ЖОБА
2012 жылғы «___»________ №_____
аудан әкімдігінің қаулысымен бекітілген
«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала мамандарына отын сатып алу бойынша
әлеуметтiк көмек тағайындау»
мемлекеттік қызмет көрсету регламенті
1.Жалпы ережелер
-
«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) тұтынушының тұрғылықты жері бойынша мекен-жайы: «Батыс Қазақстан облысының Жәнібек аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттiк мекемесiмен көрсетiледi (бұдан әрi – уәкілетті орган). Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаған кезде тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін ауылдық округтің әкіміне (бұдан әрі – ауылдық округтің әкімі) жүгінеді. Мекен-жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.
Сондай-ақ мемлекеттік қызмет баламалы негізде халыққа қызмет орталығы (бұдан әрі – орталық) арқылы көрсетіледі. Мекен-жайы: Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы А.Иманов көшесі, 79.
2. Мемлекеттiк қызмет көрсету түрi: автоматтандырылмаған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 «Жергiлiктi атқарушы органдар көрсететiн әлеуметтiк қорғау саласындағы мемлекеттiк қызметтердiң стандарттарын бекiту туралы» қаулысымен бекітілген.
4. Мемлекеттік қызмет тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің интернет-ресурсында http:/www.enbek.gov.kz, уәкілетті органның, ауылдық округ әкімінің, орталықтың стенділерінде, ресми ақпарат көздерінде орналастырылады.
Уәкілетті органның мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8(71135) 21987.
Ауылдық округ әкімі аппараттарының мекен-жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.
Орталықтың мекен-жайі: Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы А.Иманов көшесі, 79. телефоны: 8(71135)22425.
Аталған мекемелерден телефон арқылы ақпараттық-анықтамалық қызмет алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі өтініш берушіге әлеуметтік көмекті тағайындау туралы хабарлама не мемлекеттік қызметінен бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға: ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамсыздандыру, білім беру, мәдениет және спорт ұйымдарының мамандарына (бұдан әрі – тұтынушылар) көрсетіледі.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
7. Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерi тұтынушымен осы регламенттің 11-тармағында айқындалған қажеттi құжаттарды тапсырған сәттен бастап:
уәкілетті органда – он жұмыс күні ішінде;
тұрғылықты жері бойынша ауылдық округ әкіміне – он бес жұмыс күні ішінде;
орталықта – он жұмыс күні ішінде көрсетіледі (мемлекеттік қызметке құжат (нәтиже) қабылдау және беру күні мемлекеттік қызмет мерзіміне кірмейді);
2) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейін күтудің жол берілетін ең көп уақыты (талон алғанға дейін) – 30 минуттан аспайды;
3) тұтынушыға өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті тұтынушыға қызметіне жол берілетін ең көп уақыты – 30 минут.
8. Мемлекеттiк қызмет тегiн көрсетiледi.
9. Уакілетті орган мен ауылдық округтер әкімдері аппараттарының жұмыс кестесі: демалыс және мереке күндерiн қоспағанда аптасына бес күн, сағат 9-00 -ден бастап 18-30-ға дейiн, түскi үзiлiс сағат 13-00-ден бастап 14-30-ға дейiн.
Орталықтың жұмыс кестесі демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын дүйсенбіден сенбіні қоса алғанда, сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін үзіліссіз
10. Мемлекеттік қызмет:
тұтынушының тұрғылықты жері бойынша орындықтар, үстелдер, толтырылған бланкілердің үлгілерімен ақпараттық стенділер бар, мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызметі үшін жағдайлар көзделген уәкілетті органның немесе ауылдық округ әкімінің үй-жайында;
залда анықтамалық бюро, кресло, толтырылған бланкілердің үлгілерімен ақпараттық стенділер орналастырылған, мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызметі үшін жағдайлар көзделген орталықтың үй-жайында көрсетіледі.
Уәкілетті органның, ауылдық округ әкімінің және орталықтың үй-жайлары санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттардың қауіпсіздік, оның ішінде өртке қарсы қауіпсіздік талаптарына сай келеді, үй-жай режимі – еркін.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі іс-әрекет (өзара іс-қимыл) тәртібін сипаттау
11. Мемлекеттiк қызметтi алу үшiн тұтынушы мынадай құжаттарды ұсынады:
1) өтініш;
2) өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
3) салық төлеушіні тіркеу туралы куәліктің көшірмесі;
4) тұрғылықты тұратын жерi бойынша тiркелгенiн растайтын құжатты (мекенжай анықтамасын не селолық және/немесе ауылдық әкiмдердiң анықтамасын);
5) жұмыс орнынан анықтама;
6) екінші деңгейдегі банкте немесе банк операцияларын жүзеге асыруға тиісті лицензиясы бар ұйымдарда жеке шот бар екендігін растайтын құжат.
12. Мемлекеттік қызмет тұтынушыға қажетті құжаттарды ұсына отырып еркін нысанда жазылған жазбаша өтініші бойынша көрсетіледі.
13. Мемлекеттік қызметті алуға қажетті толтырылған өтініш пен басқа да құжаттар уәкілетті органның, ауылдық округ әкімі аппартарының, орталықтың қызметті ұсынушы қызметкерлеріне тапсырылады.
Уәкілетті органның мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8(71135) 21987.
Ауылдық округ әкімі аппараттарының мекен- жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.
Орталықтың мекен-жайы: Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы А.Иманов көшесі, 79. телефоны: 8(71135)22425
14. Барлық қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін тұтынушыға:
уәкілетті органда немесе селолық округтің әкімінде – тұтынушыны тіркеу және оның мемлекеттік қызметті алу күні, құжаттарды қабылдаған жауапты адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон;
орталықта:
өтініштің нөмірі мен қабылдаған күні;
сұралып отырған мемлекеттік қызметтің түрі;
қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
орталықтың құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған жауапты инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
15. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері туралы хабарлау өтініш берушінің уәкілетті органға немесе ауылдық округтің әкіміне жеке өтініш не пошталық хабарлама арқылы;
орталыққа өзі барған кезде қолхат негізінде онда көрсетілген мерзімде «терезелер» арқылы күн сайын жүзеге асырылады.
16. Тұтынушының құжаттарды тапсыру кезінде толық емес және (немесе) жалған мәліметтер ұсынуы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздеме болып табылады.
Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату және (немесе) тоқтата тұру їшін:
1) тұтынушының қайтыс болуы;
2) тұтынушының ауылдық елді мекеннен көшіп кетуі;
3) тұтынушының мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамсыздандыру, білім беру, мәдениет және спорт ұйымдарынан жұмыстан шығуы негіздеме болып табылады.
17. Мемлекеттік қызметтің үдерісіне қатысатын құрылымдық- функционалдық бірлестіктер (бұдан әрі - ҚФБ) осы регламенттің 2, 3 қосымшаларында көрсетілген.
4. Мемлекеттік қызметтер көрсететін лауазымды тұлғалардың жауапкершілігі.
18. Уәкілеттік берілген лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган:
«Батыс Қазақстан облысының Жәнібек аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттiк мекемесi. Мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі, 8, [email protected], телефоны: 8711(35)21987;
Ауылдық округ әкімі аппараттарының мекен- жайлары осы регламентке 1-қосымшада көрсетілген.
Орталықтың мекен-жайы: Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы А.Иманов көшесі, 79. телефоны: 8(71135)22425;
19. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайларда шағым «Жәнібек ауданы әкімінің аппараты» мемлекеттiк мекемесiне жасалады.
Мекен-жайы: Жәнібек ауданы, Жәнібек ауылы, Ғ.Қараш көшесі 61, [email protected], телефоны: 8711(35)21459.
20. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
21. Жеке тұлғаның шағымында оның тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға өтініш беруші қол қоюға тиіс. Шағым бергенде әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе лауазымды адамның лауазымы, тегі және аты-жөні, өтініш және талап беру себебі көрсетіледі.
22. Жазбаша шағым берген тұтынушыға жауап алу күні, шағымды қарау барысы туралы білуге болатын лауазымды адамның байланыс деректері көрсетілген талон беріледі.
23. Мемлекеттік қызмет тәртібін бұзғаны үшін лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңдарымен қарастырылған жауапкершілікке тартылады.
«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтiк көмек тағайындау» мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінің
1-қосымшасы
Жәнібек ауданы бойынша ауылдық округтер әкімі аппараттарының тiзбесі
|
Р/с № |
Жәнібек ауданындағы ауылдық округ әкімі аппараттарының атаулары |
Орналасқан мекен - жайы |
Байланыс деректерi |
|
1. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Жәнібек ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Жәнібек ауылы Ғ.Қараш көшесі, 8 |
871135-21-333 871135-21-834 |
|
2. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Ақоба ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Ақоба ауылы Абай көшесі, 10 |
871135-26-977 871135-26-974 |
|
3. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Жақсыбай ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Жақсыбай ауылы Ж.Қаракұлов көшесі, 20 |
871135-30-100 871135-30-124 |
|
4. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Күйгенкөл ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Жасқайрат ауылы И.Тайманов көшесі, 31 |
871135-25-175 871135-25-192 |
|
5. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Қамысты ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Қамысты ауылы Ю.Гагарин көшесі, 31 |
871135-24-195 871135-24-101 |
|
6. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Тау ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Тау ауылы Абай көшесі, 1 |
871135-24-373 871135-26-166 |
|
7. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Талов ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Талов ауылы Школьная көшесі, 40 |
871135-30-245 871135-30-244 |
|
8. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Ұзынкөл ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Ұзынкөл ауылы Қ.Телағысов көшесі, 1 |
871135-26-285 871135-25-327 |
|
9. |
«Батыс Қазақстан облысы Жәнібек ауданы Борсы ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесі |
Жәнібек ауданы Борсы ауылы Ш.Мұқанбетқалиев көшесі, 7 |
871135-30-357 871135-30-356 |
«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтiк көмек тағайындау» мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінің
2-қосымшасы
1-кесте. ФҚБ әрекетін сипаттау.
|
Іс - әрекеттің (жұмыс барысының, ағынының) № |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
ФҚБ атауы |
Ауылдық округ әкімі |
Уәкілетті орган маманы |
Уәкілетті орган басшысы |
Уәкілетті орган маманы |
ХҚКО инспекторлары |
|
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамалары |
Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді Істің үлгісін жасақтап, уәкілетті органға береді. Тұтынушыға хабарлама береді |
Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді. Шешімнің жобасын және хабарлама дайындайды |
Шешімге және хабарламаға қол қояды |
Әлеуметтік көмек тағайындау (не тағайындаудан бас тарту) туралы хабарламаны ауылдық округ әкіміне жолдайды |
Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді Істің үлгісін жасақтап, уәкілетті органға береді. Тұтынушыға хабарлама береді |
|
Аяқталу нысаны (ұйымдастыру-өкімгерлік шешімдері, мәліметтер, құжат) |
Талон. Істің үлгісі, хабарлама |
Талон. Шешім жобасы, хабарлама |
Хабарлама, шешім |
Хабарлама |
Істің үлгісі, хабарлама |
|
Орындау мерзімі |
30 минут 15 жұмыс күні |
30 минут; 10 жұмыс күні |
15 минут |
30 минут |
10 жұмыс күні |
2 - кесте. Пайдалану нұсқасы.
Негізгі үдеріс - Ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала
мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтiк көмек тағайындаған жағдайда
|
Ауылдық округ әкімі |
Уәкілетті органның маманы |
Уәкілетті органның бастығы |
|
№1 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді. Істің үлгісін жасақтайды (30 минут) |
№3 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді. (30 минут) |
№5 - іс-әрекет Шешімге және хабарламаға қол қояды (15 минут) |
|
№2 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті уәкілетті органға береді (5 жұмыс күні) |
№4 - іс-әрекет Шешімнің жобасын және хабарлама дайындайды (10 жұмыс күні) |
|
|
№7 - іс-әрекет Тұтынушыға хабарлама береді (30 минут) |
№6 - іс-әрекет Материалдық көмек тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы хабарламаны ауылдық округ әкіміне береді (30 минут) |
|
3 - кесте. Пайдалану нұсқасы
Балама үдеріс - ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтiк көмек тағайындаудан бас тартылған жағдайда
|
Ауылдық округ әкімі |
Уәкілетті органның маманы |
Уәкілетті органның бастығы |
|
№1 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді. Істің үлгісін жасақтайды (30 минут) |
№3 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті қабылдайды, тіркейді және талон береді (30 минут) |
№5 - іс-әрекет Шешімге және хабарламаға қол қояды (15 минут) |
|
№2 - іс-әрекет Барлық қажетті құжаттарымен қоса өтінішті уәкілетті органға береді (5 жұмыс күні) |
№4 - іс-әрекет Материалдық көмекті тағайындаудан бас тарту туралы шешімнің жобасын және хабарлама дайындайды (10 жұмыс күні) |
|
|
№7 - іс-әрекет Тұтынушыға хабарлама береді (30 минут) |
№6 - іс-әрекет Материалдық көмекті тағайындаудан бас тарту туралы хабарламаны ауылдық округ әкіміне береді (30 минут) |
|
«Ауылдық жерде тұратын әлеуметтiк сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтiк көмек тағайындау»
мемлекеттік қызмет
көрсету регламентінің
3 қосымшасы
Функционалдық өзара әрекеттің сызбасы
|
ФҚБ1, ФҚБ2, ФҚБ3 |
 
 
 
|