Семинар- практикум

Тема: « Редукция личностных достижений»

Воспитатели: Недоводина Ж.Н.

Литвина С.С.

Редукция психических и эмоциональных достижений – психическое и эмоциональное выгорание

	Психическое выгорание
	Оно опасно для работы и жизни
	Профессиональные стрессы, которым подвергается человек на протяжении своей трудовой жизни, в ряде случаев вызывают выработку опасного нервного заболевания – синдрома психологического выгорания. Работа для «выгоревших» людей перестает связываться с какой-либо радостью. Для такого человека характерны эмоциональное и умственное истощение, быстрое физическое утомление, личная отстраненность и снижение удовлетворения от исполнения работы. Чаще всего синдром психологического выгорания случается с людьми, чья профессия подразумевает активную коммуникацию друг с другом. В последнее время ряд психологов утверждают, что данный синдром может быть свойственен не только отдельным сотрудникам, но и целым организациям. Внешне поведение выгоревшего человека ничем не отличается от принятых в обществе правил и норм Три опасности Как указывает доктор психологических наук Валерий Орел, в настоящее время среди ученых существует единая точка зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Три ключевые характеристики синдрома связывают с развитием эмоциональной истощенности, деперсонализации (цинизма) и редукцией профессиональных достижений. Редукция профессиональных достижений - возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней. Если говорить в целом, то из всех социально-демографических характеристик наиболее тесную связь с выгоранием имеет возраст. Так, ряд зарубежных исследований показали, что наиболее чувствительными к выгоранию являются молодые люди (19 - 25 лет) и более старшие (40 - 50 лет Тушение выгорания Академик Российской академии медицинских наук Павел Сидоров так описывает развитие синдрома психологического выгорания. Поначалу ему предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, но затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию. На втором этапе развивается личностная отстраненность. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни положительные, ни отрицательные обстоятельства. И на последнем этапе у работника возникает ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности. Какие признаки поведения сотрудника должны насторожить руководителя предприятия или штатного психолога? Ученые рекомендуют обратить внимание на следующее. Скорее всего, работник «заболел» синдромом психологического выгорания, если он заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит). Вне зависимости от объективной необходимости постоянно берет работу домой, но дома ее не делает. Не выполняет важные, приоритетные задачи и застревает на мелких деталях, тратит большую часть рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий. Дистанцируется от коллег и клиентов, неадекватно критично ведет себя в общении. Отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим. Самому же работнику стоит обратиться к помощи психолога, когда он все чаще и чаще замечает за собой появление ощущения, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее, а также чувства бесполезности, неверия в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам. Человек с синдромом психологической усталости часто испытывает безразличие, скуку, пассивность и депрессию (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности). У него активно проявляются повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события, частые нервные «срывы» (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, «уход в себя»), постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности), чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»), гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или человек «не справится». Жизненные и профессиональные перспективы воспринимаются в черном цвете («как ни старайся, все равно ничего не получится»). Синдром психологического выгорания опасен и физиологическими последствиями для организма человека, поскольку вызывает усталость, физическое утомление, истощение. Может меняться вес. В ряде случаев появляется затрудненное дыхание, одышка, тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь. Растет артериальное давление, возможно образование язв и воспалительных заболеваний кожи, болезней сердечно-сосудистой системы. Возникают серьезные проблемы со сном: полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 часов утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2 - 3 часов ночи и «тяжелое» пробуждение утром, когда нужно вставать на работу), а также постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня. И вот что советует предпринять для предотвращения синдрома психологического выгорания академик Российской академии медицинских наук Павел Сидоров. Существенная роль в борьбе с синдромом отводится, прежде всего, самому пострадавшему. С помощью психолога он должен определить краткосрочные и долгосрочные цели, что не только обеспечивает обратную связь, но и повышает долгосрочную мотивацию Одним из способов предохранения от синдрома психологического выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции, в целом - профессиональное развитие и самосовершенствование. Также рекомендуется активизировать эмоциональное общение. Когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным. Не стоит забывать и о поддержании хорошей физической формы. Между состоянием тела и разумом существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления синдрома психологического выгорания. А для профилактики следует стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

Не сгорите на работе

Эмоциональное выгорание

Народные поговорки и пословицы всегда полны глубокого смысла. Например, в народе говорят: «Сгорает на работе», что на врачебном языке означает – «синдром эмоционального выгорания». Эта формулировка появилась совсем недавно, так что выходит, что народ такой диагноз поставил намного раньше. Что же это такое – синдром эмоционального выгорания? Об этом я попросила рассказать клинического психолога Наталью Гафарову. Это особое эмоциональное состояние. Я полностью согласна с народным определением – человек «сгорает на работе». Этому сгоранию, а скорее выгоранию, подвержены люди тех профессий, которым каждый день приходится общаться с большим количеством народа глаза в глаза: врачи, журналисты, педагоги, обслуживающий персонал, психологи. В основном, это творческие, очень ответственные люди, которые выбирали свою профессию долго и осознанно. Они отдаются своей работе со всей страстью, пытаясь изменить мир в лучшую сторону и достичь огромных профессиональных высот. Такие люди работают в удовольствие, и отдых воспринимают, как досадную помеху. И отдавая все своей работе, в какой – то момент исчерпывают внутренние резервы и понимают, что происходит непонятное: на любимую работу идти не хочется, с коллегами общаться тоже нет желания, внутри пустота и разочарование. Это как раз первые признаки синдрома эмоционального выгорания. Собственно, это некая модель, которая состоит из трех частей: эмоциональное истощение (человек чувствует себя очень уставшим на рабочем месте, опустошенным, проявляются хронические болезни), декомпенсация ( обесценивается объект общения, человек как бы становится холодным и циничным, хотя еще вчера его считали добрым и мягким), редукция личностных отношений ( возникает чувство некомпетентности в своей профессии, невозможность развиваться дальше, снижается личная самооценка). Налицо психологический кризис, который если не преодолеть вовремя, затягивается и приводит к болезни. Вообще – то человек устроен так, что никогда не устает. Как это ни парадоксально звучит, но это истина. Все мы как мини – электростанции: клетки постоянно обновляются, сердце не устает биться, желудок – переваривать пищу. Устают люди тогда, когда начинают подавлять свои естественные желания и эмоции, когда жизнь, например, подменяют только работой. Если вы устаете, значит, вы пока не научились управлять собой, своим временем и жизнью. С этим состояние надо бороться, искать резервы. Нужно учиться восстанавливаться, как Феникс из пепла. Нужно пересмотреть стиль жизни, может, сменить обстановку, ни в коем случае не замыкаться в себе. Я всегда говорю, что обязательно надо иметь друзей из другой профессии, с которыми можно говорить не о работе. Нужно, наконец, просто отдохнуть, уехать в отпуск. Отпуск – прекрасная возможность переосмыслить то, чем вы занимаетесь, разработать планы на будущее и, что не менее важно, отдаться чувствам и порадоваться жизни. Надо воспринимать отпуск как возможность набраться сил, чтобы потом сделать свою работу еще лучше, еще успешнее. Если вы стали уставать от любимой работы и чувствуете в душе опустошение, обязательно обратите на это внимание. Не запускайте свое состояние. Делайте себе подарки, встречайтесь только с хорошими людьми, старайтесь больше улыбаться, и отдыхайте! Сделайте все, чтобы достичь гармонии с собой и окружающим миром! И никакое выгорание вам не будет страшно!

"Самооценка психических состояний" Айзенка меньше – 1,28 – болезненный характер выявляемых расстройств.

Предлагается описание различных психических состояний. Если это состояние часто наблюдается, то ставится 2 балла, если это состояние бывает, но изредка, то ставится 1 балл, если совсем не подходит - 0 баллов.

Обработка результатов.

1) Подсчитайте сумму баллов за каждую группу вопросов:

I 1...10 вопрос - тревожность;

II 11... 20 вопрос - фрустрация;

III 21...29 вопрос - агрессивность;

IV 31...40 вопрос - ригидность.

Оценка и интерпретация баллов.

I. Тревожность: 0...7 - не тревожны; 8...14 баллов - тревожность средняя, допустимого уровня; 15...20 баллов - очень тревожный.

П. Фрустрация (фрустрированность): 0...7 баллов - не имеете высокой самооценки, устойчивы к неудачам, не боитесь трудностей; 8...14 баллов - средний уровень, фрустрация имеет место; 15...20 баллов - у вас низкая самооценка, вы избегаете трудностей, боитесь неудач, фрустрированы.

III. Агрессивность: 0...7 баллов - вы спокойны, выдержаны; 8... 14 баллов - средний уровень агрессивности; 15...20 баллов - вы агрессивны, не выдержаны, есть трудности при общении и работе с людьми.

IV. Ригидность: 0...7 баллов – ригидности нет, легкая переключаемого”, 8...14 баллов - средний уровень; 15...20 баллов - сильно выраженная ригидность, неизменность поведения, убеждений, взглядов, даже если они расходятся, не соответствуют реальной обстановке, жизни. Вам противопоказаны смена работы, изменения в семье.

Описание состояний(Айзенк)I

1) Не чувствую в себе уверенности.

2) Часто из-за пустяков краснею.

3) Мой сон беспокоен.

4) Легко впадаю в уныние.

5) Беспокоюсь о только воображаемых еще неприятностях.

6) Меня пугают трудности.

7) Люблю копаться в своих недостатках.

8) Меня легко убедить.

9) Я мнительный.

10) Я с трудом переношу время ожидания.

II

11) Нередко мне кажутся безвыходными положения, из которых в1е-таки можно найти выход.

12) Неприятности меня сильно расстраивают, я падаю духом.

13) При больших неприятностях я склонен без достаточных оснований винить себя.

14) Несчастья и неудачи ничему меня не учат.

15) Я часто отказываюсь от борьбы, считая ее бесплодной.

16) Я нередко чувствую себя беззащитным.

17) Иногда у меня бывает состояние отчаяния.

18) Я чувствую растерянность перед трудностями.

19) В трудные минуты жизни иногда веду себя по-детски, хочу, чтобы пожалели.

20) Считаю недостатки своего характера неисправимыми.

III

21) Оставляю за собой последнее слово.

22) Нередко в разговоре перебиваю собеседника.

23) Меня легко рассердить.

24) Люблю делать замечания другим.

25) Хочу быть авторитетом для других.

26) Не довольствуюсь малым, хочу наибольшего.

27) Когда разгневаюсь, плохо себя сдерживаю.

28) Предпочитаю лучше руководить, чем подчиняться.

29) У меня резкая, грубоватая жестикуляция.

30) Я мстителен.

IV

31) Мне трудно менять привычки.

32) Нелегко переключать внимание.

33) Очень настороженно отношусь ко всему новому.

34) Меня трудно переубедить.

35) Нередко у меня не выходит из головы мысль, от которой следовало бы освободиться.

36) Нелегко сближаюсь с людьми.

37) Меня расстраивают даже незначительные нарушения плана.

38) Нередко я проявляю упрямство.

39) Неохотно иду на риск.