міндеттері, ұйымдастыру және мазмұны, регламент, әлеуметтік қызмет көрсету мекемелерін басқару. Әлеуметтік қызметтердің жергілікті өзін-өзі басқару органдарымен және ынталы қоғамдық біріктірулермен әрекеттестігі.

Тақырып 9 Персоналды басқару

Персоналды басқару процесінің сипаттамасы. Персоналмен жұмыс істеуінде басқарушылық мақсаты, міндеттері, функциялары. Басқарушылық стратегиясын таңдау. Персоналды басқару жүйесі. Персоналды басқару технологиясы; басқарушылық процестің кезеңдері. Персоналды басқару принциптері. Персоналмен жұмыс істеу әдісі. Кадрлық саясат.

Тақырып 10 Персоналды басқарудағы бастықтың рөлі

Лидер болу. Басқару стильдері және лидер болу теориялары. Басқарушының қызметінде лидер болудың рөлі. Ұйымдағы бастықтың рөлі. Еңбекті ғылыми басқару принциптері. Басқарушының ойы және шешім қабылдау. Бастық және оның уақыты. Өкілеттіктті делегат етіп жіберу. Бастық басқаратын қызметінің хабары. Бастық қызмет және қызметтен тыс қызметі аралық өзара байланыс. Команданы қалыптастыру және ұжымның мотивациясы. Бастыққа баға беру тиімді критерийлар. Персонал қызметін бағалау.

Тақырып 11 Жанжалды басқару

Меңгеру өзектілігі көрінуші дау-жанжалды қарсы әрекеттерге басқаратын әсер іскерліктері. Әлеуметтік жанжал әлеуметтік әрекеттестіктердің түрі реінде. Жеке адам аралық даулармен басқару принциптері. Жанжалды басқару технологиясы. Жалжалсыз қатынасының ережесі. Психологиялық тіл табысу. Феномен есептің маңызы.

Тақырып 12 Әлеуметтік сала мекемелерінде құжаттармен жұмысты ұйымдастыру

Басқару құжаттарды дайындау. Іскерлік қарым-қатынастың сипаттамасы. Ұйымдастыру-құқықтық құжаттар. Билік жүргізу құжаттары. Хабарлық – бақылау және есеп құжаттары. Жазбалы үндестерді қарастыру тәртібі.

Құжаттармен жұмысты ұйымдастыру. Құжаттарды орындалуын бақылау, есептеу. Іскерлік қарым-қатынастың құжаттарын қалыптастыру технологиясы. Конфеденционалдық құжаттар. Ағымдағы құжаттарды сақтау. Архивтік сақтауға құжаттарды дайындау.
Тақырып 13 Басқару мәдениеті әлеуметтік жұмыстың тиімділігі шартты ретінде

Басқару мәдениетінің түсінігі. Басқару мәдениеттің түрлері, олардың симаттамасы. Мәдениеттің дегейін өлшеу әдістері: нормативтік, салыстырмалы, констуктивтік-сынау. Осы әдістерді пайдалану тәжірибесі.

Әлеуметтік жұмыстың тиімділігі түсінігі ретінде. Тиімділікті бағалау әдістері. Әлеуметтік мониторинг менеджменттің функциясы ретінде.
Тақырып 14 Басқару қызметінің ақпараттық қамтамасыз ету

Хабарлау, оны басқаратын қызметтің қолдану контекстінде түсіндіру. Басқаруда пайдаланатын ақпаратқа талаптар. Басқарушылық ақпараттық жүйе. Тұрғындарды әлеуметтік қорғау органдарында, әлеуметтік қызмет ету және әлеуметтік көмек көрсету мекемелерінде және ұйымдарында ақпараттық технологияларды пайдалану тәжірибесі.

Ұсынылған әдебиеттер тізімі
Негізгі

1. 
   Аухадиев М. Минимальные социальные стандарты в сфере социально-трудовых отношений в Республике Казахстан // Труд в Казахстане: проблемы, факты, комментарии. – 2005. №10
   
2. 
   Бутов В.В., Игнатов В.Г., Кетова Н.П. Основы региональной экономики. учебное пособие. – М., 2000
   
3. 
   Гарантированность доходов и социальная защита населения. // Труд в Казахстане: проблемы, факты, комментарий. 2003 – № 4
   
4. 
   Есенбаева Г.А., Какенов К.С. Основы стандартизации, метрологии и сертификации. – Караганда, 2003
   
5. 
   Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления, фундаментальный курс. – М., 2004
   
6. 
   Макаров В. Социальные услуги – сегмент рынка человеческого капитала. // Международный журнал проблем теории и практики управления. – 2005. №3
   

Қосымша

7. 
   Майоров А.Н. Мониторинг в образовании. – СПб. 1998
   
8. 
   Мухтаров К. Адаптация международных социальных стандартов для оценки уровня благосостояния населения Казахстана // Евразийское сообщество: общество, политика, культура. – 2002. №2
   
9. 
   Нефедова Л.В. Инновационные процессы в образовании: учебно-справочное пособие. – Алматы, 2003
   
10. 
    Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб., 2000
    
11. 
    Социальная энциклопедия. / отв. ред. Горкин А.П. – М., 2000
    
12. 
    Сансызбаева Х. Новые подходы к управлению системой социальной защиты населения. // Саясат. 2004. №5
    
13. 
    Социальная работа. / под. ред. Курбатова В.И. – Ростов-на-Дону., 2003
    

Мазмұны
Кіріспе ..............................................................................................................3

Жалпы жағдай ..................................................................................................4

Тапсырма Курстық жұмысының теорияляқ бөлімінің тақырыптары..................5

Ұсынылған әдебиеттер тізімі.............................................................................8