ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Деятельность сотрудников правоохранительных органов по предупреж­дению, пресечению и расследованию преступлений обусловливает напряжен­ный и конфликтный характер профессионального общения сотрудников в раз­личных ситуациях при выполнении служебных обязанностей.

Одними из наиболее драматичных по динамике развития и способам раз­решения событий являются захват заложников и переговоры с террористами. Переговоры с лицами, захватившими заложников, - это сложный, эмоциональ­но напряженный и ответственный процесс. Он требует от сотрудников органов внутренних дел специальных знаний, умений, навыков, а также проявления творческих способностей и оптимального сочетания интуитивных и логических действий, направленных на достижение главной цели переговоров - сохранения жизни заложников и их освобождения наиболее эффективным путем.

Искусство ведения переговоров в «ситуации заложника» заключается в мастерстве комплексной оценки ситуации, умении найти и использовать не­ожиданные, убедительные доводы и аргументы, проявить психологическую гибкость, способность к быстрой смене позиции, ее корректировке.

Данная работа не претендует на завершенное и исчерпывающее описание технологий решения проблем, возникающих при переговорах с преступниками в ситуации захвата заложников. Предлагаемый материал представляет собой попытку обобщить накопленный научно-практический опыт и дать рекоменда­ции участникам переговорного процесса.

При этом в данной работе ставилась цель ориентировать сотрудников правоохранительных органов, участвующих в операции по освобождению за­ложников, на осуществление заблаговременно продуманных и тщательно спла­нированных действий, а также обратить внимание на необходимость организа­ции специализированного обучения переговорщиков и проведения тренировок с ними с целью приобретения нужных навыков задолго до возникновения экс­тремальной ситуации.

Естественно, дать рецепт на все возможные ситуации, возникающие при переговорах с преступниками, захватившими заложников, невозможно - как бы детально ни была разработана технология ведения конкретных переговоров, успех в конечном итоге будет определятся уровнем теоретической и практиче­ской подготовки специалиста переговорщика, его профессиональными и лич­ностными качествами.

Никто не может в большинстве случаев гарантировать, что преступник добровольно сдаст свои позиции, но при грамотном ведении переговоров мож­но выиграть время для подготовки спецоперации по освобождению заложников и гарантии сохранности их жизни и здоровья, что и является основной целью ведения переговоров.

Безусловно, ведение переговоров с преступниками, захватившими залож­ников, требует высокого профессионализма, который достигается постоянными тренингами и обучением сотрудников, имеющих дело с подобными актами преступного поведения.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. 
   Андреева Г.М. Социальная психология. - М, 1980.
   
2. 
   Антонян Ю.М. Захват заложников / Ю.М. Антонян, В.А. Верещагин,
   В.В. Смирнов. - М., 2001.
   
3. 
   Андреев Н.В. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях. - М.: Академия МВД России, 1997.
   
4. 
   Андреев Н.В. Переговоры в «ситуации заложника»: характеристика моти­вов, личности и групп преступников / Н.В. Андреев, И.Б. Свирская. - М.:
   Академия МВД России, 1995.
   
5. 
   Борьба с преступностью за рубежом. - М.: ВИНИТИ, 1994. - N 8.
   
6. 
   Буданов А.Б. Практические рекомендации по ведению переговоров с преступниками в ситуации захвата заложников (по материалам опыта право­
   охранительных органов США). - М.: Академия МВД России, 1995.
   
7. 
   Дробышев А.Т. Психологические особенности ведения переговоров сотрудниками органов внутренних дел с лицами, захватившими заложников:
   Учеб. пособие / А.Т. Дробышев, В.Н. Кручинин, Д.И. Зубков. - Воронеж,
   1997.
   
8. 
   Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. - М., 1990.
   
9. 
   Зарубежный опыт. - Вып. № 8. - М.: ГИЦ МВД РФ, 1994.
   
10. 
    Информационный бюллетень. - Вып. № 13. - М.: ГУИН МВД России, 1993.
    
11. 
    Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. - М., 1993.
    
12. 
    Илларионов В.П. Заложники и «переговорщики»// Советская милиция. -
    1991.-№9.-С.48-51.
    
13. 
    Ответственность за захват заложника в зарубежном и российском уголов­ном законодательстве // Закон и право. - 2002. - № 2.
    
14. 
    Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, В.Г. Мещерякова. - М.1996.
    
15. 
    Свирская И.Б. Переговоры: психологическая характеристика и методы от­бора инструкторов по переговорной деятельности / И.Б. Свирская,
    Н.Б. Андреев. - М.: Академия МВД России, 1995.
    
16. 
    Управление органами внутренних дел в экстремальных условиях (зарубежный опыт). - М.: Академия МВД России, 1994.
    
17. 
    Фишер Р. Путь к согласию, или переговоры без поражений / Р. Фишер,
    У. Юри. - М.: Наука, 1992. - 127с.
    
18. 
    Якушин Н.М. Организация и тактика ведения переговоров при освобож­дении заложников / Н.М. Якушин, А.Г. Артюх // Вестник МВД РФ. -1993.
    -№4-5.
    

Приложение 1

ПАМЯТКА «ПЕРЕГОВОРЩИКУ»

Итоговая цель: СОХРАНЕНИЕ ЖИЗНИ ЗАЛОЖНИКОВ

Ваши задачи (по мере нарастания сложности):

1. 
   Договориться о продолжении (переносе) переговоров с гарантией безо­пасности заложников на этот временной период.
   
2. 
   Завладеть инициативой в переговорах.
   
3. 
   Оценить реальность угроз преступников.
   
4. 
   Добиться отсрочки выполнения требований преступников (с гарантией
   безопасности заложников на этот временной период).
   
5. 
   Извлечь максимум информации о преступниках, заложниках и т.д.
   
6. 
   Добиться уступок (смягчения требований преступников).
   
7. 
   Добиться освобождения части заложников после частичного удовлетво­рения требований преступников.
   
8. 
   Добиться «выхода» преступника, ведущего переговоры, «из игры», его
   сотрудничества в обмен на определенные гарантии (вербовка).
   

Тактические техники. Используемые приемы.

Используемые фразы (примерно)

Установление психологического контакта:

0. 
   Самопредставление с подчеркиванием полномочий и компетентности.
   
1. 
   Обращение к преступнику по имени: Как мне Вас называть?
   
2. 
   Демонстрация понимания серьезности намерений преступников: Чувст­вую. Вы, (Имя) - человек серьезный....
   
3. 
   Указание на достоинства (Имя), Вы же умный человек....
   
4. 
   Умение встать на чужую позицию: Я понимаю Вас, (Имя), деньги всем
   нужны....
   
5. 
   Поиск совпадающих интересов: У Вас же тоже есть дети (родители)....
   

Достижение конструктивного диалога:

0. 
   Коррекция эмоционального состояния преступника: (Имя), давайте успокоимся....
   
1. 
   Апелляция к здравому смыслу: Будем рассуждать здраво, (Имя) ....
   Вы же понимаете, (Имя), что ....
   
2. 
   Накопление элементов согласия: Значит Вы, (Имя), хотите , да?
   

Я правильно Вас понял, (Имя)? Давайте договоримся (Имя)....

Постоянное уточнение с целью получения дополнительной информации:

• Уточнение места, времени, количества, обстоятельств, состояния и т.д.:

Где... ? Когда... ? Сколько... ? Как... ? Зачем... ? Почему... ?

Предложение альтернатив (торг):

0. 
   Указание на объективные обстоятельства, препятствующие выполнению
   требований: (Имя), Вы же понимаете, на это нужно время....
   
1. 
   Убедительная аргументация нереальности выполнения требований:
   (Имя), Вы же понимаете, что это невозможно, так как....
   
2. 
   Предложение альтернатив (встречных условий) и их убедительная аргу­ментация: Я предлагаю Вам, (Имя), следующее....
   

Помните: Вы должны во время диалога сохранять имидж мудрого, наход­чивого, рассудительного, полномочного, компетентного человека - «тертый калач», «стреляный воробей».

Избегайте ошибок приводящих к потере имиджа, срыву переговоров:

0. 
   переход со спокойного, «разумного» диалога на угрозы, крик, ругань;
   
1. 
   частая ссылка на недостаток своих полномочий и свою некомпетент­ность;
   
2. 
   соглашательство со всеми требованиями преступников.
   

Приложение 2

ПАМЯТКА ЗАЛОЖНИКУ

Основные правила поведения для лиц,

захваченных в заложники

1. 
   Не поддавайтесь панике, ведите себя спокойно, старайтесь успокоить
   окружающих.
   
2. 
   Не допускайте действий, провоцирующих нападающих на проявление
   агрессии и жестокости.
   
3. 
   Выполняете требования нападающих, не спорте с ними и не противо­речьте им.
   
4. 
   На все свои действия спрашивайте разрешения у нападающих.
   
5. 
   Если Вас выбрали посредником для ведения переговоров, точно и
   четко передавайте требования нападающих и ответы им.
   
6. 
   Если Вы ранены, старайтесь не двигаться, чтобы сократить потерю
   крови и просите медицинской помощи.
   
7. 
   Помните, что спецслужбы уже начали действия по Вашему освобож­дению и предпримут все необходимые меры для разрешения ситуации.
   
8. 
   Во время операции по освобождению сядьте (лягте), закройте голову
   руками и не двигайтесь. Не бегите к сотрудникам спецслужб или от них.
   

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕГОВОРНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В «СИТУАЦИИ ЗАЛОЖНИКА

2.ТИПОЛОГИЯ ПРЕСТУПНИКОВ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ЗАХВАТ
ЗАЛОЖНИКОВ
3.ОТБОР И ПОДГОТОВКА ЛИЦ, ВЕДУЩИХ ПЕРЕГОВОРЫ С
ПРЕСТУПНИКАМИ, ЗАХВАТИВШИМИ ЗАЛОЖНИКОВ
4.ТАКТИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ВЕДЕНИЯ

ПЕРЕГОВОРОВ С ПРЕСТУПНИКАМИ,

ЗАХВАТИВШИМИАЛОЖНИКОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

ПАМЯТКА «ПЕРЕГОВОРЩИКУ»

ПАМЯТКА ЗАЛОЖНИКУ

Учебное издание

Свободный Феликс Константинович

кандидат психологических наук


ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ В СИТУАЦИИ ЗАХВАТА ЗАЛОЖНИКОВ
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Лицензия ЛР№ 0221352 от 14.07.1999 г.

Лицензия Плр № 020109 от 05.07.1999 г.

Подписано в печать 08.12.2004 г. Формат 60x84/16.

Отпечатано на R1SO-4300.

Бумага офсетная. Усл. ал. 1,5. Тираж 150 экз. Заказ № 891

Барнаульский юридический институт МВД России.

Организационно-научный и редакционно-издательский отдел.

656099, Барнаул, ул. Чкалова, 49.

<предыдущая страница