Ф КГМА 1-8-22/02

МУ «Организация методической

работы в соответствии

с ГОСО 2006 года» от 04.07.2007 г

Қарағанды мемлекеттік медицина академиясы

Дәрігерге дейінгі дайындықтың доценттік курсы

Студенттердің өзіндік жұмысына арналған әдістемелік нұсқау
Тақырып: Қатынасудың кәсіптік мәдениеті..

Мамандығы: жалпы медицина

Шифрі: 051301

Пән: Коммуникативті дағдылар-2

Курс: 2

Құрастырған: Туймебаева А.Т.

ҚАРАҒАНДЫ

2008 ж.

Кафедра отырысында талқыланған

Хаттама № __ “__” _______ 200_

Курс меңгерушісі, м.ғ.к.

Молотов-Лучанский В.Б. бекіткен


Сабақтың тақырыбы: Қатынасудың кәсіптік мәдениеті..
Мақсаты: Медициналық ортада қатынасудың кәсіптік мәдениеті жөніндегі түсінікті құрастыру.

Тапсырма:

Есепте келесі сұрақтарды көрсету

1. 
   Кәсіптік қызыметінің қатынасу түрі
   
2. 
   Қоғам мәдениетінің жалпы деңгейі және оның кәсіптік ортадағы көрнісі
   
3. 
   Адамзат жалпы мәдениетінің салты ретіндегі дәрігерлік қызмет
   
4. 
   Қатынасу мәдениетіне қойылатын талаптар
   
5. 
   Медицина қызметкерлерінің ортасындағы қатынасу мәдениетінің ерекшеліктері
   
6. 
   Дәрігерлер мен мейірбикелер ұжымы арасындағы қатынасу мәдениетінің құрамдық бөлімдері
   
7. 
   Стационардағы кәсіптік қатынасу мәдениеті
   
8. 
   Емханалар мен алғашқы медико-санитарлы көмек көрсету ұйымдарындағы қатынасу мәдениеті
   
9. 
   “Дәрігер-мейірбике-науқас” жүйесіндегі қатынасу субординациясы мен мәдениеті
   
10. 
    Басқару мәдениеті
    
11. 
    Медицина қызметінің жетекшілерімен және емдік мекемелерінің дәрігерлерінің қатынасуы
    
12. 
    Штаттан тыс жағдайлардағы қатынасу мәдениеті
    

Орындау түрі: презентация, рөлдік ойындарға сценариді дайындау
Орындау критерилері

1.Слайдтарда мазмұны көрсетілген және барлық слайдтармен көрсетіледі

2. Сценариді рөлдік қатысушылармен дайындап, диалогтың алғашқы сатыларын сипаттау және жауаптар келтіру, әдебиеттер көрсетілген

Өткізу мерзімі: соңғы сабаққа дейінгі екі аптаға дейін

Әдебиеттер:

1. 
   Карвасарский Б.Д. Клиническая психология. Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004. – 956 с.
   
2. 
   Рогов Е.И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004.
   

3. Соложенкин В.В. Психологические аспекты врачебной деятельности. М., 1997.- 321 с.

Бақылау:

Бақылау сұрақтары:

1. 
   Қатынасу психологиясы
   
2. 
   Қоғам мәдениетінің бөлігі ретіндегі қатынасу мәдениеті
   
3. 
   Коммуникация ерекшеліктері және кәсіптік қоғамдар
   
4. 
   Қатынасудың кәсіптік қауіптері
   
5. 
   Медицина қызметкерлерінің ортасының қатынасу мәдениеттері және кәсіптік бұрмалануы
   
6. 
   Этикет, субординация, деонтология – медицина қызметкерлерінің ұйымындағы қатынасу мәдениетінің қатынасы
   

Қортынды бақылау тестілері :

.Дәрігер автобус жүргізушісіне жеңіл ауру диагнозын қоя алмайды,ал күрделі ауру диагнозы жүргізушіге жұмысын жоғалтуға әкеледі.Науқас пен дәрігер әңгімесі қандай себептен тиімсіз болды

1. 
   науқасқа түсініксіз ақпарат беру
   
2. 
   мәдениет айырмашылығы
   
3. 
   науқаспен ауру жөнінде дұрыс емес тұжырым жасау
   
4. 
   қызығушылықтарының сәйкес келмеуі
   
5. 
   діни салтты түсінбеушілік
   

2.Қатынасу кедергісі болып табылатын науқас пен дәрігер арасындағы мәдениет деңгейіндегі айырмашылықтарды анықтайтын айтылымды табыңыз

1. 
   Сіз екеумізде әртүрлі мамандық, ал математика менің әлсіз жағым болып табылады.Бірақ, мен сіздің қандай ақылды адам екеніңізді көріп тұрмын.
   
2. 
   Менен музыкант шықпайды, себебі менде музыкалық қабілетім жоқ..Бірақ музыка сізге ауруды жеңуде көмек көрсетеді.
   
3. 
   Сіз қандай бөлімнің әдебиетшісіз? Классика? Іш пыстырарлылық!Мен қылмыс жайында жақсы көремін,сізгеде соны ұсынамын.
   
4. 
   Біз қарама- қарсы қызметтенбіз.Сіз - әскери адамсыз. Мен – дәрігермін.Бірақ жауапкершілік жағынан біз бірдей деңгейдеміз деп ойлаймын.
   
5. 
   Сіз тау жынысының шахтерісіз.Яғни, сіз менің сіздің денсаулығыңыз үшін мазасыздануымды түсінесіз.
   

3.Науқаспен қатынасуда қиындық туғызатын, қате айтылымды анықтаңыз

1. 
   “ Сіздің ауруыңыз күрделі, бірақ жоспарлы емнен кейін ол бәсеңдейді”
   
2. 
   “ Сіздің ауруыңыз қазіргі уақытта ештеңеге тұрмайды”
   
3. 
   “Сіз ауруыңызбен жалғыз емессіз,сізбен туыстарыңыз және дәрігерлер”
   
4. 
   “Ретімен әсер етіп, жағдайды бақылауда ұстаймыз”
   
5. 
   “Мен сізге зерттеулер нәтижесін көрсетемін,содан кейін сіз басқада мамандар кеңесін ала беруіңізге болады”
   

4.Дәрігердің кедергі келтіретін мінез құлқы

1. 
   пайда болған мәселені талқылау
   
2. 
   стресті қалыпты емес екенін айтып түсіндіру
   
3. 
   негізгі мәселені анықтағанға шейін кеңес және қолдау көрсету
   
4. 
   бәрі жақсы болатынын айту
   
5. 
   науқас дене тілін тану қабілеттілігі
   

5.Қабылданбай шетте қалу,қатынасу мәселесінде тұйықтану

1. 
   индивидуализм
   
2. 
   авторитаризм
   
3. 
   аффилиация мотиві
   
4. 
   рефлексия
   
5. 
   мақсатқа жету мотиві
   

6.Дәрігердің коммуникативті компетенттілігін төмендететін психологиялық ерекшеліктер

1. 
   жоғарғы өзін бағалау
   
2. 
   оптимистік қабылдау
   
3. 
   сенімшілділік
   
4. 
   интелегенттілік
   
5. 
   өзімшілділік
   

7.Қатынасу кедергілерін шешу қабілеттілігі мен науқастың жеке ерекшеліктерін ескеру болып табылады

1. 
   адаптация
   
2. 
   конформизм
   
3. 
   конгруэнттілік
   
4. 
   рефлексия
   
5. 
   түсінушілік
   

8.Қатынасу үрдісінде дәрігер мен науқас арасындағы ем жайындағы келісушілік аталады

1. 
   перцепция
   
2. 
   конформизм
   
3. 
   интеракция
   
4. 
   эмпатия
   
5. 
   комплайенс
   

9.Науқаспен тиімді қарым – қатынас тудырмайтын айтылымдар

1. 
   “Сонымен мен сізді тыңдауға және көмек көрсетуге дайынбын”
   
2. 
   “Сіз өзіңізді бұрын – соңды осылай сезінген болсаңыз айтуыңызды сұраймын”
   
3. 
   “Мен қойған сұрақтарға жауап беруіңізді сұраймын, мен көмектесуге тырысамын”
   
4. 
   “Сіз неге үндемей қалдыңыз? Менің ақпаратты сізден қасықтап жинауға уақытым жоқ”
   
5. 
   “Сіздің айығуыңызға барлық жағдайды жасаймыз”
   

10.Науқастың дәрігермен қатынасуын үзу себебі неде болды

1. 
   дәрігер науқас жайлы мәліметтерді жинауда
   
2. 
   сұрақтар қойылу кезінде
   
3. 
   науқас уайымын күшейтуде
   
4. 
   дәрігер өз тәжірибесімен зерттеулер нәтижесін салыстыруда
   
5. 
   әңгімелесу жеке жүрді
   

11.Қатынасудың конфессиональді кедергісін айқындайтын дәрігер қателігі

1. 
   христиан дінді науқастың діни ауыз бекітуін қадағаламады
   
2. 
   діни салттарға байланысты науқастың сүт-қышқылды тағамдардан бас тартуына келісті
   
3. 
   намаз оқып жатқан науқасты қарауын дәрігер кейінге қалдырды
   
4. 
   будда дінін ұстанушы науқасты мерекесімен құттықтамады,себебі оның дініне қарсы келетінін айтты
   
5. 
   хасидтің діни амандасуына жауап қайтарды
   

12.Науқастың дәрігер сөзінен кейінгі психологиялық қарсы келуі, этника аралық кедергі ретінде қабылданды

1. 
   “Ауру көркейген халыққа тән емес”
   
2. 
   “Еврейлер арасында дамыған ауру”
   
3. 
   “ЖИТС-ті кезінде африка ауруы деп атаған”
   
4. 
   “Әртүрлі этникалық топтарға тән диабет ауруының ағымдық ерекшеліктері бар деген”
   
5. 
   “Бұл ару ұлттық емес”
   

13.Дәрігерге қатысты этникалық кедергілер

1. 
   “ол менің қатынасатын орнтамнан емес”
   
2. 
   “өз ұлтым болмаса басқаларға сенбеймін”
   
3. 
   “ол екеуміз әртүрлі дінненбіз”
   
4. 
   “дәрігер мұндай кедей болуы мүмкін емес”
   
5. 
   “музыкадан ол ештеңе түсінбейді”
   

14.Тілдік кедергі жағдайын анықтаңыз

1. 
   “Оның түсініксіз дикциясының кесірінен түк түсінбедім”
   
2. 
   “Біздің тілде сөйледі, бірақ мен ештеңе түсінбедім”
   
3. 
   “Өте тез сөйлегендіктен, мен оны тыңдауға үлгермедім”
   
4. 
   “Нашар естимін, тек қана не жайында екенін шешіп отырмын”
   
5. 
   “Ешқандай таныс сөз жоқ,екпіні де басқаша”
   

15.Қатынасу кедергісі болатын науқастың жеке қасиеттері

1. 
   экстравертивтілік
   
2. 
   + сауатсыздылық
   
3. 
   педанттілік
   
4. 
   табандылық
   
5. 
   жайбасарлық